屈臣氏加盟，谁圆此梦

　　六  特许加盟，是鲜花还是陷阱
 
　　成功的个人护理用品商店运营能带来稳定客观的经济投资回报这无可厚非。作为投资者，笔者认为在投资以前，了解个人护理用品零售的特性是非常有必要的，对于经营者主要注意在如下两点：
 
　　1、进入门槛高。个人护理用品商店在护理方面的商品丰富多彩，令琅满目是一大特色，并且要体现趣味性以及个性化。同时还要满足时尚消费者的新品要求，新品引进的速度要快。要组织这些商品，达到这些效果，必须有专业的采购团队经过长时间的资源积累才能实现，并且根据零售的特性，单店并不容易操作。从个人护理用品商店的店铺选址角度分析，店铺的租金相对高也是一个特点，所以综合有个投资门槛高的特点，一个150平方米的店铺投资预算在100万左右，在未形成连锁规模以前，其所要求的经营管理成本与回报根本就是不成比例的。
 
　　2、管理门槛高。个人护理用品商店主要针对的顾客群体是时尚消费者，并且以女性为主，虽然一直流传“这个群体的人钱最容易赚，她们最舍得花钱”的说法，其实也不要忽略她们是具有“挑剔”的特性。对于这个时尚群体，她们在购物的时候可以不考虑价格问题，但是她们对店铺的专业以及服务等方面的要求却是非常高的。如何打造出专业的、高服务水平的、具有时尚性的店铺，这对经营管理者可是一个挑战。同时如何在经营中持续不断的去策划促销活动，与顾客产生互动，打造真正有灵魂的店铺，实现个人护理用品店的真正经营价值，这需要丰富的经营经验。
 
　　如何突破以上门槛限制？如何把握中国个人护理用品的商机？如何快速的在中国形成快速的扩展局面？如何面对具有强大资金以及管理团队的连锁巨头？如何整合这些看似渺小，汇集起来却是无比强大的社会资源？这考验着任何一个新入市的投资者。
 
　　中国美妆连锁加盟案例举例分析：
 
　　一、亿莎，未完的梦
 
　　从1995年“美程”开始进入化妆品行业领域至今的10多年中，“美程”已在天津、沈阳、鞍山、秦皇岛等9个城市拥有直营连锁46家化妆品店、18家售后美容院及9家专业美容院的规模。1998年，辽宁美程公司与国内外多家战略同盟机构合作成立了亿莎（中国）消费形态研究中心。该机构设置专业的职能部门，主要专注于中国化妆品零售业态发展方面的研究，探求适合中国化妆品零售业的成功之路。2000年，亿莎（中国）创立了美程化妆品连锁系统，近几年来快速发展成为中国化妆品零售业的领导品牌。
 
　　2007年9月，亿莎（中国）商业管理有限公司在北京成立。借美程在化妆品零售连锁成熟的渠道运营经验，在2008年以亿莎品牌推出化妆品零售连锁特许加盟业务，以立足华北辐射全国之势迅速拓展，期望在2009年实现全国拥有连锁店铺300家。然而在短短几个月后，亿莎宣布停止了特许加盟业务，把拓展的主力放到直营店。据了解这主要是来自于利润源低、操作繁琐、加盟客户质素参差不齐甚至对品牌产生负面影响而决定的。亿莎的决策，是悬崖勒马？还是知难而退？给中国化妆品连锁特许加盟业务留下了更多的思考。
 
　　二、娇兰佳人，路漫漫其修远兮
 
　　“未来的化妆品行业必然以单店走向区域连锁，区域连锁走向全国连锁的发展。”娇兰佳人董事长蔡汝青观点明确。娇兰佳人大张旗鼓的宣布要打造美妆连锁王国，颠覆中国化妆品市场，计划在2011年实现全国10000分店，其野心可谓一般。
 
　　娇兰佳人认为，目前中国化妆品零售业态生存环境严峻，分散的化妆品零售店在席卷而来的竞争中不堪一击，特别是面对咄咄逼人的外资零售巨头的冲击而别市场淘汰。规模较小的化妆品零售店如何提升经营能力，如何在市场的洗牌中生存？2008年，娇兰佳人以行业领导者的姿态率先提出创建产业平台、发起结盟，对中国本土化妆品零售进行集中和战略调整，组建零售业的“大连锁”，通过这个平台，可以将共同的利益捆绑在一起，打造零售业的航空母舰，实现本土零售业的突围。
 
　　为推进店铺的拓展，娇兰佳人在发展直营店、结盟店的同时，对个体投资推出特许加盟业务。在市场错综复杂，利益平衡考验的环境下，娇兰佳人是否能实现“大连锁”下的“信息共享、资源互补、区域联动”的优势而笑傲江湖。虽然目前娇兰佳人已经展开了广州、北京、上海、武汉、成都等城市战略布局，然而在最近获悉，娇兰佳人停止了对个人加盟业务，是对市场的观望？还是居于战略的调整？娇兰，路漫漫其修远兮。
 
　　三、美家臣，不走平常路
 
　　2006年2月美家臣第一家个人护理用品商店在温州开业，MECKSON美家臣（中国）注册成立温州公司，尝试到第一店的成功后，2006年6月起即推出特许经营业务，利用温州人的广大资源，连锁店铺数量达到5家。2007年分店数量拓展到28家，2007年12月，上海美家臣日用品有限公司成立，美家臣上海总部设立，并请专业设计公司设计全套《美家臣企业VI体系》，对全国分店进行统一形象。2008年2月美家臣推出第三代形象店铺，主推“青春之美”、“自然之美”、“健康之美”、“个性之美”、“时尚之美”等五大特色。2008年4月，为了更好的服务整个加盟体系客户，美家臣停止了正在盈利的直营店业务，连锁管理公司在上海成立，由营运部、采购部、企划部、物流部、客户部、电脑部、培训部等七大部门专门对分店进行统一管理以及经营服务，全力拓展加盟业务。2008年，美家臣连锁店铺数量达到60家，2009年8月美家臣全国连锁店铺数量突破80家。

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