华为和任正非的绝对挑战―认识和驾驭复杂系统（3）

　　（6）企业在制定战略与执行战略时，要像登山者那样混合使用长短步伐节省时间，提高效率。依据情况对企业进行不同程度的变革，有时采用以经济手段为主的变革，有时采用以企业文化为导向的变革。要同时思考今天、明天、后天。在制定增长战略时要从防御与延伸目前的业务、进入新的业务领域实现增长、种下将来业务增长的种子三个层次来制定战略。

　　（7）由于企业处在复杂系统之中，企业的经营受到了来自各方面因素的影响。但企业通过与其他企业结成战略联盟的方式来增大其利润山峰的机会，因为战略联盟的结成，提高了企业资源的利用效率，改善了企业的资源短缺现象，同时通过优势互补，来提升企业的核心能力，这相当于企业从多个角度来寻找利润的山峰，因而大大提高了生存的概率。

　　复杂理论为理解各种要素之间的复杂关系，提供了一个有用的理论框架。通过这个视角，我们知道了，复杂系统的长期计划是不可能的，戏剧性的变化也会出乎预料地产生，所以必须大力发展企业的弹性和适应性。同时复杂系统也表现出一定程度的有序性，可以进行短期预测，未来长期可能出现的变化模式也是从考察过去、现在与未来之间的关联中可以预见的。

　　为了对付复杂性，企业战略需要制定一段时间里相对稳定，易于被理解的方针政策、决策规则来消灭复杂的产生。你不可能规划好以后一步一步实现未来，但你可以影响组织的能力和文化，你可以促使组织智商的提高，更容易发现问题、协调问题，从而实现未来。”

　　他一直在纸上写写画画，好一会儿，才抬起头，“好的，这样的一番探讨是有价值的，我们以后再找时间，就个别专题进行探讨吧！”

　　我立即有了一个设想，“找个方便的时间，我会请我的同事李智麟——一个耐心而多层次的人，他会揭示得更有意思。”

　　“我也会介绍更多的朋友，我相信他们一定会对此感兴趣的，是该好好修炼一下了！”任正非看着远处慨叹道。

　　本章小结

　　1．企业中一个看似小小的措施变动，很可能会导致企业系统的整个变革，因此对导致企业剧烈变动，无论是好的方向或是不好的方向，都要深刻洞察。

　　2．企业中的每个人都在用他一生中最成功的经验来不断地复制和强化成功，尤其是最高领导者，但所有的人都忽视了外部环境的变化和成功经验是否匹配。

　　3．企业内是由一个个有智能的个体组成的，他们可以从自己的个体出发作用于系统的方方面面，自我复制，自我放大，拥有自己的规律，并且每一个个体都能自动地适应环境，使各个环节的错误“合理化”、“隐性化”。

　　作者白万纲：华彩母子公司咨询集团董事，同时任多家央企和大型民营企业的的母子公司管控顾问，也是多个省市国资委的外部专家，复旦大学、上海交通大学、浙江大学总裁班客座教授。更多介绍请见华彩网站www.china-co.com 联络白万纲：13818181068 mars.bay@china-co.com

　　

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