谁在见证电子商务革命

　　——“第三届中小企业电子商务应用发展大会”专题报道
　　□整理《电子商务世界》编辑部

　　毋庸置疑地，2008年将成为中国中小企业电子商务应用实现腾飞的一年，各种利好的声音和局面都在证实这一点。

　　2008年2月29日的北京春寒料峭，矗立于木樨地东南口的国宏宾馆在这一天召开了意义非常的新闻发布会。这是一场政府直接面对30余家在京媒体的发布会，会议由国家发展和改革委员会中小企业司王黎明副司长主持，发改委中小企业司郑昕副巡视员和国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长分别发布了《中国中小企业信息化发展报告(2007)》和《全国中小企业信息化调查报告(2007)》，信息产业部信息化推进司钟世龙副巡视员也向媒体介绍了中小企业信息化推进工作情况。

　　如果你认为这只是稀松平常甚至脱离实际的一场媒体秀，那你就完全错了。因为此次政府发布的《中国中小企业信息化发展报告(2007)》和《全国中小企业信息化调查报告(2007)》内容之翔实、调查问题之精准都远超出了人们的想象。通过国家统计局、中国电信和中国网通的协助，调查共收回有效问卷9200多份，在这个数字基础上，报告无疑具有很高的可信度和权威性。

　　数字总能触动人最敏感的神经。《报告》显示，虽然有高达80%的中国中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2%。这个数字不但远远低于美国、日本等发达国家，甚至低于泰国、菲律宾等发展中国家。2006年以来，欧盟国家中约有2/3的中小企业能够在网上寻找合作伙伴、在线开展询价、采购和销售等电子商务活动。而在中国，只有9%的中小企业实施了电子商务，4.8%的企业应用了ERP。

　　显然，中国中小企业是无力单独把握信息化的，这是中小企业信息化普及最主要的障碍。有些问题虽然表现在企业自身，但是解决问题需要政府的支持和社会的推动。在2月29日的新闻发布会上，政府明确提出：要提高对于中小企业信息化的服务意识和公共服务水平，加大对中小企业信息化的资金和融资政策支持，并从战略高度认识社会服务体系的建设。

　　这是一段并不生动的话，但却清晰表明了政府推动信息化和电子商务应用的决心。

　　在《电子商务世界》采访过的上千家中小企业中，越来越多的中小企业开始认识到互联网的作用。倒退一两年前，中小企业之间还在争论互联网是不是有用的问题。而现在，互联网的高效和便捷已经得到公认，企业所思索的是自己所在的行业如何利用互联网、当应用遇到困难的时候该如何解决以及当满足初级需求之后如何更大限度地发挥互联网的作用等等。其实，很多企业在应用电子商务的半途中退出，往往是由于遇到了没料到的困难而不知所措。可以说，这个时候公正、权威的第三方声音没有及时传达给企业，这是非常令人遗憾的。

　　可喜的是，这种局面正被逐渐打破。随着媒体、各行业网站以及其他各类网络服务提供商的不断努力，在互联网上做生意的技巧已经不再是秘密。更振奋人心的是，新时代的成功网络商人心态更加开放，他们不再满足于自己获得成功，而是乐于能将自己成功的经验广为传播，帮助更多人成功。《电子商务世界》杂志曾经采访报道过的路天云、陈记强、陈建波和司景国就是这样的商人，他们或者组建了地区网络商人的俱乐部，或者免费开展电子商务培训和人才培养，在大环境的带动下，越来越多的商人正主动利用互联网开拓市场。

　　事实上，电子商务也并不仅仅是在互联网上销售商品那么简单，在网上树立企业品牌形象、渠道建设等等也都是电子商务的范畴。在这些方面，我们还能看到联想、HP、Google和沱沱网这些厂商积极推动的身影。

　　2008年3月24日，杭州，300家国内知名行业网站、700家应用电子商务的中小企业与政府官员、媒体以及厂商汇聚一堂。这是《电子商务世界》连续第三届举办中小企业电子商务应用发展大会了。通过三年的持续努力，《电子商务世界》不但实现了自身的飞跃，也见证了中国中小企业电子商务应用的发展历程。此次大会不但评选出2007中国行业电子商务网站TOP100、中小企业最喜爱品牌奖、2007年度中小企业电子商务应用百强企业以及中小企业电子商务应用领军人物，更重要的是发布了《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007～2008)》。这是一份深入中小企业电子商务应用细节的专业报告，对中小企业获取未来发展方向有着极其重要的指导意义。

　　有了来自政府方面政策上的支持，有了沟通无限的媒体平台，也有服务厂商的热情关注，中小企业电子商务应用必然将在自发的基础上获得更大的生长空间。

　　中共杭州市委副书记、市长蔡奇：

　　市场导向 政府引导 企业主体

　　——不断优化电子商务平台的良好环境

　　互联网是20世纪人类一个重要发明，网络已经改变我们的生活。网络的最大优势就是突破时间和空间的限制，促进人与人的交流，并打破国家和地区间的贸易壁垒，促进经济技术合作，而网商的出现让我们有更多的机会，用更低廉的成本，更快捷的方式将信息发布到全球，将产品销售到全球。电子商务是实现贸易自由化的有效途径。

　　联合国经济合作和发展组织对电子商务的定义就是发生在网络上包含企业之间，也就是B2B，企业和消费者之间也就是B2C的商业交易。近年来杭州电子商务由小到大，由大到强，2007年全市实现电子商务服务纯收入23.69亿元，同比增长21%。实现利税12.35亿元，增长18%，总体走在全国前列。

　　当前杭州正在打造“中国电子商务之都”。杭州市政府高度重视为企业电子商务的发展创造条件，我们打造“中国电子商务之都”的基本思路是市场导向，政府引导、企业主体。不断优化电子商务平台的良好环境：首先进一步完善信息基础设施，加快形成有线无线、宽带窄带各种方便快捷的网络；加快自动交换、光纤通讯、卫星通信的应用推广；加大英特网国际出口带宽，构建多手段、立体化的应用网络，为电子商务发展创造优越的条件。

　　其次，做强电子商务专业信息平台和网站的总体优势。作为国内网上贸易的聚集中心，目前杭州的行业电子商务网站位居全球前列。据2007年《中国行业电子商务网站调查报告》数据显示，浙江行业电子商务网站的数量接近全国1/4，位居全国第一，而杭州又集聚了全省70%以上的电子商务网站，在中国行业电子商务网站评比中，杭州入选百强网站数量一直名列前茅。依托阿里巴巴、网易、网盛等网络公司，以淘宝网、中国化工网、中国化纤信息网等优势网站为支点，形成更多全国性以至国际性的产业信息和电子商务中心，凸显杭州电子商务发展积聚效益，鼓励电子商务关键技术的研发和自主产品的研制，推进电子商务技术基础的建设。

　　再有，提升中小企业信息化处理水平。传统产业和网络商务联合发展，帮助扶持中小企业提升信息化水平，充分利用网络平台和建立自己的电子商务网站，来不断解决发展中的问题。进一步完善现代物流体系，加快形成完整的电子商务产业链。

　　感谢主办方《电子商务世界》杂志将本次中小企业电子商务应用发展大会选在杭州举办，很有眼光。在经济全球化的背景下，网络商务的发展必然是全国的、世界的。杭州打造的“电子商务之都”，也是国际性的。杭州将积极推进跨行业跨地区发展的网络商务协调，为电子商务形成垂直产业链体系提供良好的发展环境。

　　联想集团副总裁夏立：

　　电子商务已经成为联想重要的核心竞争力

　　随着互联网的发展，网络作为企业宣传和交易平台的作用已经越来越明显，电子商务成为中小企业成长至关重要的生长模式，这已经得到了中小企业的理解和认可。其实，电子商务就是一种手段，一种形式，一种社会发展过程当中必然衍生的交易形式和模式，

　　大家知道，联想从1991年实施企业内部“财务电算化”开始，到1998年开始实施ERP。截止到2000年，有数据显示，联想的库存周转周期由1995年的72天下降到2000年的22天，2000年库存平均余额是9.63个亿，节省资金21亿元，资金成本降低6%。我们在并购IBM个人电脑部门的时候，发现合作伙伴的PC部门在全球运作周期也要几十天，也就是需要两三个月后才知道自己的库存过高或者过低，在下一个销售周期要面临低价清理库存的尴尬处境。这也就是他亏损的原因。联想从一个小企业成长为大企业，现在接近100%的客户和合作伙伴都是通过网上和我们来进行商务往来的：代理商通过互联网不但可以查阅我们的产品信息，而且在填写订单的时候完全可以按照提示进行数量、交付的需求等等各个方面的自动化输入。这一系列订单自动化系统加大了我们跟代理商、合作伙伴的关系。联想和上游合作伙伴形成了纵向全球一体化的供应链的关系，这种供应链反应时间其实是为我们赢得最先进的企业运营效率提供了最重要的保障。联想在电子商务的实践当中实现国际化的资源配置，获得了巨大的收益，这已经成为我们非常重要的核心竞争力。

　　电子商务在配置资源的过程中发挥了两个方面的作用：第一，支持企业内部资源的整合和业务流程的优化过程；第二，在企业和整个市场对接过程中，能表现出市场影响力。然而，这一切的前提是企业有一个非常清晰的定位，电子商务不能替代企业追求卓越的决心，但是企业有追求卓越的决心，就一定能够搭上电子商务发展的快车。

　　中国电子商务服务联盟的成立，标志着联想将会和志同道合的伙伴们一起，共享先进的技术和创新的成果，让四千多万家中小企业更好更快实现电子商务的应用，从中把握商机，提升竞争力，赢取商业的未来。

　　关于联想

　　联想(HKSE： 992； ADR： LNVGY)是全球第三大的个人电脑公司，由前联想集团收购IBM个人电脑业务整合而成，联想集团在全球有19000名员工。公司致力于为客户提供可靠、安全、易用的计算机技术与产品。

　　作为服务中小企业电子商务成长的重要一步，联想在“第三届中小企业电子商务应用发展大会”上携手电子商务领域专业机构，倡议并发起的“中国电子商务服务联盟”正式成立。同时，联想正式宣布启动“E路远航”计划，从智力支持、产品服务、伙伴协作三方面全面支持中小企业电子商务发展。

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