•有没有和老人有过冲突、吵架吗?
•知道老人喜欢吃什么吗?
•是否经常给老人买一些补品?
•老个平时都有何种爱好?
•一个月能抽出多少时间陪伴老人?
•知道老人在生活之余有什么嗜好呢?
•通常都怎样表达您对老人的爱与关怀?
•通常您跟老人在家的时候都和老人干些什么?
•您和老人有共同的爱好吗?
•和老人的关系怎么样
五、2002年市场推广计划
由于修正健酒因种种客观原因没有按计划上市,所以这一部分不便公开,故略。
附一:修正健酒酒店实操步骤
酒店是酒的最主要消费场所,在酒的销售上,各酒厂家为了获得尽可能大的销售量,把酒店作为一块非常重要的战略基地,有“失酒店者失市场之危”。所以,与酒店形成良好的沟通,建立良好的客情关系是获得酒店长期消费的的重要方式。其具体操作步骤很简单,但要求业代在实践中多注意方式,细节,并且贵在坚持。
酒进入酒店有铺货期,消化期和促销期,不同时期有不同的工作重心。
一、铺货期
酒店初访:
•出门前检查是否带有一定量的小促销品,POP,记事本;
•进入酒店,先直接找到吧台;
•与吧员打招呼,自我介绍,找出主要管事的人;
•向主管介绍自己,说明来意,介绍产品,及总经销是谁等,初步建立交情;
•不要冷落旁边好奇的吧员及服务员,找机会适当的交流;
•可以请服务员帮忙粘贴POP和记下店主姓名,电话等,建立客户初档;
•送些圆珠笔作为见面礼,让她们记住你和你的产品;
•礼貌告别离开。
铺货:
•同样是出门前要检查是否准备好笔,铺底单,促销品,最重要的是产品一定要跟车走;
•进入酒店,先找到主管,打招呼,说明来意;
•待对方同意后,当面点清货物品种,数量,说明每种酒的进价和建议出售价(最好是事先打印价格表给店主);
•请店主验货并签字;
•应亲自把酒摆放到酒柜的显眼位置;
•道谢,告别离开。
•注意,如有促销品搭配,要把促销活动主动告诉对方,说明促销品的配送方式,时间,主动拿出来交给对方。
回访:
•出门前仍然是检查是否带有促销品,POP,铺底单,笔记本或工作用表格;卫生纸或小抹布
•进入酒店,直接找到吧台;
•打招呼,并加以慰问;
•了解销售情况,查看酒的摆放位置是否仍然显眼,并动手整理调好位置,如包装不够清洁必须拿出抹布将之擦干净;
•如酒已经卖完或快要卖完,应及时动员店主补货,并拿出销底单与店主结帐;
•了解店主以前的进酒渠道,告诉他到那里也能拿到同价的货;
•要留意店内的POP或其它宣传用品是否有破损,要及时用带来的重新补上;
•在这一回访步骤中,业代应该不断的介绍产品的功效和能给他带来的利润。如有什么促销活动要及时主动告之。