华为和任正非的绝对挑战―认识和驾驭复杂系统（3）

　　（4）打破旧系统获得一个反应相对灵敏的新系统，更利于变革。

　　（5）新系统必须与新措施相匹配、适应的。

　　（6）战略意图、战略措施、人员之间的相互适应使变革的调整行为更容易见效。”

　　任正非试图跳到我的话题前面去，“是的，可以说这是现代人面临的共性问题！我们应该怎么做呢？”

　　我继续乱七八糟地画着，但逻辑线条还是很清晰，“波特曾经强调指出，变革是动态的，遵循一定路径的：在前一个时期获得的竞争能力支配着下一个时期竞争的内容。企业竞争力的增强是一个自我增强的过程。

　　但事实上企业的发展过程是非线性的，是无数偶然事件的集合体。所以企业内在要求连贯，而外界却在跳跃的事实使我们难以为继。既然组织是按复杂系统方式运转，那么我们在制定企业战略时，就应该重视复杂理论给予的一系列启示。”

　　看得出，他在构想自己企业的未来。

　　停顿了许久，我拿过一张大纸，画下一个平面和一些山峰，“在这里用平面来表示战略制定者可选择的景框，用山峰高度来表示各战略可取得的收益，理解起来就很容易了。”

　　复杂理论的战略观

　　战略制定者就如一个登山者寻找山峰一样。平面上的山峰是一种复杂分布的状态，登山者所依赖的是不断地寻找。复杂理论的战略观启示：

　　（1）长期计划是困难的：一个人不能控制复杂系统，只能干扰它，通过复杂系统的放大正反馈机制来取得一定的战略目标。因而，管理者在制定战略时不要谋求能制定一个完全具有确定性结果的战略，只能去寻找能影响企业系统的扰动点，通过在扰动点实施战略决策来影响企业系统的运行，从而取得显著的战略效果。

　　（2）复杂系统处在均衡状况下是危险的，均衡是死亡的急先锋。这一特点说明复杂系统中存在均衡状态是短期的、暂时的。在均衡状态下孕育着许多潜在的变动因素最终使复杂系统走向死亡，分裂成新的系统。这一特点可以说明为什么许多企业在处于一个状态比较稳定的时候不久就衰落了。均衡是一种短期的假象，管理者被蒙上了眼睛，以为财务数据良好就不存在危险了，从而忽略了对战略的调整。

　　（3）战略的制定者要制定一个战略群，而不是单一的战略，通过战略群的制定，管理者可以去寻找到收益最高峰的战略。单一的战略就意味着管理者只朝一个方向在行走，其找到山峰的机会概率是很小的。只有从多个方向去寻找山峰，才能有可能找到山峰的最高点。

　　（4）保持运动是重要的，静止就意味着死亡，即使你很幸运地找到了山峰的所在，但山峰会因环境的变化而倒塌，你也就不再是位于山峰之上了。只有保持运动型的战略，不断地进行变革，企业才可能增大其生存的概率。

　　（5）短期预测是可能的。复杂系统具有的内在确定性规律，使得短期预测成为可能。（精确地定义了起始条件并细致地构造了模拟模型，就可以做出短期有用的预测。）

　　复杂理论表明，系统的行为状态是有界的。复杂系统的这一有界性告诉我们，像产品价格、投资水平等经济指标，它们总是在一定的范围内波动，从这一角度上讲，企业的未来也具有一定程度的预见性。

　　复杂系统行为模式尺度的不变相似性，也为管理者提供了一个重要信息。比如说，以年为统计单位的股票价格曲线与以月或天为统计单位所观察到的曲线，具有相似性。

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