三鹿企业文化建设的启示

     管理包括五个方面：向下管理、横向管理、向上管理、向外管理、自我管理，管理者就是对影响自己绩效的所有人的绩效负责的人。其中向下管理是救火队员或者是空降兵的本分，一定要管好；横向管理是协调处理组织关系，处理好部门与部门间的冲突；向外管理是积极进行自我营销，让企业文化能够接纳自己；自我管理就是处理好自己的心态，以一种从容的方式面对组织变革。而最重要的，则是向上管理。就是站在老板的立场想问题。作为一个优秀管理者，应该可以洞悉老板的真实意图，并能够站在老板的角度上思考和解决问题，而不该将自己的思维简单化。优秀的管理者必须充分与影响自己绩效的所有人进行沟通，并对他们的绩效进行管理和协调。

     企业领导的六个工作原则。作为领导，领导工作要抓重点。具体而言，要坚持六个原则：一是学会自我约束。善于自我约束是一种高超的领导艺术。领导者如果事无巨细，既会出现焦头烂额而顾此失彼，又影响了下属的积极性，甚至使下属产生领导不信任的想法。所以，领导者要充分信任下属，从繁忙的事务中解脱出来，自己集中精力管大事。二是要集中精力。有的管理专家指出：有效管理者做事必须首要的事情先做。由此可见，领导者应尽量不参与与己无关的小事，集中更多的时间，专心自己的事业，抓好全局性、政策性大事。三是思路清晰，层次分明。科学的领导方法就是根据分层的管理原则，各司其职，建立符合公司实际的组织机构，建立健全科学的岗位职责，具体事物通过部门得以落实。四是要会灵活授权。领导工作千头万绪，为突出工作重点，实行有效领导，就必须掌握灵活授权的领导艺术。充分信任下属在职权范围内独立处理问题的能力。对他们的工作除了进行必要的指导和检查之外，不要随意干涉，适时激发下属的自尊心和责任感，从而产生一种向心力，和谐一致的行动。五是要会合理安排，领导者安排工作时应根据轻重缓急依次排队，有轻有重，有急有缓，互相配合，平衡协调，使之有规律的运转。六是领导者意识：第一是出主意，就是制定发展战略。对外提供发展空间。第二是用能人，训练中层管理队伍，对内提供员工发展舞台。领导者的魅力所在，就在于能给员工提供什么样的发展空间。当今的市场营销不仅仅是给顾客提供服务，而是在激烈的市场竞争中战胜对手。以快取胜，以巧取胜，以质取胜，以强取胜。简言之，市场营销是一场战争。在这场战争中我们要研究如何战胜竞争对手，我们的客户就是我们所要占领的目标高地。

      企业文化是在企业发展中日积月累逐渐沉淀下来的，它的改变通常不能只靠一个人，更多的是要依靠领导者以及管理团队的集体努力。领导者通过管理团队，向其他员工传递组织的价值观，传递企业的战略和公司发展的愿景，确定组织前进的方向，有了明确的方向，整个团队才能集聚力量，让愿景变为现实。这个管理团队（各企业、各部门、各班组）要团结、能干，积极并且能常抓不懈。因为任何企业文化变化都会伴随惯性的反弹和阻力，再加上改变本身需要的推动力，这就要求管理团队能够提供保障前进的动力。如果在改变过程中，出现管理团队信念动摇，不团结，就不能抵制反抗变化的不良信息或力量。另外每个管理团队需要通过组织培训、技能学习和态度学习来提高员工的工作效率。优秀的企业团队表现在五个方面。一是成员共同领导的程度。指一个团队的每一个成员都可以并有义务分享一份领导责任，一个团队是大家共同来领导的。二是团队工作技能。指成员在一起工作相处的技巧。

     三是团队氛围。指团队成员共处的情绪和谐程度和信任感。实现企业持续成长的三个关键问题：第一，是否具备独特的成长模式并且能够保持模式的不断创新。第二，是否具备健康的运营体系并且能够促进体系的不断成熟。第三，是否具备和谐的团队合作并且能够实现团队的不断提升。四是凝聚力。指团队成员对目标的一致性。五是贡献水平。指团队成员为实践自己的责任所付出的努力和成就程度。如果一个团队在这几个方面都很出色，那它就是一个优秀的团队，也就必定是一个高绩效的团体。我们一定要把三鹿开展的我爱我家、我爱我团队以及和谐企业、和谐家庭的大环境坚持好。人心齐，泰山移。在市场竞争愈加激烈的今天，弘扬这种和谐团队精神对于建设我们的品牌有着不可估量的意义。企业的人格文化，管理者要做到“五个字”。一是“带”，榜样的力量是无穷的，要起领导带动作用。二是“培”，即培训，培是一辈子的事，增加使命感，提高责任心。三是“规”，即用规章制度校正员工的行为方式、生产方式、服务方式，使员工的好作风、好习惯、好做法发扬光大。四是“润”，即滋润，人都是环境的产物，要创造一种以人为本的和谐环境，大家能够心灵沟通，感情交流。五是 “升”，即提升、提高。这种“升”如旭日东升那样，体现的是以人为本，引人上进。通过提升品牌来提升员工自身的品质，让每一个员工想做事，能做事，做成事，不坏事，能共事。

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