谁在见证电子商务革命

　　影响企业选择行业B2B网站的5大因素

　　被调查企业对行业网站的关注点所占比率依次是：收费价格(占20.77%)、网站贸易信息量(占17.14%)、网站口碑(占13.91%)、与自己行业相关(占15.32%)以及网站知名度(占14.92%)。这说明行业网站的竞争力将呈现多元化的局面，价格、贸易信息量、网站口碑、行业适用度以及网站知名度等都是决定企业是否使用一个行业网站的重要指标。

　　需要注意的是，15.32%的企业认为首要因素是与自己的行业相关。

　　经济发达地区的企业对电子商务投入热情较高

　　被调查企业中，华北、华东、华南和华中等几大区域，年电子商务投入在5万元以上的分别占54.2%、53.1%、60.3%和52.5%，明显高于东北的38.7%、西北的33.7%，经济较发达地区的企业对电子商务的投入更有力度。值得注意的是，西南企业有53.7%年电子商务投入在5万元以上，西南将成为电子商务投入的新热点区域。

　　电子商务投入聚焦三大热点区域

　　在本次调研的相关项目中，华北、华东和华南三大区域的被调查企业数量较多。其中华东地区对电子商务投入的企业明显高于其他区域，这与华东有数量庞大的中小民营企业有紧密的联系。环渤海经济圈对华北的作用正开始体现。

　　基于电子商务的新商旅生活方式初步形成

　　被调查中小企业的员工在网上生意之外的网络应用中，通讯(37.30%)与购物(28.43%)是他们最频繁的网上活动。网上应用呈现多元化趋势，交友(10.28%)、游戏娱乐(8.27%)、写博客(5.65%)都成为重要的网络应用，上网企业对互联网的依赖度较高。

　　超过2/3的企业将电子商务投入纳入常规预算

　　67.14%的企业已经把电子商务列为企业投入预算，说明企业已经把电子商务列为必要的企业活动，企业步入主动型电子商务应用期。

　　企业电子商务应用形成双重动力

　　46.77%的被调查企业清楚地意识到了电子商务是必然的发展趋势，企业主动进行电子商务的趋势明显。而电子商务服务商的销售推广手段使50.81%的被调查企业认可并开始实施电子商务。主动和被动两方面因素成为企业电子商务应用的双重动力。

　　69.96%的被调查企业打算加快电子商务应用

　　被调查企业中，只有20.77%对电子商务的投入“顺其自然”，69.96%的被调查企业打算加大网络广告和推广投入、增加人手、实施内部信息化或购买管理软件、建设或加强自己的网站作为企业重大战略全面投入。其中28.43%的被调查企业愿意加大网络广告和推广投入。

　　电子商务全面带动企业信息化

　　SaaS使用三大热点地区

　　被调查企业中，不同区域愿意使用SaaS的企业所占比例为：华东占35.2%，华北为19.4%，华南为13.0%，明显高于其他区域(东北为9.3%，华中为8.3%，西北为2.8%，西南为5.6%)。华东、华南和华北接受SaaS的企业数量最多。值得注意的是，拒绝使用SaaS的企业中，华东企业占35.7%，比例明显高于其他区域。考虑到接受或尝试过SaaS服务的企业中，华东企业普及度较高，华东企业拒绝SaaS的数量较多的原因有可能是有一些企业在尝试SaaS之后发现其不适合自己的企业，因而对SaaS服务商失去信心。

　　电子商务全面引发企业信息化需求

　　已经实施信息化或购买管理软件的企业高达73.99%，这个数字印证了电子商务对中小企业信息化的明显推动作用。

　　企业目前最希望信息化能够帮助他们解决销售端以及内部管理端的问题，具体比例为客户关系管理占16.94%、协同办公(OA)占10.48%、提高生产效率占15.93%、财务信息化占6.65%、库存清晰占5.65%、营销策略占16.73%、人才管理占9.88%以及系统和电脑安全占10.08%。其中，财务信息化拥有较高的普及率，但企业需求却只占6.65%，明显低于对客户关系管理、协同办公等方面的信息化需求，这说明现有软件产品及服务与企业需求尚有较大差距，而企业对成熟度较高的财务信息化软件的认可度良好。

　　77.82%的企业表示可能尝试应用SaaS

　　愿意以及可能会尝试使用在线管理软件(SaaS)的企业比例高达77.82%，SaaS应用市场已经初步具备。

　　16.33%的企业愿意接受在线财务管理服务

　　尽管是中小企业最谨慎的经营数据，仍然有16.33%的被调查企业愿意把财务数据放到互联网上管理，说明相当多的企业比较认可在线管理软件。这一比例低于可能尝试使用SaaS的企业(77.82%)，说明很多企业尚未或拒绝使用SaaS的重要原因是对SaaS服务提供商能否提供易用、安全和稳定的服务存疑。

　　电子商务应用企业是网银的积极使用者

　　63.11%的被调查企业使用网上银行查看银行账户或者通过网上银行划转资金，中小企业对网上银行的认同度非常高。只有4.03%的被调查企业通过网站获得担保贷款，有9.88%的企业使用第三方支付平台的服务。

　　“查找、跟踪和拼货”是3大网络物流应用

　　在物流方面，被调查企业认为电子商务对物流服务改善的三大需求分别是上网查找物流货运商(物流商信息)、网上跟踪货物运输情况(物流监控)、上网寻找拼货机会，降低运费。这3大需求企业投票率依次为38.31%、22.38%和18.35%。

　　资讯是企业电子商务重要需求之一

　　电子商务网站除了给被调查企业带来客户之外，58.87%的被调查企业最希望网站能提供及时的产业行情信息和行业内政策及动态。行业网站的资讯功能仍被看作是最重要的服务功能之一。

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