中国企业的总经理急需修炼科学决策能力

　　一、领导决策的定义

　　所谓领导决策，即在总经理的领导工作中，为了实现企业的经营管理目标，由提出的几种方法或几种行动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案，以期最优化地达成企业的经营管理目标。它既是静态的领导决定，又是动态的决策过程。

　　决策是总经理最基本的职责。作为一名企业的总经理，他每天面临的各项工作实际上都是在不断地做出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。这些经验、思维等特质在领导者的脑中产生并发生作用，这就是心理作用，在决策中产生特定效应即心理效应。我们研究领导决策势必研究这些不容忽视的心理效应对决策的影响与作用。

　　二、预测与决策的关系

　　预测和决策，是企业经营中两个最基本的职能。对任何一项职能的忽视，都会给企业带来严重的后果。决策的前提是预测，而预测的关键是信息（情报）。只有获得全面的、准确的、及时的情报，预测才会达到正确和可靠的要求，才不会造成决策的失误。企业家获得的情报资料越多、越全面、越正确，则对各种自然状态概率的估计也就越准确，所做出的决策也就越合理。

　　之所以情报预测和决策在市场经济中具有至关重要的意义，是因为市场经济的竞争需要，是经济发展的客观要求，是因为企业必须这样做，否则便不能生存。因此，西方的企业家们舍得花费大量的人力、物力和财力去建立调查和预测机构、咨询机构等，以更有效地获取情报，更准确地进行预测的决策。可见，企业决策具有决定企业兴盛与衰亡的战略意义。具有这种性质的决策，就是战略决策。

　　科学的决策要有科学的预测。科学决策需要的科学依据包括经济依据、现状依据、预测依据。对事物的过去和现状进行定量定性分析是重要的，但还是不够的。决策是在今后执行的，分析历史和现状是为了预测未来。没有科学的预测，就没有科学的决策。我国过去一些决策上的失误，其中一个重要原因，就是科学依据不足，尤其缺乏预测依据。只有通过科学的预测从而获得决策所必要的未来发展的信息，才能有可靠的科学依据。预测包括政治预测、经济预测、市场需求预测、科学技术预测等。

　　三、总经理的心理素质之修炼

　　决策理论的创始人西蒙和马奇在《组织》一书中提出“决策人”模式，指出“决策人”应把学习、记忆、习惯等心理学因素作为其决策行动的基础。而他们所强调的这些基础正是一个人心理素质方面的因素。

心理素质是心理健康状况、心理承受能力等多项指标综合的表现形式。它是总经理实行决策的基础，对决策有着决定性的作用。

　　简单地评价心理素质好与差，似乎只是从心理是否健康或心理承受能力是高还是低来判定。但这还远远不够。若从领导决策的角度对心理素质进行研究，就必须将心理素质细分为智力因素、情感因素、意志因素和个性因素四个方面。对它们逐一地分析将对总经理决策提供有力的心理支持，为决策过程中的心理分析提供有效的佐证。

　　首先，我们来研究一下人的大脑的结构，见下图：

　　人的左脑控制右侧肢体的活动，主要具有处理语言、进行抽象思维、逻辑思维和分析机能。具体的机能包括说话、阅读、书写、计算、排列、分类、词语记忆和时间知觉等。

　　人的右脑支配左侧肢体的活动，具有处理总体形象、空间概念、鉴别几何图形、感知音乐旋律、执行模仿、综合和创造的机能。具体的机能包括直觉想象、理解、节奏、舞蹈、态度、情感、意志、隐喻。

　　我们在做决策时，一定要同时使用左右脑，才能充分利用人类的大脑，提高决策水平。

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