百年企业是怎样炼成的？

    专访窦少杰：家族企业基业长青的三步棋

　　窦少杰：

　　日本立命馆大学经营学部助理教授、博士

　　同志社大学技术企业国际竞争力研究中心共同研究员

　　《百年传承的秘密》作者

　　Q=接力杂志

　　A=窦少杰

　　Q：有人说中国家族企业传承情况特殊，日本的传承经验不一定适合中国。您是日本学者，也是中国人，这种双重身份让您看待这个问题是否有些不一样的观点?

　　A：不仅仅是中日两国，每个国家都有自己不同的特点，每个社会都有自己区别于其他的特殊情况。这么多年来，我国企业学习美国企业的经营和管理，其实也同样一直存在着相同的问题。相比欧美，日本文化和社会中对于“家”和“家族”的认识更加接近于中国。我觉得对于学习日本企业经营和传承，重点不在于去一味地考虑到底适不适合，而应该在于“真正了解”和“有选择地”借鉴和参考。

　　日本有着自己的一套学习外来文明的方法，那就是“守破离”。“守”是将对方所有的内容和特征原原本本地丝毫不差地学到，理解透;“破”就是根据自己的具体情况和特点对学来的内容进行修改、改善;“离”则是融会贯通，将学来的内容的精华吸收并转变为自己身体内的一部分，并独树一帜，自成一家。理解了“守破离”之后，就能理解为什么起源于法国的薰衣草能够在日本发扬光大，起源于我国的茶道能够在日本变得韵味十足。

　　Q：请您为中国家族企业的基业长青支招。

　　A：首先需要为我们的家族企业确立正确的“家训”或者说是“经营理念”。“家训”或“经营理念”是企业文化的核心，是家族信念的集大成。同时，“家训”或“经营理念”不能只是挂在墙上的，不能只是逼迫员工背诵的，而是需要真正渗透到企业的每一个角落，需要成为企业内每个人的心里准绳，成为企业的底线，并把它代代传承下去。做人要有底线，做企业同样需要有底线。经营者在进行艰难的抉择的时候，“家训”或“经营理念”就会成为作出判断时候最基本的判断标准。当得知拥有327年经营历史的日本老铺半兵卫麸的家训是出自《孟子·尽心章》中的“先义而后利者荣”的时候，当听日本近江商人企业塚喜集团的第六代总裁塚本喜左卫门说他们坚守着《易经》之语“积善之家必有余庆”这条家训走过了150年的时候，我的内心充满了各种滋味。

　　其次，在坚守“家训”或“经营理念”的基础上，需要有大胆否定自己，否定现状，勇于打破常识陈规的创新精神。说起日本老铺企业，很多人的脑海里都会有“传统”、“顽固”“老朽”“没有创新能力”等词语浮现吧?但恰恰相反，日本百年老铺正是一群善于创新，勇于改变的企业群体。关于传统与创新的关系，我在对日本老铺企业访谈中听得最多的就是“所谓传统就是创新的连续”。而很多国内的企业家朋友到日本游学或者与日本老铺企业进行了深度接触之后，都会被其强大的创新意识和能力所震撼。那么，为什么日本老铺企业的创新能够很顺利地完成，而我们企业的创新转型却很难，甚至到“不转型等死，转型找死”的地步。实际上，认清楚家族企业自己的定位，认清楚自己的强项和弱项，进行自我分析，从而真正认知到自己企业的核心竞争力，是决定一个企业能否真正实现灵活自如地创新的关键。什么是核心竞争力呢?说得直白一点，就是在某一项工作或某一个技术上不会输给任何人。一个没有核心竞争力的企业，应该说是很难在变化多端的当今时代闯出一番天地的。而基于企业自身核心竞争力的创新和转型，必定能让企业收放自如，得心应手。

　　最后就是再生。再生不仅仅是说企业经营遭遇失败之后的重建，而也强调企业经营遭遇失败之前也需要想到再生，即强调要有危机意识。“生于忧患死于安乐”。时时刻刻至少让自己在心理上拥有主动权，这非常重要。再生也意味着从失败中重新站起来。即便是家族企业的经营出现一些波折，甚至是倒闭破产，只要家族人在，家族意志在，家族精神在，只要做人和企业经营是正确的，相信肯定会重新站起来。

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