年收千亿，一家人力资源公司的十年商业模式

    培训

    测试与评估并不是目的，这只是对个人现有能力的评估与潜能的测算，只是“万宝盛华质量”的第一步，甚至只是个前提，就像对产品深加工之前的材质鉴定一样。

    万宝盛华的绝活是培训，这也是万宝盛华质量管理系统的核心。

    万宝盛不仅针对所有技能测试软件都有相应的技能培训软件，比如SURESKILLR、UltraskillR、LinguaskillR等，而且在技能培训软件的基础上，公司还不断推出新的、专业的培训软件，比如专门针对IT人员的Skillware，专门针对员工交流、谈判、创意等“软能力”的POWERSkills软件，针对服务质量的Service Quality Training等。

    1998年，万宝盛华又迈出革命性一步，将公司各种培训资源进行大整合，成为全球学习中心（Global Learning Center）。

    在全球学习中心，仅在线培训课程就有1800多种，其中300多种都在大学水平以上。培训软件与模型有1000多种，可以培训100多种非常专业的商业技能，包括生产线操作，宇航，化工，自动化研究，办公室自动化，营销，财务，法律，审计，投资等。

    凭借这个系统，万宝盛华就能根据对客户需求的分析，以及对短工全面的评估，然后指导他完成相应的培训。

    匹配

    在培训完成之后，就要进入最后一环，即人才与用人单位之间的匹配，这是业务流程的最后一环，但不是最后一步，因为短工做完项目后，还要回来接受新评估，新培训，然后执行新任务。

    即便是最后环节，万宝盛华也不是会凭经验或关系做事，而是靠专业软件。

    短工完成培训后，其档案会自动被调入人才库，人才库又分为活跃、一般等好几个级别，然后万宝盛华通过专业的软件，将人才库里的短工与用人单位之间进行匹配。

    万宝盛华早在1987年就已经研发出UltradexR系统，专门进行产业短工与工厂之间的匹配。1990年，公司又投资1500万美元，将这一软件升级。

    系统化

    以上所有软件都不是孤立存在，而是被整合在一个强大的系统中，这就是短工供应行业最先进的PPS，即可预测绩效系统，它从面试开始，将面试软件、测试软件、评估软件、培训软件，以及后来的匹配软件都整合在一起，进行系统化处理。

    早在1976年，万宝盛华就已经完成系统架构，之后近30年时间，不断将新软件，或老软件的升级版整合到这一系统中。1991年，正是以这个系统为基础，万宝盛华英国分公司率先通过ISO 9000认证，开行业先河。

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