第二是确保网络。全球市场需要世界级物流网和研发网、销售网。为此，迫切需要全球范围内的网络。海尔致力于起用当地人才构筑产品研发、生产、销售网络。在家电行业领域，获得成功的中国企业不多的原因并非是力量不足，而是网络不足。解决该问题需要较长时间，但我们时间不多。因此，在短时间内解决人才和网络问题是海尔的最大课题。”
问：听说海尔强化了金融、服务领域。多元化战略是如何进行的？
“海尔拥有青岛商业银行，还在运营着与美国纽约人寿保险公司合作的海尔纽约人寿保险公司。进军金融业是因为商品市场和资本市场的融合在加速。如果不重视金融，全球事业会出现问题。举一个例子，人民币在升值，但每升值1分钱，从数字上计算，海尔集团就会损失400万人民币。如果具备金融部门，就能缩小此类损失，可以最大限度地减少损失。”
问：海尔的主业还是制造业吧？
企业规模小时，质量、技术、革新都很重要，既商品重要。企业发展壮大后，销售就变得重要了。对全球企业来说，则金融变得重要。为成为世界级企业，有必要在金融方面做好充分准备。
海尔的目标不仅是家电、金融，还要开展科技、贸易事业，成为具有竞争力的全球性集团。
问：全球化外国企业正关注中国市场，纷纷涌向中国市场。然而海尔却把目光投放在海外市场？
“中国是世界市场的一部分。无需将中国市场和世界市场分开看。从信息化时代的市场竞争角度来看，‘中国第一’已没有意义。几年前在中国销售排名前五位的家电企业都是中国企业，但现在是外国企业占据上游。国内竞争转为全球化竞争，只有少数的胜者才能够生存。目前，海尔排在全球白色家电市场的第四位。如果达不到第一、二位，就难以生存下去。这就是海尔必须成为世界第一、第二的理由。”（海尔的全球化战略运用三分之一战略。即，将全球市场共分为3份，其中的三分之一是在中国国内生产，国内销售；另外三分之一是在国内生产，在全球市场销售；剩余的三分之一是在海外生产，海外销售的战略。）
■“中国企业将踊跃投资海外市场”
问：中国目前仍被指为，以低价位竞争来取胜，而在技术方面存在诸多不足。对此您怎么看？
“中国企业将来要想想这样的问题。即，并不是‘要生产出多少产品’，而是‘消费者多么信赖该品牌’，中国首先应创造出能够代表中国的品牌。中国没有像三星、LG、现代这样的世界品牌。丰田在日本或者在美国发挥着同样的影响力。一个企业若在业界占据领头羊位置，随即成为其它企业向前迈进的世界性标杆。中国企业与这些标杆仍有一定距离。海尔同样如此。中国正在高速发展，这是不容置疑的事实，但各个企业必需要在所属业界赶超全球最高企业才行。”
问：很多经济专家预测，中国在不久的将来会超越美国。
您认为大概在什么时候？
（回避直面回答）“中国在以飞快的速度发展。但是比发展速度更为重要的是，如何来保持持续发展。如果在过去的20多年里一直持续的高速发展出现疲软，那将很可能引发大问题。”
问：中国的发展可靠而稳定吗？
“事实上，发展的‘质’的问题极为重要。很多人对中国在几年内取得了多么大的发展倍加关心，但比‘量’更为重要的是发展‘质量’。目前的发展依靠在固定资产的投资，也有依靠在大规模的引进外资上。固定资产的投资快速增长，但其投资迟早会减少，因此发展的质量将成为问题。估计，中国的对外贸易倒不会减少。然而，关键在于内销市场能否支撑增加的投资。为了解决这一问题，中国企业必需走向海外。外资引进固然重要，但为中国企业能够进行海外投资创造有利条件将更为重要。”
问：中国在高速发展的同时，也存在很多问题吗？
“中国现在还有很多不重信用的情况发生，盗用商标等问题时有发生。盗版就是典型的例子。由于这些产品的成本低，所以利润很高，但这也是危害中国市场的重要因素，严重危胁着中国的经济。正如经济学界所说的，如果人们都使用坏产品，好产品就没人用了。现在，整治这种不法行为的法律规定还不够完善，需要从制度上加以改进。过度竞争也是中国经济的大问题。无序竞争在中国全境蔓延，很可能严重威胁中国的未来。”
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