谁在见证电子商务革命

　　中国电子商务服务联盟正式成立

　　为中小企业电子商务应用发展提供权威第三方服务的组织从此诞生

　　2008年3月24日，在“第三届中小企业电子商务应用发展大会”上，国家信息化专家咨询委员会专家、清华大学博士生导师柴跃廷教授发表演讲并宣布：由清华大学、《电子商务世界》杂志、亿邦动力网、联想集团以及近百家行业网站依托中国信息协会共同发起并创建“中国电子商务服务联盟”，重点实施中小企业成长伙伴计划。

　　根据2007年的数据统计，中国中小企业已经达到4200多万户，占全国企业总数99.8%。开展电子商务的中小企业数量占整个中小企业总数的比例由2005年的约5%，增加到2007年大约9%，年度增长率35%。这表明，中小企业电子商务应用在快速扩大。

　　但目前中小企业电子商务应用领域也存在不可忽视的问题：市场需求相对不足、全程交易服务能力不强、行业网站商业模式雷同，对中小企业交易前的决策支持以及交易后的跟踪服务关注程度不够、物流和支付等服务过程尚不完整且同行业恶性竞争现象普遍，缺乏对行业深入研究，创新能力不足。

　　此外，电子商务发展的公共环境不完善。急需的相关法律法规不到位、网上发布的产品服务信息不规范，电子合同、电子订单等没有形成标准规范。

　　在尚待完善的环境中，中小企业、行业网站、IT厂商、专业媒体以及政府研究部门该如何做？

　　此次由中国信息学会、清华大学及相关大专院校和科研院所、《电子商务世界》杂志、亿邦动力网、联想集团以及行业网站共同倡议成立“中国电子商务服务联盟”，宗旨为优化环境、分工协作、规范行为、创新发展。从搭建政府与企业沟通桥梁、全面及时掌握电子商务发展现状及存在问题、提升企业电子商务认知应用水平，为政府相关部门提出法律法规、标准规范、政策措施等方面的建议，综合利用媒介资源和培训力量、加快中小企业电子商务应用进程、推广实用技术成果及配套产品，强化联盟成员服务和产业化发展能力，营造宣传引导及交流合作平台，推动行业标准及相关法律法规建设等6方面，具体推进中国电子商务领域的发展。

　　国家信息化专家咨询委员会专家、清华大学博士生导师柴跃廷：加快中国电子商务领域协调发展，是所有行业链条共同协作的大事业，需要各方力量联合起来。中国电子商务服务联盟正是在这样的市场需求下组织建立起来的，在未来的几年，联盟将发挥重要作用。

　　联想集团副总裁夏立：中国电子商务服务联盟成立后，联想将会和志同道合的伙伴们一起，共享先进的技术和创新的成果，让4000多万家中小企业更好更快实现电子商务的应用，从中把握商机，提升竞争力，赢取商业的未来。

　　《电子商务世界》杂志执行主编刘宸：《电子商务世界》杂志将联合更多的B2B行业网站，整合更多的资源，站在第三方的视角，继续讲述更多中小企业网上成功做生意的故事。通过中国电子商务服务联盟，更理性、更务实地帮助中国广大中小企业利用电子商务快速成长，坚信电子商务一定会给企业带来无限商机。

　　亿邦动力网CEO郑敏：联盟不仅要致力于服务中小企业电子商务，而且要发展电子商务服务产业，特别是面向行业提供针对性电子商务服务的B2B网站，形成企业应用与产业发展互相促进的健康局面。

　　我们来自五湖四海，为共同的目标走到一起

　　明年，杭州再聚

　　——第三届中小企业电子商务应用发展大会侧记

　　一年中难得见到几回太阳的杭州，从3月23日下午起，毫不吝啬地放晴，并且一直持续到3月25日“第三届中小企业电子商务应用发展大会”结束。显然，杭州以最大的热情欢迎因为电子商务而走到一起来的中小企业。

　　带着些许欣慰，带着许多遗憾，参加“第三届中小企业电子商务应用发展大会”的代表们陆续离开会场。欣慰是他们在会上获得了许多真知灼见；而遗憾，则是因为会期太短，还有很多想问的问题、想交流的经验⋯⋯……

　　电子商务的凝聚力

　　有很多与会者都是老面孔了。他们是国内最活跃的电子商务应用者，有丰富的企业信息化以及电子商务应用经验，也是杂志的老朋友。而更多的，则是新面孔。在《电子商务世界》几年来的辛苦耕耘下，产生了令人意想不到的影响力。本刊所做的调查显示，超过15%的企业通过本刊获得电子商务知识，本刊已经成为国内指导和交流企业电子商务应用最权威的出版物。

　　此次的新面孔中，最远者是一位自称来自荷兰的“行业网站”CEO，这位年轻的CEO有着极高的热情，喜欢与人沟通，推销他的电子商务理念：“当前行业网站能够提供的服务只有信息，而我们的服务则能够使企业完成全程化的网上交易。”本刊在历年来报道过多个国外B2B服务网站，但这位CEO显然是“漏网之鱼”，因为他的网站刚刚成立，他所带的“员工”是一位翻译，其实也只是他临时从广州找来的助手。

　　参加大会的代表来自全国甚至海外，他们大都是企业的领导者，有着大量事务要处理，在杭州的2天对他们来说是宝贵的，他们却为此甘愿放弃对自己企业生意的关注，静下心来学习、补课。3月25日下午，已经开了2天会的代表们很疲惫，浙江省人民大会堂的旁边就是西湖，他们完全有理由在杭州这个旅游天堂休闲一回，游一游西湖，但是，会议最后一天下午的创业投资专场仍然吸引了他们。会场上，将近三分之一的人只是稍微晚到会场几分钟，就不得不站着听讲。一位来自台北的听众则赶紧向主持人要过话筒向嘉宾提问。在会场外，很多生意往来中从没见过面的朋友终于找到了见面的机会，而新结识的朋友有可能是自己将来重要的合作伙伴，小范围的交流是免不了的。白天在会场开会，到了傍晚，坐在西湖边的饭馆里，品着刚上市的龙井茶，交流来年的愿景也是少不了的。一切都在动态中进行，没有距离，没有阻隔，电子商务让人们走到了一起，电子商务又是走到了一起的人们最好的话题。当A企业得意于自己的网上生意占了总生意的一半时，B企业全部依靠电子商务做生意的故事让A吃惊，而C企业已经完全实现了从生产到销售的全程电子化⋯⋯一山更比一山高，中小企业的创新能力之强，只有在这样的会议上才可以体会。

　　明年我们再聚

　　会期很短，很多话题都还没有深入交流。一位来自某大学的教师发问：如何使那些对电子商务没有一点概念的企业迅速接受并应用电子商务？这其实是一个大课题。这不仅仅是企业自身的问题，同时也是社会大环境的问题。企业电子商务人才奇缺，而现在的电子商务先行者们，也仍然处于摸索前行的路上，电子商务应用还有更多创新、更多窍门，都还没有发现。仅仅是最简单的MSN，也能变成专门的做生意工具，而一个花了几十万元甚至更多投入实施不符合企业需求的ERP产品，则可能把企业带入绝境。先行者虽然早一步挖到金矿，但他们可能绕过许多弯路。后来者如何获得先行者的经验，以避开这些弯路？前行者和后来者都必须三思而后行。

　　行业网站同样也面临着突破，因为只有突破才有出路。在大量行业网站抄袭创意、经营模式单一的现实环境下，行业网站“长不大”成为令他们难堪的话题。一位与会者尖锐地提出：行业网站怎么让收费会员继续交费？这是基于当前相当多的行业网站收费会员续费率过低而提出的。表面上这是对行业网站经营能力的问责，实际上，渗透着企业对行业网站服务能力的关切。行业网站是B2B服务商的类型之一，只有提供了让中小企业感到满意的服务，才能保持会员的续费率。服务好中小企业，才能得到中小企业的心。行业网站迫切希望知道中小企业在想什么，他们需要什么；而中小企业也希望见到行业网站，告诉他们自己做电子商务的难点在哪里，他们需要什么样的服务。大会使他们聚合在一起，进行最近距离的沟通。但时间是那么短暂，转眼，就到了3月25日，会议结束了。

　　一次会议结束，电子商务事业并没有结束，甚至这还只是刚刚开始。与会者的热情参与让我们感动，也敦促我们为更好地打造沟通B2B服务商与中小企业的平台、建立电子商务推广门户而努力。此次大会才刚刚结束，我们经过短暂的讨论，初步决定明年继续在杭州举办电子商务盛会。希望到明年，您已成长为电子商务应用的新一代领军人物。

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