银联总裁万建华：品牌战略统领中国银联

     ——专访中国银联总裁万建华

　　《当代金融家》：中国金融业明年走向全面开放后，中国银联的命运备受业界关注。在外界看来，中国银联从2002年成立至今一直在国内没有内资竞争对手，很大程度上是受到垄断保护的强势企业。但银行卡业内都知道，由于Visa和万事达两家在全球的市场份额总和超过了90%、在中国内地也占有半壁江山，因此银联所面临的市场竞争可以用严峻来形容。如果2007年后中国在此领域对内对外同时增加开放度，此刻，您最关心的中国银联战略是什么？

　　万建华：当前，中国银联发展战略的核心就是品牌建设，而当前银联品牌建设的短板是银联卡国际化受理，这已成为银联品牌能否真正立足的关键。我们之所以坚持品牌统领中国银联发展的战略，是因为从全球范围来看，品牌是银行卡联合组织的生命力。而事实也证明，在全球加快支付一体化进程的背景下，一个支付品牌应该是全球化的。如果银联卡不能成功实现国际化，将来也不可能成为一个成功的支付品牌。可以说，银行卡的品牌近乎具有天然的国际性。即使我们不谈中国银联是否肩负民族品牌的责任，只是狭义地从企业生存与发展的角度看，我们也必须走出银联卡国际化这第一步。

　　《当代金融家》：记得去年您接受我采访时说过，银行卡是一种支付手段，也是一种货币形式，它承载了社会的要求和正在崛起的一国民族经济的诉求。因此，中国银联不能只是一个从事银行卡信息数据处理的加工系统。在中国银行业即将全面对外开放的前夜，您是否愿意再就此重申一下您的理解？

　　万建华：我认为很有必要。以上我谈到，即使从狭义的企业生存与发展的角度看，银联卡必须走国际化之路。为什么？这里有两层含义。

　　首先，我们当初决定做的是银行卡联合组织性质的银联，而非单纯的银行卡信息数据处理系统。这意味着，我们要发行自己品牌的卡，而在后台支撑品牌的则是银行卡核心技术标准，主要是卡的BIN号。BIN号就像火车轨道一样，承载着不同品牌的银行卡，也是银行卡品牌最重要的内涵。其次，BIN号只是支撑银行卡品牌的技术体系，而发卡规模，尤其是银行卡在全球的受理网络规模，才是银行卡品牌的真正内涵。

　　从中国的银行卡市场发展看，由于初期对银行卡品牌的认识不足，直到2002年中国银联成立后才开始正式推动6字头BIN号的自主品牌卡发行，造成国外著名品牌卡当前在中国银行卡市场上占有很大份额。尽管现在这些卡也贴有银联的标识，但是BIN号不是我们的，也就是说内涵是人家的，包括游戏规则、整个网络的技术要求和标准。迄今为止，国外品牌卡还在与中国银联分享这部分市场。但是随着竞争进一步白热化，这其中有很大不确定性。

　　即便如此，无论是从当前的竞争态势，还是从自主品牌卡建设的投入成本和建设周期看，假设国内的银行卡信息转接市场进一步放开，我认为，中国银联仍会是最有能力坚持走自主品牌之路的企业。

　　《当代金融家》： 在全球经济金融一体化的背景下，如何理解支付体系本土化和支付品牌民族性？

　　这是一个道理上很清晰，但操作起来不容易拿捏分寸的话题。从理论上说，只要还有国家存在，经济金融全球一体化与支付体系本土化之间就一定不是等号关系。而支付体系本土化的外在表现，就是支付品牌的民族性。但从操作上看，在全球一体化和本土化之间已经不存在不可调和的根本矛盾。现在，世界上多数国家和地区依然把支付安全作为本国金融安全和经济安全，甚至包括个人财富安全在内的重要组成部分，尽力将支付体系牢牢掌握在本国和本地区政府手中。

　　随着中国快速崛起为经济大国。我们不仅拥有世界上最大的持卡人群体，而且是银行卡产业发展最快、发展潜力最大的国家之一，中国不应该没有与之相对应的支付品牌。可以说，中国是目前少数几个具备建立民族支付品牌的国家之一。中国银联作为在特殊发展背景下受到政府大力支持的中国银行卡联合组织，有责任为建立与中国大国地位相称的银行卡支付品牌而努力。2008年北京奥运会和2010年上海世博会的召开，将为中国民族自主支付品牌发展创造难得的机遇。

    《当代金融家》：在您全神贯注于民族品牌国际化的时候，是否注意到在中国乃至全球范围支付领域出现的巨大变化？有人称之为支付革命。它的冲击力之大，足以在国内的支付产业形成重新洗牌之势。中国银联如何处理对内、对外两条线应战的关系？

　　万建华：对这场支付领域正在发生的一系列大变革，我们早已有了清醒认识，并提前做了部署。最近我们更加深切地认识到，品牌关系到银联的生存，而在产业出现大变革之际，技术创新和业务创新无疑成为品牌战略的重要支撑。为此，我们在银联内部的组织体系和人力资源配备上都做出相应调整。

　　2003年，我们先是成立了电子支付研究院。研究院的前身基本是我们从事新一代信息系统开发的技术骨干队伍，新系统全面上线后，他们继续进行支付技术创新的相关研究。在整个IT技术高速发展的时代，支付技术创新的速度也大大加快。我们不仅要紧跟支付技术和业务的发展潮流，还必须有新技术首创的能力。接着，2004年我们又成立了新渠道业务部，从体制上疏通了技术和业务创新从研究走向应用的通道。

　　我想强调的是，品牌建设具有牵一发而动全身的龙头作用。因为支付产业有很强的网络特征，因此相比起其它线下产业的创新来，支付创新的复制成本相对低些，最坚实的竞争壁垒非品牌莫属。

　　《当代金融家》：当前这场支付革命，正在酝酿来自移动支付领域的冲击流。尽管在我国还没有出现大规模的应用，但是业界各方都对移动支付将给整个银行卡产业带来的变数高度关注，并预测银行卡将大面积被手机支付替代。考虑到此，中国银联的品牌战略是否要重新修订？

　　万建华：不知你是否注意到，我在提到品牌战略时，使用的是支付品牌概念，因此它不仅包括了当前的银联卡，也为将来支付工具和支付产品的进一步创新留下了充足空间。

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