由“国美案”看职业经理人存在价值

　　焦点三

　　在中国，老板与经理人之间的矛盾多应归于商业制度的不成熟？

　　郑州世贸商城管理机构总经理李绍灿

　　陈晓的做法很难得到大多数人的认可。职业经理人的职责是为股东服务，这是一条不可动摇的原则。如果职业经理人不能处理好与股东的关系，很难成就一个优质企业，一旦与企业方引起纷争，很有可能会使品牌蒙受损失。

　　企业与经理人之间出了问题不能全归因于法律或体制不健全，在国美事件中，首先应质疑的是经理人的个人操守问题。

　　如果陈晓认为，大股东的策略不足以将企业带到良性的发展轨道上，那么经理人可以和投资者充分沟通；如果对方没有采纳经理人的意见，也不能利用种种手段与投资者对抗。道不同不相为谋，经理人有去留的自由，同样，投资者也有自生自灭的自由，只要双方都在各自的权责内行事就可以了。

　　陈晓宣称，当下由他执掌大权是国美最好的选择。但在商业社会，假设是没有用的，是否真的能让品牌免受伤害、继续发展，不单单看领导决策的正确性，更要看其领导人是否德高望重。对经理人来说，这表现为是否能得到股东们的支持，毕竟，人心向背才是决定企业成功与否的根本因素。

　　北京锌赛国际公关顾问有限公司副总裁徐治文

　　的确，在英雄辈出的年代，企业老板可以剑走偏锋；但是在商业社会越来越成熟，商业制度日益规范的当下，老板们的很多做法的确不符合时代发展的要求，需要更成熟、更完善的商业规范。但是，我并不认为制度可以解决一切，世间并不存在万事法则，即便在商业制度较为完善的西方，也避免不了安然事件的爆发。

　　岳飞用兵之神贵在“运用之妙，存乎于心”，商场的魅力正在于变幻莫测。问题的根本在于，老板和职业经理人都应该更为明确自身的定位和职能，遵守契约，恪守诚信，互敬互利。

　　在现实中，很多企业都形成一种老板文化。虽然对经理人敞开大门，但实际上，经理人的人脉资源、社会影响力才是企业老板看重的，很多老板都把职业经理人当作企业过客。而职业经理人大多是受过专业教育的高素质人群，他们对事情同样拥有独到看法与判断，且在工作中要求拥有一定的自主性，至少，面对习惯于以控制者姿态出现的企业老板，很多经理人都觉得很难适应。我认为，信任和诚信才是连接企业与经理人最牢靠的纽带，建立畅通有效的沟通交流渠道有时比商业法则更有意义。

　　劲霸男装股份有限公司副总裁连进

劲霸副总裁CEO连进

　　在现今国内外知名的企业中不乏家族企业的身影。劲霸男装便是一个典型的家族企业模式，经历了从无到有、从小到大、从弱到强的风雨历程。劲霸的创建人洪肇明是靠一把剪刀、一台脚踏裁缝机起家的，他用30年的时间将一个家庭作坊发展成现代化的大型服装企业。

　　当然，家族式企业发展到一定阶段必然面临许多棘手的问题，企业如何变革以适应市场变化是继续发展的关键。对此，我认为，企业在创业阶段以家族式模式存在是有利的，既能够快速反应又利于内部团结合作。但随着经济体制改革的推进，服装企业也要跟上大的潮流，将启动职业经理人作为企业改革的第一步。

　　作为职业经理人，我主抓品牌管理，具体来讲就是以市场为中心抓手进行产品研发和营销创新的模式，称为劲霸的“哑铃”式模式。左端是产品研发，对于服装品牌来说，品牌建设无疑有赖于对时尚创意的把控。劲霸在夹克领域专注30年，一直专心专业，从未改弦易辙，应该说，在产业链的很多环节都积蓄了丰富的经验。右端是营销，劲霸在全国拥有近3000家终端店铺的庞大网络，在不断努力完成和提升终端的硬件建设同时，劲霸男装着重进行了营运流程的梳理、终端分析体系和培训体系的建立，为实现终端建设的“内外兼修”做足了功课。

　　总之，企业要发展必须有新的血液输入，而职业经理人管理模式的改革是必然的。

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