英国品牌的启示：连载三

　　启示 4  使用者和使用场合联想

　　名人的故居给湖区增色不少，某种程度上说，正因为湖区是诗人和艺术家的天堂，它才具有非凡的魅力。在湖区曾有不少英国著名诗人、作家长年在这里生活和创作。湖区，是和诗人华兹华斯的名字紧紧连在一起的。

　　华兹华斯年轻时是个激情派诗人，他当时支持法国大革命，但是后来他的想法来了大转弯，变得反感一切激进的思想，并由此感到苦闷彷徨，连生计也成了问题，最后得到友人的资助才隐居到他的家乡湖区。从此以后，他置身于这里的高山大湖中，感到心灵的安慰与平静。也是在这里，他结识了诗人柯尔律治，加上他终身未嫁的妹妹，三人结成挚友，著名的“湖畔诗派”由此产生。

　　华兹华斯一直强调把底层民众的口语运用到诗歌的表现上，并认为，散文和韵文之间并没有本质上的区别。他特别指出，乡村农民的生活和语言更接近自然、更加真实，为此，他身体力行。作为湖畔诗派和桂冠诗人，虽然他的创作之光也只是在一瞬之间，但在英国文学史上他的地位是很特殊的。

　　华兹华斯的创作主张十分鲜明，尤其对浪漫主义的理解，有着深切明确的信念和最典型的固执态度。他遵循着自己的信条，将湖区乡野风景融入诗篇，把内心的复杂感受通过离奇的情节托付给神秘的描写，这些都是“湖畔诗派”和“桂冠诗人”得到认定的基础。

　　在湖区，诗人受到当地人的喜爱和尊敬，因为他们认为华兹华斯是自己家乡的歌手。在他们看来，华氏的诗作惟妙惟肖地描绘了湖区的神秘之美——温德米尔湖清晨的雾霭，斯科菲峰顶上终年不化的积雪，羞涩开放着的水仙花，谷地中欢快的飞禽走兽，丛林里的奇花异草……这些熟悉的景象让他们自豪。这就是湖区。

　　湖区是原始的、自然的。在诗人看来，这正是他沉迷其间的原因所在。后人们能记住他，记住他的诗，并至今传诵，的确也证明了华兹华斯的魅力。湖区是和华兹华斯连在一起的。诗人死后，就葬在湖区的格拉斯米尔教堂墓地。他静静地躺在那里，守护着自己热爱过的土地。 

　　这种使用者和使用场合的联想是湖区品牌价值的重要方面。当人们头脑中有品牌的使用者联想时，品牌的社区效应才能形成。比如，如果同是哈雷摩托的使用者，他们会感觉到自己属于同一个群体。全球有很多哈雷的俱乐部，这些哈雷迷们还定期举办活动，一切都以哈雷的名义进行。湖区的旅游者对于湖区的文人气质是一心向往之的。当人们徜徉在美丽的湖边，想到的是诗人们曾在此流连，一种怀古之情就会油然而生。

　　是的，人们来湖区可以有很多原因：它的传说、风俗、风光、草地、气候等因素都是可能的原因。有许多游客根本就是被它的自然风光吸引来。但是最懂得欣赏湖区内在美丽的游客是那些发思古之幽情的小资们，他们会将自己置身于多年以前的湖区，那个诗人们在湖边走来走去的年代。

　　这种联想的形成有赖于湖区在这个方面的持续努力，在它的对外宣传资料上，“诗人的湖区”这个定位反复出现。这就是使用者联想和使用场合联想。

　　启示 5  通过综合规划打造整合的联想

　　湖区旅游共同体对将来的湖区旅游作了一个规划：我们遇到了不同的甚至是相互矛盾的利益需要协调。我们必须照顾那些风景，不能影响当地的经济；我们需要一个有生机和活力的当地社区，但我们又不希望游客使得这一切变得不平衡。这些挑战对我们来说是很重要的挑战，问题的两个方面都是很关键的。

　　所以我们的新的《展望 2006—2030 年》就很好地解决了这些问题。在这个计划里，我们强调要维护湖区。我们要将所有相关的方面都综合考虑。当地的经济、环境和社区都应该得到充分的考虑和规划，让这些因素如一个整体那样去协调。我们从来不会对一个单独的因素进行单独管理。这一切的实现将有赖于各种机构和组织的共同努力和关心湖区的人们的协同。

　　这是一个很大的挑战，但是我们会将这些因素整合起来获得可持续发展，是这一切使得湖区与众不同。为了进一步规划湖区的旅游战略，湖区旅游局 2005/2006 的湖区西区的旅游发展行动计划如下：

　　●  关键信息

　　全年旅游收入：2.94 亿英镑。

　　在坎布里亚地区总旅游收入中所占比例：26.3%。

　　总的旅游次数：440 万次。

　　旅游业创造的就业机会：7214。

　　●  品牌营销

　　在品牌营销方面，对介绍手册、网站、导游、小店的建设都作了详细规划。

　　●  公共领域

　　从圣诞节的灯饰到洗手间的个数和分布都作了详细的规划。

　　●  节日和活动

　　坎布里亚海军节、Maryport 蓝色节、爵士音乐节、当地音乐节等。

　　●  主要项目

　　灯塔的维修和建设、罗马博物馆建设、剧院建设等。

　　湖区旅游局还对 2030 年湖区的旅游发展作了如下展望：

　　关键是将它发展为一个可持续发展的旅游胜地。理想的湖区应该是这样一个地方：壮丽的景观繁荣的经济、世界级的游客体验和有活力的社区，这些东西共同赋予了湖区风景名胜区和文化胜地的形象。

　　在这种四合一的组合战略里有四个关键因素：

　　●  繁荣的经济

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