华为和任正非的挑战――复杂系统的七个特性
“它对我们的企业会有什么具体的影响呢？或者它在我的企业中有什么具体的特征表现呢？”
“看看这个，我们研究出来复杂的七个主要特性（见图1-2）。”
图1-2 复杂的主要特性
华为和任正非的挑战――初始敏感性 初始敏感性指的是在我们的企业系统内，局部的一个小小的变动会导致系统的整个变革，就像蝴蝶效应所描述的那样，一只蝴蝶偶然扇动它的翅膀以后，经过一连串的反应在某些特定的因素下被奇迹般地放大，最终居然在某地形成了一场风暴。这样的一些复杂的应用是我们通常规律所不能描述的，但是它又是确切存在的。
事实上就像蝴蝶效应一样，复杂系统对初始因素的敏感性是确切存在的，而且初始因素的敏感性告诉我们：同一个系统里面如果第一次输出的一个因素之间出现了微妙的差别，输出的结果也会变得非常巨大，甚至会有天壤之别。就像两个双胞胎并不意味着他们的人生是一致的。同样的两个新产品，并不意味着它们会拥有同样的市场。即便拥有一模一样的技术含量，一模一样的推广手法，前期导入者和追随者之间也会有完全不同的命运。
系统的初始敏感性使一个决策，一个偶然事件对未来的影响被成千上万倍地放大，从而使我们的基础决策——方向成为压倒一切的重要条件。
中国的古话“失之毫厘，谬以千里”讲的就是这个道理。大家所熟悉的中国股市政策的波动，以及巨人集团、俞兆林内衣的骤然衰落莫不如此。再到大家熟悉的“9•11事件”、SARS的爆发，你可以想像到，初始敏感性因素有多么可怕了。
“一个偶然事件对未来的影响被成千上万倍地放大，从而使我们的基础决策——方向成为压倒一切的重要条件，对吗？”
“是的，1994年华为集团在北京、上海建立了两个研究所，主攻数据通信，这个举动后来被外界人事称之为‘先知先觉’。
在我们看来就是这就是复杂系统初始敏感性的代表，在当时可切入的行业有很多，但华为集团所做的这个基础决策，在后来被成千上万倍地放大，从而成就了华为集团5年后的高速增长。
但同样在1999年，您曾组织研究无线市话技术，但当时决策层认为这项技术没有前途，最终撤掉了相关研究。但是在2000年，浙江余杭电信局在中国第一个将无线市话技术转化为小灵通网后，其发展也是一发不可收拾。”
施伟和他已经开始互动，而且有了共同的兴致。
任正非立即进入了角色。
“你刚才讲的是企业外部，那么在企业内部，我们的企业都是由智能员工组成的，其实每个人都是智能个体，当你决定对其中某个人进行调整的时候，看似一个小小的变动，都会引发其他人的想法和行动，也会影响到企业的整个体系，是吧！”
他一口气说下去，“这种事在企业里太常见了，像调整对营销政策、薪酬改革、组织优化，甚至宣布新的任命都会这样，这种扰动几乎是致命的！古人说‘牵一发而动全身’，还有‘失之毫厘，谬以千里’，应该就是这个道理了。”
1 2 3 4 5 6 下一页
上一篇文章：
