由“国美案”看职业经理人存在价值

　　专家支招

　　北京海川视野家族企业研究中心副主任陈小永

　　经理人，留下你的企业“遗产”

　　服装虽是传统产业，市场化程度却很高，竞争异常激烈，企业的扩大是在市场上厮杀的结果，靠的是市场运作能力，拼的是发展潜力。越是身处这样的行业，越应及时吸收有德行、有能力的职业经理人。企业开放程度越高，规范化发展越早，竞争优势才越大。

　　国美事件纷繁复杂，疑云笼罩，在信息不充分的情况下，很难做出客观、准确的判断，但依据两封公开信，可以得出如下结论：

　　第一，黄光裕不主张股权激励，对股东的利益诉求和员工未来发展诉求没有及时满足，这是陈晓纵横股东倒戈的重要砝码。

　　第二，陈晓不认同黄光裕的企业发展战略。黄光裕看重规模扩大，要远超苏宁；陈晓主张精细化管理，同时肩负着其他股东的利益诉求，注重企业业绩和利润增长，这直接导致了二人治理权与管理权的争夺。

　　第三，黄光裕在职业经理人管理上存在问题，赋予职业经理人超出职权的话语权。

　　其实，老板和经理人之间的博弈永远存在，只有相互之间能互相理解、充分沟通，才能避免很多不必要的争端。关于老板和经理人的相处哲学，不妨从换位思考开始。

　　老板在想什么？老板该做什么？

　　“老板能走多远不是最重要的事，最重要的是企业能走多远。”

　　企业缔造者都历经了艰难的创业过程，当企业创始人着手引入职业经理人，这本身就代表他具有把企业做成公众性公司的意愿与胸怀，具有发展壮大的自觉性，也认识到企业管理需进一步改进。

　　在家族企业向现代公司提升过程中，必然存在着各种各样的矛盾和斗争，其中最为激烈的斗争莫过于企业创始人自身的调整和修炼。

　　老板对职业经理人的诉求在于：你能为我做什么？然而，为了能顺利达成这一诉求，老板应从自身调整和修炼开始做起。

　　首先，老板的领导方式要调整。在创业阶段，企业创始人掌握着最充分的信息，有能力靠自己的判断作出正确决策，相反，如果过分依赖智囊团就会延长决策过程、降低决策效率。但是随着企业的不断发展，创始人不足以掌握到所有的信息，就需要经理人参与决策。老板也应有向经理人征求决策意见的意识和胸怀。一方面，这会让经理人认识到他们的想法、思路得到了老板的尊重，另一方面，老板和经理人共同商议得出的决策，执行效果会更好。

　　经理人空降之后，企业创始人还面临着安抚人心的重任。对于企业的创业元老，不能以一般的方式简单安置，要根据他们的贡献给予荣誉上和物质上的满足，还可以通过开设企业培训学院，邀请元老培养新人的方式，满足创业元老的心理需求，减小经理人工作中的阻力。

　　如何激励你的经理人呢？对经理人来说，物质刺激是最基本的，但当企业发展到一定规模，可以将经理人吸收进入董事会，让经理人的职业理想与企业发展愿意融为一体，这对经理人来说才是莫大的鼓舞，结果是经理人干得更好，干得更久。

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