2006国美全球家电论坛内容实录(第一场)

如果我们要把这场战争打赢，必须要做出战略代价，牺牲几个团守住这个山，派出去的这些人就是要死在那里，我才能把整个大的后方保住一样。但是我们在整个家电行业中间，国家曾经投过一个大工程几百亿，我们看在软件等等方面再也看不到这么大方面的投入，不是国家要投入，国家政策也要支持，信息产业部对于我们企业是很支持的，几乎是竭尽全力，但是一个信息产业部是不够的，它是涉及到国家。我98年去访问三星，当年在97金融风暴的时候，整个三星陷入非常大的危机，几年以后三星半导体每个季度盈利是1.75亿。如果完全让这个企业完全市场化，让整个市场开放就是好的，我们离整个家电强国路很长，虽然路很长但是有几点非常重要，我们战略在国际上比较我们的家电战略是不是独特的，是不是聚焦的，我们不是独特的，也不是聚焦的，我们总是跟人家走，但是是有时间的，不能老是跟人人家走，这个产业什么时候从中国转到印度，我们是不是继续长期57％的加工贸易，技术维持下去肯定不行，所以在这一点上我认为最重要就是国家要制定一些规则，在流通领域和制造业之间就能达成。有很多东西确实是大家都有自身的经济运行，大家都想增长，增长本身它没有迫切的需要，但是很多企业却有迫切的欲望导致产能过剩。而且家电在产业布局来讲都是以地方产业布局为主体和股份制为主体，国家在制定战略的时候我认为也缺乏对这方面的约束和规则。在这些规则没有出来，所以现在相对流行的是超级连锁制定游戏规则，厂家按照这个规则去玩。什么时候具有国际化的品牌，国际化的市场，国际化的技术和国际化的标准？这几个标准，有这几项基本标志才能成为强国，哪一天中国企业有一批企业在有国际化市场和国际化的顾客的时候，别人才会知道中国。就像韩国有了三星、LG、现代，中国也是一样，不是你杀死我，我杀死你。所以相对来讲我们习惯从国家管制这个市场，和国家的战略出发，应该加强这方面。对于企业来讲是他的问题，但是没有这个规则就很难说清楚是国美连锁企业的不对，还是制造企业的不对，很多制造企业也想拼命地增长，我们前面讲过增长本身没有迫切的需要，但是每一个企业都有迫切的欲望在这里，这就会导致很多的问题。这就会导致很多的问题，谢谢！

龙永图：
    多谢提到一个比较高的层次探讨这个问题，就是国家战略的问题。既有制造业内部的国家战略，也有制造业和零售也怎么相互良性互动的这样一些规则问题，我觉得这些问题都很值得我们研究。今天早上讲到我们的家电如何成为强国的时候，我很欣赏赵勇同志的一些发言，我在刚才看到关于中国家电要实现强国的道路，应该采取哪些措施？要做哪些方面？第一条就是有70％的人认为要增强企业的盈利能力，这一点我认为讲得非常好。不管讲创新也好，讲品牌也好，讲核心技术也好，关键就是企业的盈利，这才是核心的核心。今天早上赵总还讲了一句话，我感触良多。现在大家都在讲创新，但是他说我们不是为了创新而创新，这句话讲得很深刻，去年我讲了一句话，关于汽车品牌的问题，我就讲了一句不要为自主品牌而搞自主品牌，我们搞什么品牌？搞什么东西？目的是什么？发展我们汽车产业，发展我们汽车竞争能力。所以刚才赵勇蒋的不要为创新而创新，我希望我们媒体不要演绎成另外一场恶性的辩论，它并不是不要创新，而是不要为创新而创新，就是我们中国要成为一个家电强国，关键系我们家电产业的盈利能力，我认为这讲到核心的问题上，你不盈利光说自己有多少核心技术有什么用。所以怎么样增强我们家电产业的盈利能力，在这样一个问题上，我们的流通业能够做一点什么，我们今天有很多流通业大佬在这，能不能说一下怎么样通过家电流通业来加快我们中国家电强国这样一个战略的实施。
陈晓：
    很荣幸和大家在一起讨论这个话题。首先感谢论坛的主办单位和主席给我们这样一个机会，同时我想这个问题也是市场很关注的一个问题。前一段时间媒体有一些说法，说你们制造业和流通渠道之间有很多的矛盾，今天大会有一个主题就是说从家电大国到家电强国，我想从大到强应该有三个方面：
    第一方面我们确实制造要强，但是制造要强很复杂，并不是我们的装备能力强，而是要有核心技术，核心技术我感觉我们和供应商之间平时有很多的交流，事实上根本的瓶颈是说自主创新能力依托的是两个根本因素，一个是资本的密集型，一个是知识的密集型，而这两块又是我们中国企业比较难以快速逾越的障碍。所以我们从制造强国来看，要逾越这一点可能确实需要我们国家政府的政策支持，才能够渡过。
    另外一方面我们要到强国。事实上我们中国有十几亿人口，假如我们是一个消费强国的话，可能整个市场的吸纳，产品的能力还会进一步放大，而可惜的是我们现在并不是一个消费强国，特别是我们的人均消费能力并不强，这就需要我们渠道来做这个桥梁。我们把人均的消费能力放大的话，我想我们市场就会有一个很大的提升空间。我们发现国内的市场这一块，这一两年应该说发生了很多的变化，也就是说我们一大部分家庭功能性的家用电器产品，我们的市场出现了饱和的状态，这对我们制造业来讲也面临着一个挑战，而我们国内市场增长比较快的是新兴的，以满足个人需求为核心的产品，包括一些通讯、MP3、电脑这一类和个人生活关联度比较大的产品在放大，而这个市场事实上国内品牌可能更强一点。所以我们感觉到能够有一个强大的消费品市场，我们消费者有很大消费能力的话，我们这个市场有很好的依托，我们这个产业由大变强可能也是一个支柱。
    再就是强大的品牌。现在一说品牌首先是市场份额，而很少考虑到品牌背后的品牌附加值。我们品牌和品牌之间，特别是国内制造品牌之间应该说品牌增加值明显的发现不够有差异。实际上我不知道国内的品牌和国外的品牌做过类似的或者是目标的设定没有，我们在其他行业之中，实际上品牌差异会很巨大，但是我们家电行业已经变得有些模糊了，我们到底是消费品还是快速消费品，我们产品有两大块，如果是快速消费品，快速消费品品牌附加值差异比较巨大，而我们品牌附加值的差异并不巨大，所以我们感觉到从大国到强国的路是很艰巨漫长的。
    再回到我们渠道和制造业之间的一些矛盾上面来讲，我们应该说不回避矛盾，但是我们假如说从正面深刻地去认知矛盾的话，我们会发现这种制造业在和我们制造业成长过程中的战略是很有关系的，因为我们的制造品牌同质化相对比较严重。因为我们制造业我们的核心技术相对比较薄弱，所以在我们市场上，我们制造业品牌和品牌之间的竞争，就要借助终端的影响，来区隔品牌，来使我们品牌进行成长，这个需求导致中国家电目前行业潜规则。我们众多家电制造业在我们渠道的销售人员数量很庞大，这个数量是我们所有家电领域员工数量的几倍，这个成本巨大。我们所有品牌都在零售终端的商场内有豪华漂亮的展示终端，这又是一个巨大的成本。我们所有家电品牌都希望它能够掌控我们商业企业的零售价格，这些需求就变成了我们制造业销售巨大的成本。由于销售巨大成本的承担者并不是我们商业流通企业，所以就变成我们和国外同行很大的反差，就是商业流通企业商业毛利，国内企业远远低于国外的同行，因为我们成本比较低，我们大量的成本由供应商为我们承担，而现在出现的矛盾是这个市场由于同质化进一步加剧，核心创新能力的稀缺，使得我们在终端市场的竞争进入洪海，在洪海之中进行竞争，而在这竞争当中一定会有一个历史阶段，并不是说竞争通过一、两次的交流、沟通，明天就可以中止，这种中止一定是要花出代价的，代价是什么？代价应该是我们流通行业和制造行业的两个行业的整合，也就是说我们会出现更多规模的企业，也就是说这种企业的整合，使得我们大企业的市场竞争能力能够体现，这一点我想可能我们很难回避这个矛盾和竞争。

当然我们也很希望说我们国内的流通企业能够和国外的流通企业一样，使我们供应商形成良性的市场的一些规则，而且这个问题应该说越来越摆在我们的面前，实际上这种竞争产生的压力并不是说我们制造业面临压力，而我们流通企业同样面临压力。前一段时间我们很有幸几个流通企业在一起交流，大家共同关注一个话题，就是盟店数量扩大的同时，我们盟店产生亏损的数量也在增加，而这些亏损的盟店的产生，其实我们亏损的上游资源，我们的供应商在这些盟店之间亏损也很严重，这是一个现实的问题，我们应该双方讨论怎么样解决这些现实的问题，使得我们渠道成本更优化，效率更高，使得我们和你们之间能够有一个共同合理的利润空间。

龙永图：
    虽然讲得长一点，但是提出一个很重要的问题，就是我们的流通业怎么扩大我们国内的需求，也就是刚才讲到成为消费大国的问题。现在商务部和其他的部门非常重视开拓农村的市场，也就是我们商业零售企业，包括我们家电零售企业怎么样来进一步开拓农村市场，怎么样进一步扩大中国家电市场的量，可能也是推动我们中国家电强国一个很重要的途径。因为刚才也讲到一个家电强国起码要有一定的规模，如果我们把农村市场开拓出来了，我想我们家电行业，家电制造业的盈利就会大幅度提高。这一点我们也涉及到建设新农村的问题，可以把家电零售业作为重大的课题研究。因为时间的关系，我再请一位零售业的老总谈一谈我们零售业怎而样帮助制造业走家电强国的道路。

张心林：
    作为东道主之一，我们还是非常欢迎各位厂商和同行的朋友来参加今天的论坛，我想今天的论坛刚刚厂家和陈总已经充分论述了如何从大到强的这样一个过程，特别是在生产企业大家论得比较多。我想作为家电零售企业，我补充几点。
    第一点，我想咱们今天看到的长城，应该是我们在冷兵器时期抵御外国入侵很重要的手段，但是到今天我想我们心里的长城应该要打破掉了，我们不应该，也不能够拒绝和国外的零售企业和生产企业进行正常的竞争，而且我想我们现在应该是走出去的时候。前期作为生产厂家，像海尔、TCL都做过相当的尝试，我想不管成功与否，现在也不能论成功，但是这个步子走出去，对于我们整个家电产业来讲是一个非常重要的一点。作为零售企业，我想我们国美在前期也是做过一些尝试，比如我们现在在香港和澳门开店，确确实实我们只是小试牛刀，但是有一点在我们的卖场里面或者是目前香港的卖场里面，在我们到之前很少能够看到国内的品牌，在目前为止我们现在有许多国内知名产品在香港和澳门已经有了产品的销售。所以我说整个家电产业是否能做大，或者是做强，或者是能够走出去，我想这一点我们家电流通领域或者是零售领域在里面应该是作为一个非常重要的砝码或者是一种方式来进行向外的扩张，这是第一点。
    第二点，我想对于竞争来讲，现在大家都面临到厂家与厂家的竞争，商家与商家的竞争，所以不能放弃竞争，也不能回避竞争。前两天看到了一篇报道在说沃尔玛在世界第一，但是它没有中国第一；家乐福在世界不是第一，但是在中国它做到了第一。我想这些企业是有它的道理，所以我想面对竞争，对于我们厂家来讲或者是对于我们零售企业来讲，我们更希望看到我们对（英文）到中国，实际上我们并不感到非常有什么任何的担心，我们只是想知道是不是有中国的（英文），所以在这一点我想对于我们零售企业来讲，迎接竞争是一个恒久的话题，谢谢！

龙永图：
    刚才张总提出了家电零售业怎么帮助实现家电制造业强国的办法，就是家电零售业像国美一样走出国门，如果我们有很多家电零售业走出国门，而且主要卖中国的家电，我想对于中国家电走入强国之列也是很大的帮助，也是重要的渠道。

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