谁在见证电子商务革命

　　电子商务改变企业命运

　　——解析《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007～2008)》

　　□整理《电子商务世界》编辑部

　　今年是中小企业应用电子商务势在必行的一年。当企业，尤其是外贸型企业面临着原材料涨价、人民币升值，还有劳动力成本升高、招工难等一系列问题时，就需要寻找突破。2007年9月～2008年2月，本刊通过对1488家上网企业的调查显示，电子商务在这些企业中已得到了不错的应用。并且，电子商务投入已被大多数企业作为企业常规预算。对上网企业的调查结果还透露出了更多积极信息：电子商务已不仅仅是企业必须的常备武器，甚至在改变传统的产业链结构，改变企业的命运。谁先走一步，谁就是领导者。本刊把调查得到的数据呈现给企业，希望企业从这些数据中找到自己的发展方向。

　　电子商务是企业发展大势所趋

　　企业年均电子商务投入11.84万元

　　调查显示，上网企业电子商务年均投入11.84万元(投入额百万元以上的企业未纳入统计)。被调查企业中，超过三分之二的企业在电子商务方面的投入在10万元以内。其中年投入额在5万元以下的企业占44.15%，年投入额在5～10万元之间的占20.97%，年投入额在10～30万元之间的占12.90%，年投入额在30～50万元之间的占6.45%，年投入额在51～100万元之间的占3.43%，年投入额在101万元以上的占4.84%。

　　企业年均销售额的21.98%来自电子商务

　　22.37%的上网企业已经实现了超过30%的年销售额依托电子商务完成。企业电子商务大趋势不可避免。其中，依托电子商务实现销售额在10%以下的占40.93%，11%～30%之间的占28.63%，31%～50%的占11.29%，51%～70%的占6.85%，71%～90%的占1.41%，90%以上的占2.82%。

　　另根据国家发展和改革委员会、信息产业部以及国务院信息化工作办公室联合发布的《2007中国中小企业信息化发展报告》显示，9%的企业已应用电子商务。

　　电子商务给企业带来的5大积极影响

　　电子商务给被调查企业带来了显著的促进，59.48%的企业增加了客户，51.61%的企业实现了销售量增长，49.80%的企业扩展了销售区域，45.97%的企业实现了品牌提升，46.57%的企业降低了营销成本，35.08%的企业降低了运营成本，27.62%的企业更加注重诚信。

　　销售、成本和市场成为电子商务对中小企业的3大直接效益作用点。

　　电子商务全面融入企业核心竞争力

　　除了当前主流的寻找更多客户的作用(30.65%)之外，22.18%的被调查企业认为电子商务对企业竞争的作用在于快速把握市场动向，这说明中小企业对于资讯服务的需求旺盛。有34.68%的被调查企业认为电子商务帮助他们降低了成本、提高了利润。这说明电子商务正在对传统的产业链进行深层次的改造，提高流通效率已成趋势。

　　电子商务应用具有明显的买方市场特征

　　54.44%的被调查企业电子商务应用为网上销售，而只有31.25%的企业在网上采购，这说明传统商务中的买方市场特征同样影响到了互联网。已经有40.32%的企业以投放广告的方式参与电子商务，中小企业成为网络广告市场的最主要力量。通过网上洽谈的企业占36.29%，低于网上销售的比例，这说明当前互联网上全程商务仍然存在进步空间。有25.81%的被调查企业在网上查找行情，说明被调查企业对行业资讯的需求非常旺盛。只有6.25%的被调查企业尚未开展电子商务。

　　行业网站使用率高于综合性网站

　　有71.98%的企业普遍使用搜索引擎、63.71%的企业拥有自己的网站以及利用论坛的企业达到57.06%。在B2B电子商务网站方面，45.97%的企业使用行业网站，超过综合网站使用率。

　　多数制造型企业年投入6万元以上

　　制造型企业、贸易型企业以及物流等服务型行业对电子商务的投入并无较大差别，但也可以看到，在制造型企业中，代工或贴牌企业对电子商务的投入力度明显大于自主品牌制造型企业，这可能是因为代工或贴牌企业急于打破传统的企业运作模式，将电子商务作为解决销售能力短板的有效途径。

　　41.72%的企业由高层直接主管电子商务

　　41.72%的企业由总经理(或副总经理)直接担任电子商务主管，说明中小企业对电子商务的重视程度较高。11.38%的企业由销售部门负责电子商务，说明现阶段中小企业运用电子商务的重要作用之一是销售产品。18.97%的企业由电脑部/网管主管电子商务，13.79%的企业由办公室或总经理助理主管电子商务，7.93%的企业由市场或展览部主管电子商务，3.10%的企业由采购部门主管电子商务。企业电子商务主管部门反映了企业电子商务应用的侧重点。

　　电子商务投入与收益呈正比

　　从下表可以看出，随着企业电子商务投入额度的增加，依靠电子商务完成的销售额占总额的比率逐步增大。尤其值得注意的是，电子商务投入额度在101万元以上的企业中，超过50%的企业电子商务销售额超过总额的50%，且有21.7%的企业通过电子商务完成了交易额的90%。

　　调查表明，当电子商务投入达到一定规模时，企业电子商务效益才能完全得以发挥。

　　2007年电子商务完成销售额占总销售额的比例

　　10%以下 11%～30% 31%～50% 51%～70% 71%～90% 90%以上

　　5万元以下 66.50% 18.80% 6.90% 6.00% 0.00% 1.80%

　　6～10万元 35.60% 41.60% 14.90% 5.90% 2.00% 0.00%

　　11～30万元 12.90% 43.50% 29.00% 12.90% 0.00% 1.60%

　　31～50万元 29.00% 48.40% 9.70% 3.20% 3.20% 6.50%

　　51～100万元 23.50% 47.10% 11.80% 5.90% 5.90% 5.90%

　　101万元以上 4.30% 30.40% 13.00% 17.40% 13.00% 21.70%

　　总计 44.90% 31.00% 12.40% 7.30% 1.50% 2.90%

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