3.15国际消费者权益日为谁欢喜为谁愁？

编者按： 

    在一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临的时候，几乎每个媒体都在围绕着这个主题在安排讨论，我们当然也不能例外，于是拟了一个“3·15：为谁欢喜为谁愁？” 的专题主线，并且以“消费者与环境”、“消费者与企业”、“消费者与促销员”这三个题目分别组织了三个板块的内容：在“消费者与环境”专栏中安排了“3·15：一个是不是应当继续下去的话题？”，一位消费者发出了3·15晚会是不是应当继续的疑问，如果我们把这篇文章与几个相关链接报道连在一起来看的话，是不是感到这个消费者发出的呼吁有一定的道理呢？在大多数人看来，为消费者搞好售后服务是企业义不容辞的义务，但是大家有没有想到，在看来很普通的售后服务方面，企业有哪些不为人知的苦衷呢？所以建议你看一看“消费者与企业”专栏中安排的“售后服务与‘消费者主权’在3·15之际的碰撞”这篇文章，以及一些企业想方设法提高产品质量、为消费者提供良好售后服务的良苦用心；卖场中的促销员可以说是站在与消费者交流、沟通的最前沿，如果消费者遇到任何与产品有关的问题，导购员往往是首当其冲的。因此我们专门组织了对卖场导购员的采访，让大家听一听他（她）们在3·15来临时的切身感受。在看过“消费者与促销员”中的内容之后，大家今后是不是能够对促销员的工作给予更多的理解与支持？ 

    但是，在完成了整个专题内容之间的链接之后，确实感到今年的“消费与环境”主题与往年的3·15主题是有所不同，特别是当我们时刻处于周围的生活环境日益恶化的现实威胁下，“天天3·15”的口号可能都已经不足以警醒人们重新解读消费与环境之间的关系，或者借用其中一篇文章中的看法，我们是不是可以说在消费过程中应当做到方方面面3·15、或者说每时每刻都想到现在是3·15时间呢？      消费者与环境 

    中消协秘书长母建华在“中国消费者协会2006年年主题发布会”上的讲话 

    在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，经中消协三届五次理事会审议通过，中消协2006年年主题确定为“消费与环境”。“消费与环境”的主要含义是：营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。将“消费与环境”确定为年主题，主要是根据党的十六届五中全会和中央经济工作会议关于构建社会主义和谐社会和“资源节约型”、“环境友好型”社会的精神，根据当前消费领域消费维权工作的实际提出来的。随着我国国民生产总值人均达到1000至3000美元之间，经济社会发展和消费生活中也凸现了许多矛盾和问题：食品、药品等消费安全问题突出，生产和消费浪费资源、生态环境破坏和污染问题严重，浪费消费、不合理的过度消费现象随时可见等。开展“消费与环境”年主题活动，对于改善消费环境，保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序；对于引导消费者合理消费、可持续消费，促进社会主义和谐社会和“资源节约型”、“环境友好型”社会建设，推动我国经济社会全面发展具有十分重要的意义和作用。 

     选只锅子涂没涂“特富龙”?  

    美国环保局上周作出生产特富龙的关键化工原料全氟辛酸铵很可能致癌的结论，很快将“弃龙风”刮到了“特富龙”应用最多的中国锅具市场，有些品牌特富龙不粘锅停产、有的商家要求撤柜、还有的消费者提出退货……一时之间，人人谈“龙”色变，惟恐避之不及。 乘“龙”族云端坠落，“选只锅子涂没涂特富龙？”在各家卖场发现，如今消费者一上来就向销售人员求证，以免买错。 （摘自中国品牌总网www.ppzw.com）