六、“追逐名利”VS“创造价值”
国内企业里,经常会有“创业”和“守业”的争论。有些人善于创造,敢于开拓;有些人则奉行稳健,中规中矩。创业派和守业派势均力敌时,其组织内部交锋就会异常激烈,可能会涉及组织控制权和实际领导权的问题。
在战争中,没有绝对不要巩固大后方的单纯进攻,也没有绝对不要进攻获得有生力量和消灭对手有生力量的单纯防守。攻与守,以何为主,要根据当时当地情势为判断,不能拘泥于经验。
其实,一个追求基业长青的企业,既需要守业的力量,同样也需要创业的力量。企业的成功,是大家的成功,荣誉是属于集体所有,而不是某一个人捞政治的资本,成为某一个人的工具。因此,我们要更多关注创造价值,通过最大限度地运用组织资源去创造价值,然后通过合理的方式来分配价值,而不要关注到底是谁在领军,是谁在领航?不要将聚光灯放在一个人的身上,要将聚光点聚焦于企业品牌,聚焦于企业形象的塑造。
我们奖励什么,就要考核什么,提前让规则出来,让大家知道前进的方向。我们要以企业组织当前生存和长远发展这一核心利益为出发点,这样建立起来企业绩效考核体系,才具有权威性。同时,我们也不要随机更改考核规则,更不能等比赛打完了,才制定出考核规则。
七、“口是心非”VS“表里如一”
中国企业里,上下级都不愿意给准确的答案,喜欢用模糊概念,不能一是一,二是二。曾仕强教授说,中国人最喜欢用“你看着办”或者“到时再说吧”,从而不会让你很准确地掌握进程。
譬如,约定在什么时候谈话,结果到了这个时间又有重要事情安排。有这样的理由,结果,谈话就不知在什么开始?约好什么时候开会,突然之间又有事插进来?好不容易开会了,结果接电话的,发短信的,签文件的,一个接一个,好象都很紧急。实际上,这些都是管理不善或没有管理的表现。
在这种组织环境的影响下,大家为了保护自己,肯定会给自己留有周旋的余地。明明可以做到的,却说做不到;明明做不到的,为了不下课,拍着胸脯说没问题。到最后要结果的时候,大家都想方设法找借口。因此,大家都在政治的夹缝里心惊胆跳谋生存。
譬如,某朋友借钱的时候,信誓旦旦说什么时候可以还。结果,到要还帐的时候,人影都难见到,你不提起,他绝不会提起。即使提起,也不敢给明确的时间。借钱的时候,恨不能跪着求你,借到手以后,就变成大爷。在企业里,有的人同样善于过河拆桥,有的人则极善于政治钻营。
余世维说,他的企业,培养干部要花上十年的时间。真正要打造一支优秀的团队,远不是经常聚聚餐和搞几次活动就可以的,需要持续的修炼和筛选,如果企业内部的信任文化没有建立起来,打造团队便是一句空话。
在我交往的朋友圈子里,一直都强调“信守承诺”和“一言九鼎”。不能做到诚信的,即使经常在一起,也不可能成为我的核心朋友;能够做到诚信的,即使是千里之外,数年不见,依然可以惺惺相惜。
经营个人和经营企业一样,同样要求在企业内部建立这种信任文化,我们每个人都要对自己的言行承诺,负责到底。