“我觉得这个事情只是个人处理问题的一种方式，并不代表所有的人都会这样处理问题，也并不能说明现在外企里面，女秘书和老板之间有很大的矛盾。”玛瑞娜说：“她的处理方式有点过激，这种方式也解决不了问题呀，最后她不是还是离职了吗？而且后来找工作会面临很大的困境。”
回顾自己短短几年的职业生涯，她觉得，“秘书这个职业是比较特殊的”，因为老板有时候总会有一些私人问题需要帮忙处理，甚至可能包括家里的事情，“他一天在公司里太忙了，确实没有时间。”玛瑞娜觉得，这是一件很自然的事，“你很难说是这个事情是老板个人的，我不干。”
即使是帮老板买盒饭之类的琐碎事情，玛瑞娜都认为，“这太正常了，太正常了啊！”以前在IBM工作时，她几乎每天都要帮老板订餐，“订一订就会知道老板喜欢吃什么了。”以至于到后来，老板不用说，她都会知道他想吃什么。
说起自己跟以前公司的老板时，玛瑞娜表示，“有时候他一个眼神，我就知道他要干什么。他说上两句话，我就知道他今天的状态是怎么样的，可能他今天的工作压力特别大，就会有烦躁的情绪。”
其实，这样默契有时候也是互动的。玛瑞娜刚到摩托罗拉工作不久，家人就生病了，而且病得很重，但她坚持着没有请假。没想到，老板知道之后非常生气，让她马上回家，“这个时候你不该在公司工作，而是应该在你的家人身边，他们更需要你！”
玛瑞娜觉得很感动，“外企虽然工作强度很大，但还是很人性化的。”或许，玛瑞娜是幸运的，因为老板一般都不会在工作时间之外给她安排任务。
“他们急得不得了的时候，才会在你休息的时候给你打电话。”玛瑞娜记得，有一次自己在休假的时候，接到了老板的电话，没想到，“老板会说非常非常不好意思，这时候给你打电话。” 玛瑞娜顿时受宠若惊。
“我说没关系呀，绝对是没关系。”玛瑞娜认真的说，“这是你的衣食父母啊，真的，你不觉得吗？这是饭碗呀！”
泡在琐碎堆里面
像很多家住京郊的上班族一样，玛瑞娜早上不到七点就要出门，经过近两个小时的路程，到位于国贸的摩托罗拉大厦上班。
她每天要做的第一件事就是处理邮件，“每天会有几十到上百封不等的邮件”，老板的筹备会议、准备报告、安排出差等的工作要求，都会通过邮件传达给她。下班之前，她还会在随身的小本子上记下今天没有完成的事情。
“做秘书是一定要能耐得住琐碎的，不像做销售或者公关，要很有热情、很有闯劲。”玛瑞娜坦言，秘书这个工作处理的都是小事，但是每件事情都非常重要。
对于玛瑞娜来说，如果某一天在发邮件或填数字的时候手抖了一下，填错了一位，“造成的结果，可能就是同一时间好几百个人打电话都打不进来。”最让玛瑞娜高度紧张的，是在IBM的时候，“老板手下有上千人，经常会有这种电话会议和网络会议，这些消息都是要秘书发送的。”
目前，玛瑞娜已经是一名资深的秘书了，“很多东西我早就很熟悉了，比如说我老板要去出差，很多东西他还没有想到我会想到他前面去。”有时，她会提醒老板，“某个时间某个城市正在举行什么活动，你要避开这个高峰，你这个时间定去什么地方的票会订不到。”
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