(二)直销“知本”流失现象普遍
随着直销经济的深入发展,直销市场竞争也会日趋激烈,并且技术竞争成为了中国直销市场竞争的主要方式。据悉,我国直销人才流动的平均年限为1年,跳槽频率高于发达国家的直销企业。与此相关,怎样保护自己的商业秘密,尤其是技术秘密,成为中国直销企业普遍面临的课题。
据北京新东方直销咨询顾问中心的一项调查表明,目前外资直销企业的人才流失现象并不多,而中国民族直销企业中,人才流失的现象却十分严重。职业经理人在直销企业工作两年以上的很少,大部份的职业经理人在直销企业工作只有一年多的时间就跳槽了。直销企业中的营销人才的不稳定也是比较普遍的。直销团队在一个直销企业的时间最长的也只有三年时间,大部份的直销团队在一个直销企业中的时间一般也只有一个多时间。直销人才的流失,严重地影响了民族直销企业的健康发展。
在技术竞争日益激烈的今天,高技术直销企业一定要学会保护自己的商业秘密。首先,在雇用员工过程中,要订立比较完备的知识产权条款和商业秘密保守条款。对于员工利用工作职务而开发的技术(或技术诀窍),一定要明确其产权属于直销企业;对于员工因各种原因离职,要约定竞业避止条款(即不从事与原工作相竞争的业务)或商业秘密保守义务。其次,对于侵犯直销企业商业秘密的单位,要利用《反不正当竞争法》所赋予的权利,以法律手段维护自己的权益。事实上,《反不正当竞争法》为直销企业维护自己被侵犯的权益提供了很大程度的保护。依据该法第20条规定,经营者违反本法规定,给被侵害的经营者造成损害的,应当承担损害赔偿责任,被侵害的经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,防止被初次披露,若商业秘密因某种原因而被披露,则从披露中获悉而加以使用的,则不构成不正当竞争行为。这一条款,是直销企业保护自己商业秘密的重要武器。
(三)充分认识直销“知本”风险
随着知识经济与全球化进程加快,人力资源与知识资本资源建设愈来愈成为未来直销企业发展的战略重点。经济学家指出,“知本”资源以其极大的创造力与快速的流动性,在给企业带来巨大效益的同时,也给企业带来一定的风险。在知识经济时代,直销企业更应关注“知本”风险管理。
美国是知识经济与高新科技企业发展最快的国家,不少美国企业较早地提出“知本”风险管理理念。在美国硅谷,不仅高度集中了高新技术产业和企业,还创新出“知本风险”管理与发展的运行机制。在硅谷内,企业与企业之间、发明者与生产者之间、科技创新与风险投资家之间都是相互联接、相互依存、相互影响、相互发展的“知本风险”管理与效益实现的有机整体,共同追求科技产品利润最大化。英特尔、微软、思科等企业,都建立了“知本”风险管理制度,确保企业获得知识资本的最大收益。如在组织机制上,普遍增设了知识主管职位;在利益机制上,实行了知识资本与企业风险经营紧密挂钩,给予知识创新、科技项目收益风险报酬激励;在产权机制上,给予科技人员风险股票,扩大科技在企业中的产权份额;在风险防范上,制定和实施“知本风险”管理规章制度,有效制约知识资本资源流动风险等等。中国的直销企业,应该认真学习美国企业“知本”风险管理的经验。
强调“知本”风险管理,是因为直销企业中的人才、知识和科技等“知本资源”已经上升为第一资源的地位,其在运行中同样会出现像物流、资金、生产流程中的风险,并且其风险程度比其它方面要更大得多。近年来,我国因知识资本流动给企业带来的风险损失巨大,一些国有企业因未能及时认识和加强“知本风险”管理,使大量的科技人才流失,其中不少人带走了企业的专有技术,并在同行业中从事竞争性工作。在中国直销行业中,一些直销企业对知识产权风险管理不够,使企业知识、品牌权益被非法侵占等现象时有发生。因此,中国直销企业一定要充分认识“知本”风险管理的重要性和紧迫性,从直销企业的组织和运行机制上全面强化“知本”风险管理,从法制上建立和健全企业“知本”风险管理制度,从而确保直销企业科技创新与知识竞争发展。