因此,“中华”的第一个升级策略就是:提价。
通过市场调查,我们也发现,消费者对高档香烟的可接受价格范围在26-100元之间,“中华香烟”还有提价的空间。
那么,提价到什么程度?用什么产品来提价?这些问题,就是我们策划要解决的问题之一。
众所周知,送礼(含喜庆市场)是“中华”的核心市场(占55.7%);自买自吸(含朋友聚会)是第二市场(占23.8%);商务交际第三(占20.3%)。
从定性市场调查来看,“中华”更适合送礼,商务/喜庆场合相对较少;“芙蓉王”正好相反:商务/自吸多,送礼少,更适合朋友聚会、年轻人抽;苏烟更适合自己日常抽、年轻人抽。
在消费者心目中,芙蓉王和苏烟是口味好、有生活情调的商务烟;“中华”是礼品烟。
这种市场格局直接导致“中华”在商务和自吸市场的份额萎缩,长此以往,“中华”就可能被逼得成为“纯礼品烟”。
鉴于“中华”在细分市场的“跛脚”状态,我们建议“中华”必须在牢牢占稳送礼市场的基础上,迫切需要开拓新的市场空间。
如果“中华”大力开拓“自吸”市场,结果如何呢?
调查显示,人前自吸即特殊场合的自吸(朋友聚会、喜庆),对香烟的价格上限是27-33元;价格下限是25-27元;纯粹个人自吸,对香烟价格的选择比人前自吸更低一些。
很显然,“中华”的价格不适合把“自吸”作为主要市场。
我们认为,“中华”不能仅仅局限于做“礼品烟” :
没有忠诚消费者,送礼市场也不会存在。“中华”要持续成功,如果不从终端开始、如果不从抽烟的消费者身上下工夫,那无异于“南柯说梦”。
我们给“中华”市场拓展的策略是:争夺商务人群。
既要保持礼品市场的强势地位,又要争夺商务交际,这是“中华”保持与消费者关系的必然选择。原因是:
中国大环境有“政治淡化、商务浓化”的大趋势;
送礼一直是中华的核心市场,也就是说,政务/官员市场是中华的核心市场。但是,随着中国市场经济的发展,政府精简,官员减少,已是大势所趋,而从商、下海的中国人却与日俱增。
另外,烟酒礼品出现替代性的趋势:现在,收受礼品出于隐蔽性需求,小体积礼品如交通卡、购物卡或礼券在上海和深圳颇受欢迎。预计这将是未来的一种流行。这对香烟送礼而言会有一定影响。
礼品市场在缩小,商务市场却在逐年扩大。
据浙江省有关部门统计,从2000年到2003年3月,全省(省直机关和11个市)共有125名县(处)级以上党政干部辞职或提前退休去“经商”;
吉林省榆树市去年3月就有1339名干部离开原工作岗位 “下海”经商。。。。。。
可以肯定,中国商务人群日益增多,官员逐渐减少,已是大势所趋,不可逆转。商务交际市场的扩大,正是“中华香烟”增长的机会。
“中华”必须向商务要效益。
市场调查进一步显示,上海不论是商务会议还是商务送礼均以中华为主;而外地商务用烟出现分流,一般根据客户情况进行选择,高档场合、重要人物、重要的事情则选择“中华”;而在其他场合、一般的事情或人物,则选择价位也比较高但比“中华”稍弱一些的烟如芙蓉王、苏烟等。
因此,“中华”的向商务要效益,进军商务交际市场,应该剑指高档。这就与前面所讲的“中华提价”不谋而合。
把进军高端商务市场与提价结合起来,就既能提升“中华”的价值感,又能开拓“中华”新的一块市场蛋糕,一箭双雕。
我们为“中华”拟订的策略是:中华产品线往上延伸,抢夺商务交际市场。该产品就是“全开中华”。
“中华”下一步的工作重点是把“全开中华”价格提升到60-80元,通过这一提价,把高档烟由中华目前的40-60元区间重新定义成:40——80元。
“全开商务中华”主要目标群:主要针对高档商务人群,为高档商务场合量身定做。
开发理念:高端商务用品的道具性功能——展示尊贵、身份和地位。