主持人 何家渭:应该说房地产对中国的经济实在太重要了,我是87年参加工作的,相当年国家说的话我们是捧着金饭碗讨饭吃,当年的招商投资和现在不一样,当时有四个人,我们很艰苦,艰苦了十年,一直到1996年北戴河会议我们确定了我们的房地产开发要拖动国民经济的开发,咱们有今天不容易,我们要好好珍惜。在国际投资界上有一句话,就是说通往天堂的路是好心铺成的,现在很多政策方面的东西其实是扭曲了这个市场经济。我今天还说了,说北京的天通苑最后是房地产商让利,最后老百姓还没有得便宜,所以问题不是房地产开发商的问题,我想张教授的话使我感触良多,在房地产方面我认为我们还是有一个非常光明的前景,问题就是我们如何通过200强的活动,将房地产企业继续做大、做强、做好、做久。现在请香港的戴德梁代理行北京的总经理陆总给我们介绍一下。
陆缝兆:今天我讲的就是房地产顾问公司的专业品牌。我说得比较细一点,首先什么是房地产顾问公司,刚才何先生说了经过前人的努力才有中国的房地产,没有中国的房地产就没有房地产顾问公司,我今天就不能坐在这里吃这口饭。先将一下受到是房地产顾问公司。也就是说不从事投资了,就是房地产顾问公司。现在房地产顾问公司很多跟十年前二十年前不一样了,一个地方有几千家房地产顾问公司,不同的业务,有一些做一些物业管理,各有不同,但是品牌对每一家公司都非常重要,很多人选一家公司首选要看品牌。
在打造公司品牌可以从几个方面入手,盈利、网络等等,有每家公司的覆盖面不一样,什么是好什么是不好很难说。是不是越大越好呢也不一定,但肯定的讲你覆盖面越广,那语言就是一个问题,在中国没有问题,出了中国在南亚肯定是英语,欧洲可能是法语、德育,不同的语言。
人才怎么去配合等等,公司的人才来源越广的话,比方说人才从外地过来,北京、香港等等,这样的话对房地产的认识对房地产的经验都不一样,我们中国发展房地产差不多是从零开始的,我们经过了长时间慢慢建起来的,我们要在很短的时间内做一个业绩出来,跟国际接轨。这样的话人才就是一个问题。
第三,就是一个网络的问题,比如每一个地方都有一家公司,是不是就有很好的网络,不一定,主要是看每一家公司在国外有没有联系,有没有沟通等等,如果完全没有其实就是两家公司,网络就没有出来。所以说以上方面都是影响品牌的因素。
最后主要是说一下每家公司的定位。作为一个品牌,要定一个定位,究竟你定位在哪里,你说我没有一个定位,讲一个品牌,你是做什么的,干什么我们全不知道,这是不行的。刚才讲了如果说是一个本地的品牌,比方说对外来讲的沟通可能是比较少,但是如果是本地的品牌在本地的人际关系,人际网络,文化的历史应该是比较清楚的。如果定位在一个区域,那我们会很清楚,如果定位在国际你对这方面了解得很充裕,所以你要先定位在一个层次,对我来讲一家房地产顾问公司定位在哪个层次无所谓,主要看公司的方向,不一定说全球的公司就比本地公司好,当然我是一家国际公司,从我来看国际公司应该是最好的,但是很多时候看客户的需求是什么样的?有一些可能真是本地的会比其他的要好一点点,当然要看客户的要求,如果定位做错了,就麻烦了,如果本来是一家本地公司却定位在全球,,它本身的人才、覆盖面都没有,这样就不好了。
其实打造一个品牌非常之难,尤其是房地产顾问服务是一个服务性行业,没有一个实体,要得到认同是非常困难的。如果没有一个本地品牌那人家是不会了解你的。所以在国外就是采取一些加盟的做法,或者去并购,这家公司会很快扩充起来。如果是并购或者加盟怎么去维持一家公司在同一个水平,同一个品牌,如果是加盟、并购的话,公司的文化不一定一样,那就很难维持。所以有很多失败的例子,就是说在一开始做得非常好,但是并购扩充之后很难保持原有的服务水平,很多餐馆原来是一个老店但是联盟就经营不好了。
今天我不讲打造品牌了,我主要讲一下路子怎么走,对我来讲,一般的说法就是越大越好,但是发展这种公司是一个很漫长的过程,在国外的经验发展本地的品牌,得到本地的认同之后在打造全国的品牌。而且有些公司觉得扩充压力很大,有些公司也就放弃了。现在国际化的公司确实非常非常少,对我来讲发展一个国际品牌应该是非常困难,我有一个中国人的老化“铁的衙门,流水的官”在国外一些国名的国际公司,是经过几十年的创办人已经在天堂等我们了,所以我们去这样一个品牌,要经过很长很长时间,人是可以走的,但是品牌就留在这里。这要经过很多年市场的变化,怎么去生产,这不是一两个人可以改变的,如果这镇压的能出这样一家公司,确实是亿万中之亿。今天就讲了房地产品牌的事情。也非常高兴今天有机会跟大家交流,希望大家给一个建议,谢谢大家!