前一个问题,目前看来可大可小,但,假如正像娃哈哈童装公司的董事长施幼珍所说,娃哈哈往后还会做一些休闲装的话,这个问题还是早解决为妙。因为,要让成人们穿上心理感觉就跟老天真似的娃哈哈休闲装,毕竟不比娃哈哈向童装靠拢这么简单了。
后一个问题,则牵涉到了如何让消费者说话、选择娃哈哈童装的难题。
如何让消费者说话
“全力打造中国童装第一品牌”的宗庆后要“让消费者说话”,可娃哈哈童装又是如何让消费者说话的呢?
一、感觉不到“高中档的服装,中低档的价格”
细分中国目前的童装市场,国内暂时还没有大型的童装生产企业,稍具规模的一休、懒猫、好孩子、衫衫童装等国内品牌在中、高端市场,仅占据了35%的份额,在余下的65%中,除了派克兰帝、史努比、米奇妙、丽婴房等外资品牌外,还以游击队居多。这是娃哈哈进军童装业的重要依据,娃哈哈并因此得出了自己的市场定位“高中档的服装,中低档的价格”。但事实是,娃哈哈的这个定位,未能在实际中得到充分的体现,没有获得消费者乃至商家的认可。具体表现有如下几点:
其一,外在质量档次不明显,影响了消费决策。
和购买饮料不同,因为单次消费的价格等相关因素,童装的消费决策权更多的是掌握在家长的手中。而家长们在选购童装时,除价格因素外,主要的参考标准又是什么呢?
款式、面料、颜色就是家长的主要参考依据。但是,一旦抛开面料,号称代表了法国、意大利、日本和国内著名设计师手笔的娃哈哈童装,不但款式缺乏创意,颜色也以灰白蓝黑居多,与丽婴房等高端产品及其江浙服装小厂的产品相比,根本就很难看出娃哈哈的“高中档”高在哪里。
其二,内在质量档次传达不力,没能进入消费者心智。
娃哈哈童装倡导的理念是:健康、舒适和漂亮。撇开前面已经提及的舒适、漂亮不说,其绿色健康的概念主要表现在面料的绿色环保和吸湿性、透气性、柔软性、保暖性功能的大小上。但这些内在的东西,若不向消费者进行清晰的传达,家长们又怎能知道娃哈哈童装绿色健康在何处。
在娃哈哈营销推广中,被忽视的不仅仅是这些,还有支撑娃哈哈童装绿色健康概念的技术标准也受到了遗忘。
在今年的2月,初涉童装业仅九个月的娃哈哈通过了中国环境标志产品认证。这在业界是第一家。可在娃哈哈举行了一个轰轰烈烈的新闻发布会后,就再也难以在消费市场听见这个可以为其确立质量上的内在高度的权威认证的声音。
其三,规模效应没起来,价格定位出偏差。
在具体解释童装的市场定位时,娃哈哈曾表示:服装档次略高于目前位居国内品牌第一的“一休”,但是价格却要比“一休”低。为了更好地实现这点,娃哈哈将制造方面的“打工经济”剥离给了别人,采取了OEM贴牌生产方式。
可事实上呢?它的质量档次不仅如前所述没有体现出来,就是它现在的价格也基本与“一休”持平。显然,这既是娃哈哈出于维护通路利润体系的考虑,也与其营销推广不力、消费者不认可、产销规模没起来……所造成的成本高企有着深切的关联。
现代市场不存在外朴内秀的说法,娃哈哈为其童装的消费者买点提炼和诉求不准、营销推广不力、落实市场定位时的偏差,付出了实实在在的代价:在消费受众的心中,形成了档次不及许多高中端品牌,性价比又难以拼过杂牌货的品牌印象。这种高不成低不就的窘境,如果得不到及时改善的话,将会对娃哈哈童装产生重大的不利影响。