盛大“网络游戏”免费模式大扫描

    免费模式的实施，对游戏的运营和研发提出了更高的要求。谭群钊将这些要求总结为：深入地了解用户的需求、期望和抱怨，找到他们的喜好和规律，以更有针对性地提供服务。通过引进心理学，谭群钊为盛大的免费模式注入了精气神。尤其是马斯洛的需求层次理论，其实是免费模式的最好注脚。

    “我们把用户需求和马斯洛需求对应，对于那些主要求生存和安全需要的人，我们免费；而对于其他三个层次的人，我们尽量满足他们的不同需求，让他们愿意付费。”谭群钊如此解释。

    张燕梅：游戏管理盛大

张燕梅

    免费模式的转变带来的还有管理上的大变化，由此盛大的游戏式管理也成为业内关注的热点。

    据悉这种管理模式的最大特点就是员工的自我晋升，而参与决策与执行游戏式管理的主要负责人就是盛大高级副总裁张燕梅，“所有的员工都像游戏中的人物一样拥有一个‘经验值’，我们建立了一个积分体系，规定做什么事情可以获得什么样的积分。以往员工什么时候升职加薪，由领导和人事部门说了算，而现在一切是‘经验值’说了算。”

    事实上，在很长时间以来，盛大都在试图找到一个更加适合自己公司特点的管理方式，“盛大太年轻了，我们一直在摸索。”张燕梅说。目前盛大每个人的职级，分为“技术职级”和“管理职级”。“我们管这个叫‘双梯制’，”张燕梅解释说，“每个‘梯子’的经验值都在系统上完成，包括考试。这样的话从培训、学习，到考核都在平台上完成，我们说这叫‘自己的命运自己把握’。”

    “以前员工绩效的管理是在人事部门，这是一种‘权利’，是一个挺神秘的事儿，现在完全公开了。”对试运行启动那一刻的紧张，张燕梅至今记忆犹新。人事部门对绩效评估的“特权”从此开放，全由员工自己来决定，这对从事10年HR行业的张燕梅来说有点没底。但从运行到今天的效果来看，张燕梅的担心如愿以偿地“多余”了。

    李瑜：“三大计划”操盘手

李瑜

    随着盛大三大计划的推进，盛大李瑜的工作也逐渐为圈内人所知。盛大内部称为“三大计划”的“风云计划”、“18计划”和“20计划”，都与这位盛大游戏事业部的“大内总管”有关。据悉，李瑜和唐骏一样来自微软，曾在微软相继担任Office、Win－dows和Xbox创业团队的管理人员，也是《中国哈佛评论》的创建人。

    当年李瑜来到盛大也是一段有趣的故事。她在美国想投资一些中国公司的股票，上盛大网站看资料，结果一下子被这个公司所吸引，股票没买，直接就往人事招聘信箱里投了自己的简历。“惜才如命”的陈天桥当然不会放过她，盛大和李瑜一拍即合，李瑜卷起铺盖就回到了中国。国际背景的她在国际合作和项目管理方面有自己的特长，在盛大如鱼得水，成为陈天桥手下不多的骁勇善战的女将之一。

    李瑜说，乍一看，三大计划与免费模式好像没什么关系。但其实都是转型之后带来的直接影响。转型为盛大构筑了游戏研发和运营的大平台，而三大计划则是进一步将这个平台开放。三大计划担负起了为这个平台寻找新的血液的任务。更重要的是，盛大转型之后的收入更加稳定，现金流更加充足。

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