陈富国:我觉得这个和一般的品牌成长规律还是相关的,因为一般的成长也是先到市场告诉大家什么是我的主要产品,我的主形象是什么,然后再用不断产品性的品牌去丰富和支持强化这些产品,我觉得是值得探讨的一点。
主持人:作为多品牌战略推进这是一个比较成功的规律和方式。
陈富国:大家思考的逻辑常常是朝这个方向考虑。
主持人:两位刚刚谈的内容我们在网上做了一个小测验,内容是这样的,关于雅诗兰黛集团在中国市场的品牌认知度,我们给了五个选项,我们旗下主要是护肤类的五个品牌,雅诗兰黛和倩碧的选项的得票率在30票左右,这个小测试的时间不长,大概是120位左右比较有效的回收。M和B和海兰之谜都是在20票左右,和雅诗兰黛集团在中国市场推进策略所要达到的目的几乎一样。
陈富国:证明这些网友是非常高端的人群。
沈祥梅:对市场的信息很敏锐。
主持人:确实有一些网友在关注我们品牌领SHOW栏目,这里有一个问题,提到雅诗兰黛在中国的市场,有一些网友很了解护肤品和彩妆的市场,有一个网友说m和b给人感觉LOGO的颜色以黑色为主,并且也是打着专业的彩妆品牌,甚至化妆师的形象,包括有时候看模特的造型,都感觉好象有那么一点类似,这个是m和b。说到雅诗兰黛和倩碧虽然两个牌子在本质上是有相同之处的,这两个品牌的感觉也是定义在比较知性简约优雅的人里面,多品牌有时候可能会遇到这些问题,特别是在一个市场做多品牌,在市场区分下有一定的难度,即使很了解这个市场关注这个市场的人也觉得有一定区分的模糊性。我们在做多品牌策略推广的时候怎么样面对这种模糊性呢?
沈祥梅:如果模糊性可能是我们自己品牌的定位上还有待加强,我们一定有地方没有把我们的信息传递清楚。这个网友的反馈也值得我们反省,我们每一个品牌应该非常不同,才能达到我们集团能够相辅相成,能够互补,把每一个区间带掌握得很好。我觉得这反映了可能我们自己在宣传沟通,跟我们在强调品牌核心的时候不够精准不够清楚。这是我们自己要检讨的。如果说自己来看我觉得再怎么说,我们毕竟是诉求一个高端人群,我们的通路是非常像的,都是在最高端的百货公司里面。比如说你喜欢倩碧的产品可能也会搭配着雅诗兰黛其他的产品,我觉得这是一个消费者很自然的想法。我们除了自己要把品牌定位拉开之外,要接受有差异一定是存在的。从集团运作来看,不管你选择哪一个牌子,只要选择我们旗下的牌子对集团来讲就是一个成功,这就是我们的目标。我们希望把所有的区间带利用不同的牌子可以占住市场的份额,总体来讲,这个集团就是成功的。不晓得陈博士是不是同意这样的看法?
陈富国:理论上来说我们不仅要考虑到我们之间的区别,还要考虑到雅诗兰黛集团的产品系列和竞争公司的区别,这个更加重要。作为雅诗兰黛公司它的产品群,它有一些共同的东西在某种程度上是应该的,假如所有的东西都能够鲜明戴上雅诗兰黛公司特征的话,这是非常好的事情。在这个基础上针对不同的人群细分,不同的利用场合和不同的需要,可能还有不同的情感给他一些元素,我觉得这是这个领域特别难做的事情,你要掌握得恰到好处的话,我觉得雅诗兰黛已经相当不错了。
主持人:其实陈博士提出了另外一个问题,作为雅诗兰黛集团您说有28个集团,目前我们在中国看到的八个品牌已经非常丰富了,如何在这么大的一个市场体现这些品牌之间的内在联系,我们都是雅诗兰黛集团的,有没有这种想法以及在具体的运作过程中是如何运作的?
沈祥梅:这个是我们集团比较特别的思维方式和经营模式,其实你会发现像我们有一些其他的,我们有化妆品集团来看的话,很多会讲什么品牌是什么集团,尽量和大的集团做一个连接。我们集团不会故意做这个连接,可是我们也不会隐讳说我们大家是从一个集团的。第一个来自于说我们尊重于每一个品牌的独立性和自我性,如果你说某某品牌其实是什么的集团的,其实这个品牌比较容易变成主品牌的附属。