中国移动品牌文化的硬伤及危害

    1．2全球通品牌文化的批判分析
 
    1．2．1全球通品牌的总体评析
 
    全球通品牌的定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛。目前打造最成功的全球通宣传广告是“我能”系列广告，我想很多人在看这样的广告片时，肯定会有过这样的体会，“这样的广告做的很到位，把精英风貌体现的淋漓尽致”。但我想问的是，大家是否有过以下的思考：
 
    （1）谁是精英，什么是精英精神。
 
    （2）全球通是否在其客户群体中传达并培养了有益社会的意识。
 
    （3）全球通对其所认定的精英精神的宣传究竟是在为和谐社会服务还是在将社会进行阶层分划。
 
    如果我们能够跳出现有的全球通品牌文化圈，回过头来看看，我们将会发现很多我们不曾意识到的问题，如：
 
    （1）现有全球通品牌文化曲解了精英文化。
 
    其实现有全球通品牌文化的打造者们从一开始就没有正确认识“强者”与“精英”的区别。“社会强者”与“社会精英”都是极具能力的非凡人物都具有“精”的特征，他们之间的区别是一个“英”字，“英”代表的就是社会意识，是勇于承担责任的体现，是力图实现公众利益的体现。精英者，根据自身能力大小，要么胸怀天下、要么心系一方百姓、要么造福一族。而强者所追求的只是个人功业，不以实现社会价值为目的，虽然也有一些这样的强者时常以精英来标榜自己，但两种人群的精神诉求归根结底是完全不同的。而目前以“我能”为主打宣传的全球通精英精神完全就是为满足全球通品牌文化而打造的——品牌定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛……这样的精英精神恰恰就是强者意识的体现，没有丝毫反映出社会价值意识，让人感到万分的可惜。
 
    （2）现有全球通品牌文化误导了成功群体的社会意识
 
    应该说“全球通”用户群体是中国移动所有用户中收入较高，能力较强的群体，但移动在对这部分群体进行文化感召时，却丝毫没有体现出社会责任和社会价值意识，不仅没有引导这些有能力的人建立回馈社会、服务社会的精神追求，而是在传播一种追求极我价值和富而求乐的消极情态。这样的意识引导还会在普通民众和成功群体之间形成一种泾渭分明的阶层界线，不利于我国所追寻建设的和谐社会目标。中国大陆的富人是出了名的吝啬，之所以出现这样的现象除了个人素质因素影响外，最重要的就是在全社会缺乏一种“取利于天下，还益于苍生”的观念氛围。中国移动作为国内的超级大公司有责任在自己的影响范围内去改变这种意识形态，这样的工作无疑是利在当代功在千秋，为后世子孙所敬仰。自我实现与服务社会都是有能力的人因该追求的，能力越大责任越大，社会精英如此，中国移动如此。
 
    1．2．2“我能”广告宣传的评析
 
    目前中国移动用“我能”这个概念来表述“全球通”的品牌内涵，目的是起到一种感召精英群体的效应。应该承认，“精英形象”与“全球通业务”相对应，这一架构还是很好的，但是用“我能”来阐述精英群体的精神境界还是欠妥的。就我个人认为，“我能”这个概念如果为某个体育或可乐品牌作阶段性代言会更好一些，如果一定要用在全球通的宣传中，那么也只能代表精英精神的一个阶段而不能完全代表精英精神的内涵。
 
    在我们中国，对社会成功人士用“我能”这个概念来进行精神引导，很显然是不足的。我们东方人有些认识传统与西方体系截然不同，如：树大招风；谦和而中；神魄内敛；取力于民，团结有序，这些认识都是与“我能”二字所体现出的锋芒毕露、崇尚自我相抵触的。事实上能够在中国社会里，无论是企业界还是政务界能够出人头地，登上高峰一览众山小的人无不是深晓传统社会哲学并能完美实践的人，即使是深受西方教育的海归派，在回国后如果想在国内环境中作出一番事业也会逐渐接收传统文化的洗礼。仔细想一下会发现，其实“动感地带”与“全球通”品牌文化内涵的构建完全是基于一种西方思维，动感地带的品牌理念几乎可以用一个美国人常用的口头短语来表达——“on my way”；而全球通的“我能”则可用美国人另一个经常用的口头短语来表达——“I can”。
 
    中国移动之所以选取“我能”的概念，就是因为把“精英”与“强者”的概念搞混淆了，或者是全球通品牌文化的构建思想就是基于强者意识，但那就是知错而行错了，更不可取。中国移动不同于其他小公司，他的一举一动都是要向社会向公众负责的，尤其是在精神层次上的举措。“我能”概念在以前所取得的推广效应在较大程度上归功于移动的宣传工作，它并没有完全唤醒人们心中的精英意识，以及这种意识回归所带来的巨大文化感召力。但“我能”这个概念毕竟已经提出，所以本文建议“全球通”文化内涵的传播策略应该是，以“我能”为起点，分层次提升文化内涵高度，逐步向精英精神过渡，最终在中国移动的全部用户中乃至全社会范围内实现对精英文化的认可，这对社会文化是一次有益的洗礼，会对民族的发展起到不可估量的推动力，中国移动的社会价值将得到最大体现因而也会得到最大程度的市场增值。本人建议全球通的品牌文化定位应该是“成功、品质＋服务社会”，这才是精英精神的正确诠释。 
 

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