中国企业的总经理急需修炼科学决策能力

　　（二）情绪商数和道德商数对总经理决策的影响

　　1、情绪商数与决策的关系

　　良好的情绪商数可以决定人的一生，当然，它对决策也起到关键的作用。情商高的总经理对困难表现出自信，对新的事物感到好奇，做任何事情意图明确，善于控制自己的感情，有相当强的自制力来抵御各种诱惑，善于与各种人进行友好的合作且有很强的沟通能力。

　　情商高的人，意志坚强。做任何事情都会自觉地确定目标、并支配行为去克服困难，从而实现预定目标的心理过程。良好的意志品质是直接决定决策成败的主要因素之一。它主要包括自觉性、耐压性、决断魄力和自制力等。

　　A. 自觉性是指个体对行动的目的及其意义有正确而深刻的理解，并能主动支配自己的行动，使之符合该目的的能力。在决策中，就是要对决策的目的与意义进行正确而深刻的理解，才能做出正确的决策。自觉性的内在表现有三个方面：一是对决策目的认识的自觉性；二是决策的坚定性；三是正确对待别人的不同意见或想法。

　　B. 耐压性是指总经理对超常心理压力的耐受能力。耐压性的强弱受五个因素影响：身体健康因素、思想因素、社会经验因素、社会认知因素和预见因素。

　　C. 决断魄力是指总经理善于审时度势，能够及时做出正确的抉择，并能坚决地去贯彻执行的意志品质。它是决策心理因素的重要组成部分。决断魄力有三个基本特征：一是及时性。要求领导者在决策时必须善于捕捉时机，当机立断；二是准确性。领导决策必须依据实际情况选择方案，要求决断而不是武断；三是风险性。领导决策由于受各方条件的限制所做的决定必然带有风险性，因此对决策必须有风险意识，不回避风险，敢于承担风险。

　　D. 自制力是指总经理凭借理智来支配和节制自己感情和行为的能力。它体现了自我控制、自我调整的能力。具体表现在三个方面：一是对情感的控制；二是对欲望的控制；三是对注意力和兴趣的控制。

　　2、道德商数与决策的关系

　　在任何的社会形态，人的道德品格永远胜于知识。道德商数高的人对工作的责任感特别强，对可能产生的决策失误做好承担责任的思想准备，在实施过程中善于自我体验，从中找出问题所在，及时调整策略，解决问题。

　　通过上面的论述，我们可以把中国企业总经理必须具备的心理素质归纳如下：

1、具有理性的思维能力；

2、有良好的情商和高尚的道德情操；

3、做任何事情有不达目的不罢休的坚强意志；

4、有敏锐的预测能力和机智的判断能力；

5、有广博的知识和丰富的经验；

6、能够主动承担责任，敢于担当风险；

7、全局观念。

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