约翰·杨 John Young
1978 ~1992年担任CEO
约翰·杨是帕卡德和休利特一手培养起来的接班人。他毕业于俄勒冈州立大学电气工程学,1958年加入惠普,深谙“惠普之道”,不过为维护惠普亲密无间的管理并非易事,他必须把过去粗放式的管理变得更加制度化。
约翰·杨执政的13年当中,惠普的业务发展非常迅速,惠普销售额从30亿美元激增至132亿美元。约翰·杨大力发展个人电脑业务,为惠普以后的辉煌奠定了基础;约翰·杨还带领惠普做了一个很大的决策,即进入打印机领域,并于1984创造了第一台激光打印机。
虽然约翰·杨在任期间对惠普贡献很大,但随着惠普的发展,惠普的官僚体制的危害性越来越明显。那些需要做出及时和明智决定的问题,被一层层设有难以操作的委员会的管理机构拖延了下去。上世纪90年代进入闪电般快速发展的计算机竞争世界的时候,这个委员会却延缓了做出至关紧要的决定。这使惠普的业绩明显处于停缓状态,1990年惠普股票已下降到25美元。约翰·杨看到问题的严重性,主动提出退休让位。
路易·普莱特 Lewis E. Platt
1992~1999年担任CEO
1992年,路易·普莱特接过约翰·杨的权杖,他是一个和蔼可亲的工程师,在惠普已经工作将近30年。
普莱特执掌帅印时机正好,计算机业务执行委员会被解散了,很大一部分官僚机构也寿终正寝。此时打印机业务蒸蒸日上,光谱工程初见成效,计算机业务生机盎然。在其任职的8年中,惠普营业额增加了三倍,利润增加了四倍,计算机和打印机业务发展突飞猛进,使惠普成为世界第二大计算机公司。
不过这一阶段惠普的繁荣却越来越依赖于非惠普式的基础,公司一直在一个快速商品化的市场上苦苦追求份额,而不是过去几十年那样以技术创新牢牢控制市场。到了1997年下半年,当惠普的营业收入达到400亿美元时,惠普发展的脚步突然开始缓慢下来。
普莱特意识到惠普的僵化管理不是自己能改革得了的,希望牺牲自己来割断传统,由一个外来人来动手术。在经历了大半年的寻觅,卡莉·费奥瑞纳接过惠普的权杖,开创了一个完全不同的“明星CEO”时代。
卡莉·费奥瑞纳 Carly Fiorina
1999~2005年担任CEO
1999年,卡莉·费奥瑞纳闪亮登场,渴望变革的惠普董事会从朗讯请来冉冉升起的管理新秀,希望这位年方44岁、魅力非凡的女性为公司注入新的活力。她成为惠普历史上第一个非工程师背景的空降兵,完全符合董事会的设想:具有超凡魅力,能够提升惠普形象;精通市场营销,那是惠普致命的弱项;曾被誉为AT&T的“改革派”,能够挑战惠普空洞化了的传统文化。
卡莉上任后,立即着手改造惠普公司运作体系的方方面面,从如何发薪水、如何卖产品到如何制定战略。改革的开头很好,可惜关键领域里执行不力,尤其在营销部门的重组上。由于难以和卡莉的强硬性格调和,一部分高级经理人员相继辞职,这一切都为卡莉黯然下台埋下了伏笔。2005年2月7日,卡莉被解职。像当初几乎有些草率的录用一样,在没有选好继任者的情况下,惠普董事们决定让卡莉走人。直到2005年4月1日,马克·赫德加盟,惠普70年历史上罕有的光芒四射的日子结束了,挥一挥衣袖,不带走一片云彩。