失误二:对立色不到位
很多营销人,只从表面看到百事用蓝色对立可口可乐的红色,只要领导品牌是红色,后来者要搞对立,就建议用蓝色。这真是个不小的谬误!
百事的蓝色是从美国国旗上搬下来的,红、蓝、白,是美国国家的代表色。看看美国大片塑造的英雄人物:超人、蜘蛛狭、变形金刚等等,无疑都会有红、蓝色。这是美国的国家软实力的宣传,中国不需要蓝色。
蓝色,让人联想不到凉茶、草本、健康,更联想不到中国。很多文化传统观念重的国人,并不喜欢这种“万吉乐的蓝”。万吉乐日后利用中华养生文化做推广,这种违背文化的蓝色,自相矛盾的做法,就会形成认知障碍。(现在确实遇见一个大障碍——传统,还是创新,万吉乐正处在泥泞的中间地带。)
选择品牌色,应先把握品类本质,按与品类相关的大小,进行排序。后来者,尽量选择靠前的、没被占据的色彩。在凉茶品类中,无疑“中国红”是最有价值的品类色,凉茶是棕褐色的,和红色算是比较接近;更重要的是红色是我国国家的代表色。排第二位的品类色应该是绿色,而不是蓝色。红、黄、绿,是中国最“本土”、最“喜庆”的颜色,应该多看看东北秧歌、广东舞狮,找准“中国色”(更重要的是,绿色也代表了健康和活力。)
失误三:可信度不到位
今天的营销是可信度营销的天下。跟随者的产品,不可信。“新来的”凭什么让消费者选择你呢?消费者通常有9倍于你不选择新品的理由。没有思考好这个问题,新品上市基本要失败。
王老吉目前有看得见的“凉茶始主”、“国宴饮料”、“CCTV赛事直播合作伙伴”三大公信力;看不见的它代表中国软实力的崛起。“干净”的万吉乐,只有“国家非物质文化遗产”这个品类内大家共用的可信度元素。万吉乐与王老吉,公信力悬殊大,想“颠覆王老吉”,又没有找到一匹战马去骑,怎么到达所谓的“蓝海”呢?
失误四:价格不到位
同样,不弄清楚百事崛起的真正原因,就理解不了对立策略的精髓所在。百事的对立策略分两个阶段:首先是场“低价侧翼战”,然后才是场“反定位攻击战”。百事是靠低家起家的,成长于30年代的美国经济危机时,“5分钱能买两份货”是百事第一次突围近200家可乐品牌的成功侧翼战的口号。“百事新一代”是20多年后才提出的,它将“正宗”的可口可乐反定位成“过失货”。
定价策略,需要营销智慧。采用和领导品牌相同的定价,就是直接和最强大的竞争对手,站在同一选择平面上,硬碰硬地直接对立。作为后来者,采用安全的“价格跟随策略”,造成的定价无差异,在消费者付出相同成本的情况下,选择万吉乐的几率到底会有多大呢?
失误五:身世不到位
万吉乐“根据现代人,改良配方”的身世,诉求“现代配方”,是没有把握凉茶品类实质的典型表现。170多年前的凉茶配方,的确根据中华养生智慧,“天人合一”的原理,170年后“天”变了,方子应该变。
但,决不会是想变什么,就变什么。白酒的行业本质是传统、历史、文化,“现代白酒”没有生存空间,想变流程、配料、酿造工艺是行不通的。百事也从来没有说过自己是“新配方”,只提示消费者“口味是不同”的。
现代凉茶,现代在什么地方?改良在什么地方?邓老没有回答出,万吉乐同样也没回答出。
凉茶配方:金银花、菊花、夏枯草、仙草、甘草,基本家家相同。消费者是看不出、也品不出里面到底有多少不同。