前 言
2009年8月，屈臣氏第450家门店开业，屈臣氏稳稳成为中国乃至亚洲最具规模的健与美零售连锁店。
 740)this.width=740 border=undefined>
（屈臣氏店铺）
作为健与美零售行业的领军者，屈臣氏取得了远超于市场平均增长及现代零售行业的整体增长的骄人成绩：
屈臣氏店铺从2004年的50家至今天的450家，覆盖全国70个城市，其业务在中国内地覆盖60%的城市。
每周为超过250万个顾客服务；
自2009年第二次推出会员卡，到目前为止拥有超过330万个会员；
从2005年到2009至今，每年屈臣氏保持可比销售增长接近10%，总销售增长超过30%。
屈臣氏2008年销售额增长率高于其他现代渠道3倍多。
屈臣氏以精彩非凡的业绩成为行业的传奇，除了在商业模式上占得优势外，更重要的是能够洞悉消费者需求的变化，准确把握甚至预测消费趋势，通过不断的创新和突破，以持续的创新把握先机，以优质服务最大化地满足消费者需求。成为同业中消费者信赖度首屈一指的零售品牌。
在百姓大众眼中，对屈臣氏成功最直接的描述就是“顾客多，生意好”。毫无疑问，屈臣氏是成功的，屈臣氏的店铺也是赚钱的，能拥有想屈臣氏一样的店铺，是经营者梦寐以求的。在屈臣氏成功的光环照耀下，众多中小投资者像发现金矿一样眼前一亮，大多数人都主观的认可这种经营模式的成功以及在自己目标市场内的可操作性。笔者在一年前发表了《屈臣氏加盟，谁圆此梦》，网上点击量突破数十万人次，虽然在文中笔者已经很清晰的阐述了“屈臣氏没有加盟业务，并且在近期也应该不会开展此业务”。大量的投资者仍然不停给笔者致电希望得到“如何加盟屈臣氏”、“如何与屈臣氏合作”的确凿答案，更多的投资者在探索“如何经营屈臣氏模式”。商人的眼光之敏锐总令人佩服，为“有需求的大众服务”是个很大的商机，一时之间，标榜“屈臣氏模式”的加盟总部遍地开花，为投资者提供加盟业务，协助经营“屈臣氏店铺”。有些总部公然喊投资“5万元即可开屈臣氏模式的个人护理用品店铺”。更有甚者以“一小时开店，三个月回收成本”这些令业内人士跌眼镜的口号来吸引加盟者。
诸如此类都是令人担忧的。大家可知道：屈臣氏的单店投资高达150万以上，以屈臣氏完善的操作流程，开店筹备时间也要超过1个月。如果完全不同的两种投资，那何来相同的经营模式？投资回报又从何而来？在最近一年里，笔者悉心研究中国个人护理零售发展以及中国特许加盟的现状，以求能给予相关咨询人士一些更确切的指导思路。
[NextPage]
一 个人护理用品的商机
最近几年来，中国人们的生活水平得到了很大发展，很多二三线城市的居民生活水平提高很快，个人消费能力极强，中国70%以上的县城人均可支配收入超过1万元。他们在个人享受方面的需求变的越来越高，在消费者心目中，个人护理产品不再是昂贵的奢侈品，皮肤护理、保养已经成为了日常不可或缺的行为，就象冲凉洗发一样变的再普通不过了。促使个人护理用品市场得到发展，潜力巨大。这些二、三线城市的年轻消费者，在读书或者出差时，习惯接受大城市所能提供的物质以及服务，而回到家乡后在购物品质与服务质量上的反差，大有没地方花钱的遗憾感觉，年轻人容易接受时尚先进的购物体验，这也为个人时尚护理用品专卖店提供了很好的发展机会。在对中国二三线城市的零售经营模式研究发现，目前存在的化妆品连锁商店，他们大多数以传统的化妆品店甚至是日化产品店的经营模式存在，商品的品质相对较低，店铺购物氛围差，很少促销活动或者以简单的促销方式进行，优质服务更无从说起，他们主要是以商品交易的简单形式存在。
加上个人护理用品类商品仍保留有一定的利润空间，比成熟的超市或者便利店，具有竞争压力小，利润空间相对可观的特性。2009年，全球经济情况不好的环境下，个人护理用品零售的领军企业屈臣氏以及香港万宁在华业务一点都没有受阻，相反加快了拓展速度，万宁到目前为止拥有了店铺100家，计划在年底实现150家。屈臣氏销售数据显示除4月份销售略有些波动，其余月份都是以超过10%的速度在增长，店铺数量计划在2011年实现1000家。
1、中国化妆品行业（含个人护理用品）属于典型的强GDP 行业
资料显示，中国的化妆品市场近20年来销售额保持24%左右的平均增速，最高年份高达41%，远远高于国民经济的增长速度。未来5年中国的化妆品市场销售额将保持10%-14%左右的年复合增长率，不仅继续高于全国同期的增速，而且也将高于国民经济的增速。（年复合增长率是一项投资在特定时期内的年度增长率，计算方法为总增长率百分比的n方根，n相等于有关时期内的年数）
2、中国目前已经成为全球第三大、亚洲第二位化妆品市场
 740)this.width=740 border=undefined>
从表中我们看到，2010－2015 年中国化妆品市场预计年均增长 8-14 亿元。
自2006年全球化妆品销售额排名中，中国超越了法国和德国，成为全球第三位、亚洲第二位化妆品市场。但是我国人均化妆品消费额仍然很低，仅为7美元左右，是世界人均水平的1/8，由此看来，我国的化妆品市场还处在成长期，潜力巨大。
[NextPage]
3、 从产品结构看，中国的化妆品市场以护肤产品为主
中国护肤产品销售额为254.1亿元，约占36％；美发产品市场销售额238.7亿元，约占31％；美容产品约占18％。中国彩妆市场的发展潜力巨大，到2010年销售总额预计可达到800亿元人民币。
4、中国化妆品行业品牌化竞争格局已经形成
统计表明，目前中国各大零售连锁店每个星期都会有新的产品和品牌加入，它给中国的品牌化妆品市场注入新的冲击与活力。经过十几年的培育和发展，中国化妆品行业日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。
从以上数据，中国大陆的个人护理用品的市场潜力是毫无疑问。
二 中国个人护理用品零售的现状
从真正的个人护理用品的定义来区分看，在中国大陆主要还是以港台阵容为主，他们主要是以综合性的个人护理用品品牌零售为主，辅助自有品牌的开发与经营。涵盖从头部护理到脚部护理的产品，再细分男士用品、女性用品、婴儿用品、保健品等分区。代表品牌主要有屈臣氏、香港万宁、台湾康是美，他们在华发展状况如下表一：
表一：个人护理用品综合性商店代表品牌（制表：袁耿胜）
 740)this.width=740 border=undefined>
另外一种个人护理用品经营模式主要是以品牌专卖店的经营模式存在，主要的代表品牌有欧舒丹、汇美舍、欧诗顿，他们在华的发展情况如下表：
表二：个人护理用品品牌专卖店代表品牌情况表（制表：袁耿胜）
 740)this.width=740 border=undefined>
中国上千亿元的护理用品市场，以上代表企业销售额总和亦不过百亿，总额尚未达10%的市场份额。绝大多数仍然分散在百货商场、超市以及传统日化店铺，在市场细分以及专卖店经营模式日趋为消费者接受的今天。连锁终端必将成为渠道之王，个人护理用品也不会脱离这个趋势，特别是在二三线城市，个人消费水平的提高，投资者对这样一个市场空间的看好，将加速这个趋势的成熟。
[NextPage]
三 中国加盟业的是与非
在2008年4月18日举行的“第十届中国特许加盟大会”上，中国连锁经营协会公布了最新调查结果：
2007年，加盟商对特许经营企业的满意度较2006年下降了8个百分点
特许经营业鱼龙混杂，但受骗的加盟商败诉率却达到了80%
早在20世纪八十年代中期，以特许经营方式风靡世界的“ 肯德基”、“麦当劳”相继在中国落户，他们在给中国带来“快餐”新概念的同时，也带来了“连锁经营”的新理念。加盟连锁作为商业经营发展的一个新趋势，其魅力正逐渐为国人所认识，但再优秀的连锁，也有失败的例子，部分目光短浅，利欲熏心的经营者趁着中国特许加盟法律不太健全的漏洞，榨取投资者的血汗钱，赚违心钱。
许多人在经过了一段较长时间的打工生涯之后，拥有了一定的资金，就产生了投资的心态，以为找一家加盟店就像有了靠山一样，一定会赚钱。的确，对于没有经营经验的人，是可以通过连锁总部的训练指导，比较容易在较短的期间内入行，而且成功的几率也较大。这是加盟连锁店的优势。但是再怎么优秀的连锁体系，也有失败的例子，如果以为一旦加盟了连锁店，就能轻松地坐拥增值利润，就未免过于天真。
结合加盟行业的众多过往案例，以下是容易造成加盟合作失败的原因，供投资者分享：一、加盟目的没有把握好
再优秀的连锁体系也不可能保证所有的加盟店都能百分之百地经营成功。从众多失败的案例可以看出，最重要的失败原因还是加盟动机偏颇。以为一旦加盟，就可以躺着什么也不干，一切由总部来管理。连锁总部是拥有若干在他处经营成功的实绩，但在他处由别人（总部加上加盟店主）经营成功的例子，并不表示在本地由你和总部经营就会成功。必须牢记，总部和加盟店是两个完全不同的事业体，总部提供（销售）给你的，只是一套加盟营运组合，你必须按照它的经验和指导，按部就班而切实地去执行，才有可能获得成功。
二、投资资金预算失误
由于急于创业开店，有些加盟者为了筹措加盟金、权利金及开创费用等而到处张罗、甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店，虽然生意也还算顺利，但是每天为了筹钱偿债，无心完全投入于事业的经营。
有另外一种失败的案例也是因资金的问题，一些创业者由于资金有限，往往采取几个人合作的方式，但是在合作的中途，经常有股东中途离开，撤离资金或者资金不到位的情况，导致项目进展中资金紧缺，骑虎难下的局面。
[NextPage]
三、加盟前未作详细调查
这种失败的例子不在少数。某些加盟者对于将加盟的连锁总部认识不清，总以为先加盟进去再说，以后有了问题，总部自然会出面协助解决。结果开店以后，总部什么经营指导也没有，有困难与总部联系也未见回音，这才发觉上当。具体说来，主要有以下几种类型：
１．缺乏加盟连锁的基本知识。由于没有这方面的知识，只是在相关的报纸杂志上看到广告，就打电话过去，在听了对方简单而又令人心动的说明之后，就匆匆加盟。根本没有想到，加盟需要如此多的资金，并且有这么多的束缚，从而大大降低了工作的热情。凡是这种情况均属于对连锁加盟缺乏认识所致。这种“因误会而结合”必然最终导致“因了解而分手”。
２．只知道这一行业不错，却没有调查同行业者。当初只是看到广告上吸引人的条件，看到漂亮的公司目录，就匆匆加盟了，却不知进入该行业后，同行业中有更优秀的企业，有更优厚的加盟条件与支援指导，想要中途退出，却因“违反契约”而无路可退。
３．只参观赚钱的店而不知失败的店更多。在加盟之前，虽然也按照专业人士的意见，去了解了总公司究竟在做何种生意，也去看了加盟店究竟经营得如何，但是一般总部都只globrand.com安排你去看经营良好的店而隐瞒不赚钱的店。直到加盟后，才知道竟有那么多的店不赚钱，而在苦撑。参观成功的店，听到的只是轻轻松松获得滚滚财源，而对开店当初如何惨淡经营，如何痛苦地熬过来，却极少提及，让人有个假象，以为成功是只要加盟就垂手可得的。
４．加盟之前没访问过总公司，也未见过总部负责人。当时提出希望到总公司参观的意愿，虽然对方没有拒绝，但是却以距离遥远，时间和金钱上不划算作挡箭牌。直到加盟后，听其他的加盟者提起，才知原来总公司因陋就简，早知如此就不会如此贸然加盟了。
５．与总公司老板一次也没见过面、谈过话。虽曾提出要求，但被推托说，由于公司目前全国各地在招募加盟店，忙得老板全国到处奔波，反正以后迟早会碰面的。结果是，开业的那一天，老板终于出现了，匆匆露个脸就走，和他谈了一些，才发觉老板是个没有什么理想、抱负的人，实际上，最多只是一个投机者。
四、签约前未考虑周密
许多加盟者在签订契约之前，或因为契约条件较为有利，或因为害怕被人捷足先登，或认为早加盟可以节省加盟金，在契约内容未完全搞清楚，或因为契约内容太繁杂而懒于了解，就冒然在契约上签字盖章，因而失败大有人在。
对自己的经营能力过于自信
连锁总部提供给加盟店的“加盟营运组合”，并不像一般的专利那样受到法律的保护，因此，很难和价值感联系在一起。也就是说，总部提供的店名、产品以及顾客的信赖感等，很难有个标准尺度来衡量。整个连锁体系的力量和诀窍，很难在第一线的店铺现场用肉眼看到。而支持事业成功背后的加盟营运组合，其功效也难以认定。很多加盟者都犯了这样的错误：虽然在开店之初得到了总部的许多帮助，但由于当时拼命工作而忽略了这一点，一旦业绩稳定，就总认为是自己努力的成果，对于总部所谓的秘诀和实际指导，早已抛到脑后，认为没有总部也可以，靠自己的力量就足够了。于是对总部的指导不愿接受，对总部的命令不愿执行，对总部的促销计划不予配合。由于过于自信，加盟店逐渐远离总部而招致了失败。
六、得不到家族的同心协力
在选择投资项目前一定得到家人的同意和支持，如果能获得包括父母妻子儿女的全家族同意，那就更好，因为一旦有事，这些人都是你的后援部队，都将发挥“内助”的功效。
但是，有的加盟投资人在家人反对下，仍不顾一切，断然加盟，认为只要总部确实够强，一个人来做又何妨。可是由于一开始就遭家人反对，所以和家人的关系就搞不好，就会影响情绪，而这种情绪往往又会反映到店内，或人手不足时家人不愿帮忙，或自己偶尔有事想暂时离开，却找不到人来接替，变成“孤家寡人”。另外，由于老板一人实在忙不过来，因此忽略了很多细节，如清洁卫生等等，以致影响了店铺的经营。
[NextPage]
七、加盟总部的不作为
其实加盟合作的失败，除了以上一些加盟者个人原因导致的，更多的是连锁总部的不作为，体现的最多的是：
1、总部的欺骗行为，有不少加盟总部是明显具有欺诈行为的，打着一些“***，大回报”的口号，利用信息不对称，客户在一番花言巧语的哄骗之下，冒然签下合约，当货款到帐后，总部人员明显换了另外一副脸孔，甚至提供的设备、物料、货品都是劣质的；
2、除了一些具有明细欺诈行为的总部，更多的是体现在承诺与服务不对版，主要体现在持续经营的支持方面，没有一套完善的培训机制，有的总部甚至根本就没有全面的营销方案，对行业没有透彻的研究，仅仅草草的做些表面的包装，就向加盟投资者推广业务；
3、总部为了业绩，对投资者目标市场仅仅做简单的了解或者根本就不了解，没有任何数据支持，没有任何的营销方案，没有对投资进行任何分析，没有对目标店铺进行选址评估下，草率的就进入开店流程，这样的店铺一旦开出，剩下的只是依靠幸运，这样情况下开出的店成功率是相当低的；
4、店铺经营是一个长久持续的投资过程，这同样也需要总部具有持续的经营支持，只有持续的促销活动的店铺才是有活力。
四 零售连锁，谁主沉浮
1、精研究者主沉浮
屈臣氏的成功，除了在商业模式上定位的精准，其对顾客消费习惯的持续研究，洞悉消费者需求的变化，准确把握甚至预测消费趋势，通过不断的创新和突破，以持续的创新把握先机，以优质服务最大化地满足消费者需求，才成就今天在同业中消费者信赖度首屈一指的零售品牌。固精研究者主沉浮。
2、规模优势主沉浮
连锁零售企业的优势在于连锁店铺的数量。有了数量才能降低成本，扩大知名度，形成连锁零售企业的核心竞争优势。连锁的优势主要表现于以下四个方面
1）竞争优势。专营连锁统一形象、统一产品、统一经营，将各连锁单店形成了一个大整体，具有了店面数量上的规模，店内品牌的规模，人员规模优势。规模可以让化妆品消费者看到专营连锁的实力，更容易建立专营连锁的品牌，加强顾客的信心与安全感，刺激更加信任专营连锁，建立高度的忠诚度。通过对市场的抢先占领，专营连锁规模成为在市场上的一大优势。竞争对手想要超越，必须付出极大代价。
2）规模优势。专营连锁在商品来源上，通过集中式的规模采购大幅降低采购成本，并通过多网点，大批、快速走量的资源优势得到品牌供应商的更大支持，从而进一步迅速增强专营连锁的资源实力。专营连锁做为一个整体，统一宣传推广，统一销售模式，统一促销，通过具有规模的大型宣传推广（电视、电台、报纸、形象广告以及海报、大型促销活动、各类公益活动等等）来提升专营连锁知名度与品牌。
3）成本优势。连锁专营通过对市场及各店面的数据分析，掌握市场的最先信息，及时调整化妆品专营店的营销方案，对货品的销售与管理做到最贴近于市场与消费者。高效利用专营连锁的信息资源。对于专营连锁的人员可以统一管理，统一培训，对导购人员、营业人员可以进行集中培训，以小投入来提高人员的素质，从而以专业服务提高销售数量，实现人力资源利用高效化。
4）低风险优势。专营连锁可以快速复制成功模式，实现投资风险及经营最小化。专营连锁是直接面对消费者销售，可以快速回收资金，资金风险低。
3、专业者主沉浮
在顾客心目中树立专业、权威的终端形象，让消费者信任是零售店做生意的根本，在某一领域中的专业，能扩大商圈影响范围，带来无限的客源。在商品组织、店铺设计、员工服务、商品陈列以及均顾及这些。
4、有社会责任感者主沉浮
零售作为服务行业之一，为社会大众服务为己任，具有责任心的企业，必将得人心，得人心者得天下，零售店铺在这些方面表现都更加突出。从企业长远角度考虑，有社会责任感者得天下。
[NextPage]
六 特许加盟，是鲜花还是陷阱
成功的个人护理用品商店运营能带来稳定客观的经济投资回报这无可厚非。作为投资者，笔者认为在投资以前，了解个人护理用品零售的特性是非常有必要的，对于经营者主要注意在如下两点：
1、进入门槛高。个人护理用品商店在护理方面的商品丰富多彩，令琅满目是一大特色，并且要体现趣味性以及个性化。同时还要满足时尚消费者的新品要求，新品引进的速度要快。要组织这些商品，达到这些效果，必须有专业的采购团队经过长时间的资源积累才能实现，并且根据零售的特性，单店并不容易操作。从个人护理用品商店的店铺选址角度分析，店铺的租金相对高也是一个特点，所以综合有个投资门槛高的特点，一个150平方米的店铺投资预算在100万左右，在未形成连锁规模以前，其所要求的经营管理成本与回报根本就是不成比例的。
2、管理门槛高。个人护理用品商店主要针对的顾客群体是时尚消费者，并且以女性为主，虽然一直流传“这个群体的人钱最容易赚，她们最舍得花钱”的说法，其实也不要忽略她们是具有“挑剔”的特性。对于这个时尚群体，她们在购物的时候可以不考虑价格问题，但是她们对店铺的专业以及服务等方面的要求却是非常高的。如何打造出专业的、高服务水平的、具有时尚性的店铺，这对经营管理者可是一个挑战。同时如何在经营中持续不断的去策划促销活动，与顾客产生互动，打造真正有灵魂的店铺，实现个人护理用品店的真正经营价值，这需要丰富的经营经验。
如何突破以上门槛限制？如何把握中国个人护理用品的商机？如何快速的在中国形成快速的扩展局面？如何面对具有强大资金以及管理团队的连锁巨头？如何整合这些看似渺小，汇集起来却是无比强大的社会资源？这考验着任何一个新入市的投资者。
中国美妆连锁加盟案例举例分析：
一、亿莎，未完的梦
从1995年“美程”开始进入化妆品行业领域至今的10多年中，“美程”已在天津、沈阳、鞍山、秦皇岛等9个城市拥有直营连锁46家化妆品店、18家售后美容院及9家专业美容院的规模。1998年，辽宁美程公司与国内外多家战略同盟机构合作成立了亿莎（中国）消费形态研究中心。该机构设置专业的职能部门，主要专注于中国化妆品零售业态发展方面的研究，探求适合中国化妆品零售业的成功之路。2000年，亿莎（中国）创立了美程化妆品连锁系统，近几年来快速发展成为中国化妆品零售业的领导品牌。
2007年9月，亿莎（中国）商业管理有限公司在北京成立。借美程在化妆品零售连锁成熟的渠道运营经验，在2008年以亿莎品牌推出化妆品零售连锁特许加盟业务，以立足华北辐射全国之势迅速拓展，期望在2009年实现全国拥有连锁店铺300家。然而在短短几个月后，亿莎宣布停止了特许加盟业务，把拓展的主力放到直营店。据了解这主要是来自于利润源低、操作繁琐、加盟客户质素参差不齐甚至对品牌产生负面影响而决定的。亿莎的决策，是悬崖勒马？还是知难而退？给中国化妆品连锁特许加盟业务留下了更多的思考。
二、娇兰佳人，路漫漫其修远兮
“未来的化妆品行业必然以单店走向区域连锁，区域连锁走向全国连锁的发展。”娇兰佳人董事长蔡汝青观点明确。娇兰佳人大张旗鼓的宣布要打造美妆连锁王国，颠覆中国化妆品市场，计划在2011年实现全国10000分店，其野心可谓一般。
娇兰佳人认为，目前中国化妆品零售业态生存环境严峻，分散的化妆品零售店在席卷而来的竞争中不堪一击，特别是面对咄咄逼人的外资零售巨头的冲击而别市场淘汰。规模较小的化妆品零售店如何提升经营能力，如何在市场的洗牌中生存？2008年，娇兰佳人以行业领导者的姿态率先提出创建产业平台、发起结盟，对中国本土化妆品零售进行集中和战略调整，组建零售业的“大连锁”，通过这个平台，可以将共同的利益捆绑在一起，打造零售业的航空母舰，实现本土零售业的突围。
为推进店铺的拓展，娇兰佳人在发展直营店、结盟店的同时，对个体投资推出特许加盟业务。在市场错综复杂，利益平衡考验的环境下，娇兰佳人是否能实现“大连锁”下的“信息共享、资源互补、区域联动”的优势而笑傲江湖。虽然目前娇兰佳人已经展开了广州、北京、上海、武汉、成都等城市战略布局，然而在最近获悉，娇兰佳人停止了对个人加盟业务，是对市场的观望？还是居于战略的调整？娇兰，路漫漫其修远兮。
三、美家臣，不走平常路
2006年2月美家臣第一家个人护理用品商店在温州开业，MECKSON美家臣（中国）注册成立温州公司，尝试到第一店的成功后，2006年6月起即推出特许经营业务，利用温州人的广大资源，连锁店铺数量达到5家。2007年分店数量拓展到28家，2007年12月，上海美家臣日用品有限公司成立，美家臣上海总部设立，并请专业设计公司设计全套《美家臣企业VI体系》，对全国分店进行统一形象。2008年2月美家臣推出第三代形象店铺，主推“青春之美”、“自然之美”、“健康之美”、“个性之美”、“时尚之美”等五大特色。2008年4月，为了更好的服务整个加盟体系客户，美家臣停止了正在盈利的直营店业务，连锁管理公司在上海成立，由营运部、采购部、企划部、物流部、客户部、电脑部、培训部等七大部门专门对分店进行统一管理以及经营服务，全力拓展加盟业务。2008年，美家臣连锁店铺数量达到60家，2009年8月美家臣全国连锁店铺数量突破80家。
[NextPage]
 740)this.width=740 border=undefined>
（美家臣店铺）
善于以长远的眼光投入，善于以小搏大，善于整合资源，这些都是浙商灵活精明之处。他们不仅灵活善变，而且极讲信誉，与他们做生意，不要担心钱的问题。他们的基本理念是为商之道，仁信为本，商战取胜，理性至上。对商机的敏感和把握以及对商场的运筹帷幄，浙江商人的特性在美家臣公司林董身上表现无疑。
美家臣发展的真谛是：做二三线城市的个人护理用品代表。实际经验证明二三线城市的个人护理里用品的消费能力一点也不比一线城市低，但是经营成本相对少很多，相比盈利能力更强。美家臣明确定位“绿色屈臣氏，紫色美家臣”，组建专业的管理团队，专门为有志进入个人护理用品零售行业的投资者做开店以及后续经营培训服务。通过统一品牌形象，统一采购、统一配送、统一促销、提供专业培训指导等强有力的支持，解决个人投资零售店铺的在专业经营管理方面的不足问题。2009年，美家臣专门挑选优质合作伙伴，采取分区域重点扶持的策略，以“农村包围城市”之势，努力打造中国具备影响力连锁品牌。
从客观来说，美家臣的发展模式从逻辑分析来说是合理的，最起码其解决了零售连锁拓展需要庞大资金问题，同时，由于加盟客户在当地拥有一定的资源优势，对于店铺选址以及公关方面有优势，同时店主自己参与经营管理，在商品资金安全以及责任心方面也有很大优势，总部的任务是做好经营服务工作。当然对美家臣的经营管理能力以及培训服务能力也是一个很大的考验，在短时间内培养出合格的店铺管理人员的难度大。美家臣是否能突破中国连锁的区域局限的规律，是否有足够的实力去破冰，我们还是拭目以待。
以上三个案例，给我们行业研究者留下的更多的是思考与探索：
1、同时进行全国发展连锁，与传统的零售连锁店铺以区域发展的规律相违背，在物流配送方面是一个考验。同时，中国地大物博，南北差异，在商品方面的差异化也是对经营者一个考验；
2、加盟投资者经营根基浅，经验不足，并且质素参差不齐，在经营管理方面是否可以按总部的要求执行，是否能共同维护品牌形象这也是一个比较难控制的。在短时间内培训人员上岗，管理能力是否可以满足要求，笔者认为这需要一段教长时间的磨合；
3、鉴于在配货方面，全国连锁的模式可能会与当地的一些品牌代理商之间产生冲突，渠道是否流失，考验总部的采购管理以及配送管理能力；
4、如果利润来源主要是加盟服务费，对客户来说是利好的，对于总部的长远经营是个考验，在经营成本控制方面要求比较高；
5、个人护理用品商店对于选址有严格的要求，总部能否做好选址评估关，是经营成功的前提。
6、连锁，不仅有鲜花，还有陷阱。如何对品牌渠道的把控，如何实现未来利润持续增长，如何避免连而不锁，锁而不紧的局面，是实现百年品牌的关键。
总结：未来连锁，谁主沉浮，百舸争流，破浪者领航，千帆共进，奋勇者当先。美家臣这种敢为人先的实践与经验，给个人护理用品行业带来的是更为深刻的思考。同时建议有志进行个人护理用品商店投资人士必须根据自己个人的以及目标市场的特征，选择合适的加盟总部为合作者，为自己事业发展创造基础。
http://www.ppzw.com/article/
|
