四、“老掌柜”策略阶段
第一阶段:磨合期(半年)完成在深圳稳扎根基的工作;
第二阶段:成长期(一年)完成在深圳多方面积累的工作;
第三阶段:成熟与扩张期(三年)完成向周边(甚至全国)的全方位拓展工作。
五、“老掌柜”如何开张?
1、原则:低调、谨慎、稳健。
2、创意主题:“老掌柜的新川菜”。
3、目标:大厅和包间合起来的上座率达90%
4、策略步骤(试营业——开业——磨合)
A、对外先不作宣传,靠“老掌柜”的硬件(口岸、店头等)和软件(顾客满意和口碑),以自然成长的速度来满足市场的需求。
B、在酒楼内推出“老掌柜的新川菜,请您来打分”活动,凡是来“老掌柜”的顾客,都将获得一张打分卡,对“老掌柜”的菜品、环境、服务、品牌等方方面面打分,这张卡同时也是会员登记卡,填完后,“老掌柜”就会发送一张有积分功能的会员卡(上有编码作以后抽奖用)。
C、事先印制《“老掌柜”理财锦囊》实质是每日的小型记事、记帐、通讯录,内有《“老掌柜”传奇》的小故事,个人理财秘诀、四川指南等内容穿插其中,形式象“老掌柜”帐薄,这可以作为每桌消费满百元的小礼品。
D、7月15日左右,在商报(或晚报)上展开系列报道,新闻眼就是“传统餐饮业面对未来,将如何应变?”,可以从消费者、市场、菜系创新等诸多角度展开探讨,“老掌柜”要争取在系列报道中多上图片新闻。
E、同时,在特区报上刊发系列性的创意小版面广告,把“老掌柜”的要点精髓一一展现出来。另外,还应在特区报(或商报)的饮食专版上刊发一些软性文章,深入浅出地把“老掌柜”的内涵和巴蜀文化表现出来。
F、7-8月,在红桂路和深南路的贫路口,上两块候车亭灯箱广告,树立鲜明的“老掌柜”品牌形象,使消费者对“老掌柜”品牌有一个共同的清晰的认识和记忆。
G、第二轮促销是“辣到好处的选择——老辣地道,新辣海鲜”促销活动,消费满一百元,即每桌送两小碟样版菜以供品尝,美其名曰“味觉四川游”。
H、后三个月的推广侧重于公关,这个阶段密切关注社会各界名流来深的动向,一有机会,就盛情邀请其来“老掌柜”作客,制造一些这位名人在“老掌柜”所发生的事件,并借新闻炒作。
I、同时继续在特区报(或商报)的饮食专刊上推出表现“巴蜀文化和川菜文化”的软性文章,还有“老掌柜”新川菜体系不断推出的特色新菜。
J、2000年年底时,推出“老掌柜福禄寿禧乾坤宴”——全家福优惠组合套餐,并且对菜名重新包装,重新创意,制作精美DM广告,在周边和市内各高档小区内发送,通过消费竞赛,凭会员卡号码,抽奖得出幸运大奖1名,送两张春节前川航抵深的机票,让其双亲一起来深圳和子女一起共享天伦盛宴。如果在活动过程中恰好有极佳的新闻线索(比如说台湾问题),那就可以就顺势炒作一番。