IT规划缘何屡次被否决？

    老总笑吟吟地对CIO吴亮说：“你们的IT规划内容全面又细致，但问题在于我们企业当前拓展销售渠道、增加销售量才是最关键。回头我再考虑考虑……”

    制订IT规划、对规划进行论证等，正是眼前IT主管们着手的事情。至于忙碌的结果，可以说是几家欢喜、几家愁。有的IT规划顺利通过，有的规划则饱受指责，最后被冷落一旁。

    华生药业信息中心主任吴亮的IT规划，不幸成为受冷落的一份子。一天，吴亮和同为信息主管的好朋友相聚，聊起此事，不由得感慨万千。

    一再否决

    吴亮大学一毕业，就进入华生药业。已经在信息中心工作了6年多，前两年升为部门主管，也算一帆风顺。他是这个企业最年轻的处级中层，企业高层包括总经理、董事长都称他计算机专家，他经常跟着总经理出去考察、汇报工作，让其他中层羡慕不已。

    吴亮是一个工作积极认真的人，平时不断钻研IT新技术，费尽心思琢磨着怎样才能做好信息化。希望帮助企业采用信息化手段提高工作效率，提升管理水平。

    但实际并不像想象的那样容易。就从最基础的IT规划来说，这两年，他自认为深思熟虑IT规划总是不能顺利通过。

    第一年，老总看完IT规划，曾笑吟吟地对他说：“规划里的ERP、CRM、Ebussiness这些新名词都是什么意思，让人听不懂……”

    第二年，老总又说：“我就知道，企业管理是要管好财务、生产、经营，现在企业最重要的问题是销售、回款。你上那些系统，能把今年的销售额提高几成，能把回款增加多少……”

    得到老总的反馈，他马上着手修改。第一年在IT规划里详细解释ERP、CRM、E-bussiness等英文缩写词的含义，尽量避免使用这些缩写词。第二年又补充了IT系统的效果评价内容，比如，某企业应用ERP前后，财务报表提交时间、资金周转周期等方面的变化数据。

    为了保证这次的IT规划能够顺利通过，吴亮开始搜集IT规划方面的资料并认真学习。一旦有机会，他还参加一些研讨会、沙龙活动，与同行们交流经验。

    总结前两年的不足，又经过与同行交流学习，他自认为掌握了一些制订IT规划的方法。

    三次搁浅

    2006年底，在大家都忙着进行2006年工作总结时，他就开始琢磨着2007年的IT规划了。他早早地把IT规划的任务布置下去，一方面派人收集医药行业重点企业往年的IT规划资料和医药行业信息化最新进展；另一方面派人整理各业务部门的信息化需求信息；他自己也抽时间了解最新的IT动态。

    经过前后近两个月的调研，他们精心编制一份信息化规划报告。这份报告全面分析了华生药业信息化现状与不足，医药行业信息化现状与趋势，重点竞争对手的信息化情况，华生药业业务部门的信息化需求以及2007年信息化的几个设想等。

    2006年底放假前，他颇为满意地交给领导。没想到，年后上班，在第一次企业计划讨论会上，他获知IT规划又要被搁浅。

    满腔热情顿时变为懊恼，他不由情绪激动地询问原因，老总还是笑吟吟地对他说：“你们这个规划的确很宏大，涉及内容全面又细致，还提出流程重组，但问题在于，我们企业当前拓展销售渠道、增加销售量才是最关键的。而且企业现有流程是积累了多少年的经验形成的，就算有问题，也不能随便说说就改，回头我再考虑考虑……”

    老总的一席话，说得吴亮无言以对。他又失落又沮丧，但转念一想，老总说得没有错。

    企业都追求实际效益，不可能不计成本地投资一些看不到实际效果的IT系统。企业现有流程的确存在各种各样的问题，但这些流程也有其存在的道理，一下子改掉，也是不可能的。

    眼看着IT规划又要被否决，吴亮该怎么办？（胡敏）

    把价值算给老总看

梁星

AMT Consulting咨询顾问

    最能证明IT价值的方法，莫过于量化IT投资带来的价值，用数字说话。

    案例中的难题,实际上是IT部门如何争取预算的问题，正所谓“巧妇难为无米之炊”。对于一个企业来说，在IT建设方面投入多少资金是一项很重要、又很困难的决策。有人甚至将这种投资形象地称为IT黑洞。很多企业在发展道路上，IT建设都遇到如此窘境，IT经理处境非常尴尬。

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