摘要:你的品牌为“谁”而生,市场机会更大、小品牌决胜之道
我们再列举下,九型品牌的典型口号:
1#完美主义型:“让我们做得更好” (飞利浦)、“没有最好,只有更好” (澳柯玛冰柜)
2#爱心付出型:“真诚到永远”(海尔)、“全心全意,小天鹅电器”(小天鹅)
3#成功行动型:“Just do it”(耐克)、“永不止步”(安踏)
4#浪漫感性型:“不走寻常路”(美特斯邦威)、“感觉是真实的”(滚石乐队)
5#观察思考型:“男人简朴就好”(爱登堡服饰)、“健康睡眠整合专家”(慕思)
6#务实安全型:“太平洋保险,保太平”(太平洋保险)、“世事难料,安乐比较好”(安乐保险)
7#自由享乐型:“人头马一开,好运自然来”(人头马)、“飞一般的感觉”(特步)
8#保护领导型:“山高人为峰”(红塔集团)、“一切尽在掌握”(爱立信)
9#协调和谐型:“多一点润滑,少一点摩擦”(统一润滑油)
发现了吗?这些品牌都在代表某种性格跟消费者说话,而不只是在说自己想说的话。
三 规划品牌“人格”的基本方法
这么多人格,具体怎么选?我如何决定我要塑造什么形象?
品牌有人格,但品牌人格塑造不能靠拍脑袋,需要综合考虑,以下4个要素:
1. 消费者的人格(理想自我VS现实自我);
2. 产品扮演的角色(品牌故事);
3. 竞争对手的形象(借势或对立);
4. 团队的特质(员工的个性发挥)。
一夜爆红,只是营销的一个意外,宜稳扎稳打
1. 消费者的人格
作为营销人员,首要考虑的就是:
你的产品人格和目标消费者的人格是否一致。
人的人格主要有两种:理想人格(我们想成为的人)和现实人格(我们现在是什么人)。
而产品人格塑造,要不就是跟目标消费者的理想人格一样,要不就是跟他们的现实人格一样。
一般来说:如果是公开使用的产品(比如衣服),往往是把品牌塑造成消费者的理想人格(这个时候消费者通过产品向外界展示形象);
如果是自己使用的产品(比如床单),往往是把品牌塑造成消费者的现实人格(这个时候消费者主要通过产品解决自己的任务)。
比如对很多人来说,手机是一种需要公开使用并且展示个人形象的产品,就经常有手机厂商塑造“理想人格”。
初期的小米手机主打“性价比”,消费者的现实人格应该是:精打细算的、务实的人。
而如果直接这样塑造品牌人格,可能会引来负面象征——小米,屌丝才用的手机。
所以小米塑造的人格是这部分消费者的“理想人格”——发烧友。并且说“为发烧而生”——我用小米手机,并不是因为我没钱买更贵的手机,而是因为我是发烧友。
比如:爱马仕一直很出名的饥渴营销,就像对女神对屌丝一样。
它是怎么玩的呢?我有一个在欧洲代购爱马仕的朋友,她经常发状态说自己怀着孕去店里骗包,又低价出售配货,一开始我不懂,为什么包还要用“骗”这个字,配货又是什么意思?
爱马仕,都开始卖萌了
后来才知道,birkin和kelly这种包,店员都不会轻易卖给你的,你要先买一些卖不出去的丝巾、手镯、甚至狗链子(这就是所谓的配货)累计一定金额,才有可能买到这款包。
就配货来说,有一个大致的比例是1:1,就是一个70000块的包,你要消费差不多70000块的东西才有机会买到。当然,这个比例不是绝对的,在国内可能要达到1.5:1甚至2:1;而在欧洲,如果你运气好,可能0.8:1就可以买到心仪的包包。
所以,爱马仕的人格化形象就是个女神(卖地位),你在她面前就是屌丝,想讨好女神让她把包卖你?赶紧为信仰充值。
而对于很多非公开使用的产品,则更加倾向于使用主要消费者的现实人格。
比如很多保健品倡导“天然、健康”,这是它们的用户在使用产品时,本来就会展现的人格(务实安全型消费者,卖安心)。
这里我们回顾下包老师曾为中盐集团兰太药业(上市公司)沉寂多年的一个品类-盐藻进行操盘的案例(其实,抓消费者需求,在保健品领域做的最扎根):
当时中盐集团想将盐藻做成一个央企品牌(1991年从以色列引进藻种,并被国家列为“七五”“八五”科技攻关项目),但由于市场经验不足将产品定位为:喝酒人群的养肝护肝产品,还给产品起了一个很难理解的名字“金旰”(当时还有两个很强势的竞品:三奇堂养生健肝茶,海王金樽),他们通过大量投资做了多年的市场推广,一直没有做起来。
包老师经研讨发现,这个产品有很难得的背书:以色列死海环境下存活的极强生命活性的生物,以色列魏茨曼科学研究所阿莫兹教授(世界盐藻之父)为首的专家团对盐藻的资深研究(盐藻的β-胡萝卜素含量超过任何已知生物,抗氧化能力超强,对人体有极强的修复能力)。
后来,包老师就做了重新定位,不再做养肝护肝这个市场定位(因为:市场小,认知培养需要的周期长,而且价格很难有优势,需要的广告投入庞大),选择了创造一个新品类,这样市场更大:以β-胡萝卜素缺乏症、易疲劳、慢性疾病的调养,能量补充人群为目标人群,以促进人体健康,改善慢性疾病症状为功能诉求确定卖点,围绕“小盐藻,大健康”,进行梳理策划,以阿莫兹教授的研究成果通过央视专题栏目做背书,做足以色列死海生物活性的文章(借虫草之势,成为对手的对立面),投入200万启动市场,进行了为时三个月的公关报道和公益活动推进,在天津试点市场,三个月就实现了过千万销售,并完成了全国招商工作。
2015年开始全国陆续跟进复制的产品已经不下9个(以中盐科晶、天光、海中金为代表…),实现了“盐藻”这个品类的全面爆发。“盐藻”成为了健康领域的又一现象级产品。
为此定位,包老师还与当时兰太药业总经理产生了意见分歧(他们坚持做养肝护肝定位),最后时任兰太药业董事长赵化勇做了最后决策:采用了包老师的定位。这是一个典型的通过“产品重新定位”改变了产品命运的案例。
在当时市场环境下,结合现实的市场状况建立消费者认知的需求,为产品确立了一个满足消费者“健康、天然、安全”需求的品牌形象。
总之,你需要结合市场环境和竞争对手的优势,要把品牌塑造成他们最能接受的产品形象。
当你发现市场变化时,那是别人已经开始创新了