诊断民生
没有调查,就没有发言权。虽然市场已经告诉民生的品牌出现了问题,但问题的实质是什么,没有找到问题的实质,就无从谈到解决方案,系统科学的品牌战略规划需要准确翔实的信息导向支持。科学的品牌战略规划需要建立在战略性的品牌分析基础上。
我们从分析影响民生品牌的内外部因素开始,通过产品调研、行业调查、企业内部访谈等方式,在充分研究分析市场环境、目标人群与竞争对手的基础上,对民生品牌进行了全面、科学的品牌调研与诊断。我们发现:
民生药业印象牌模糊
提到民生二字,消费者普遍的认同是银行;这是杭州民生药业面临的品牌发展的一大瓶颈,另外,由于21金维他的知名度很高,很多消费者把21金维他等同与民生,认为民生就是做保健品的而非一家制药企业,而且此时不论是消费者还是民生的内部员工对于民生的品牌名称也有很多种叫法,比如杭州民生、民生集团、民生药业….等等;民生品牌形象的模糊化趋势日益严重。
在民生品牌名称的选择上,我们坚持三个原则:名称简单明了,体现民生的行业特征,不能对民生品牌全国化、世界化留下阴霾;在进行几轮的调研,讨论后我们确定为:民生药业;民生药业本身体现了企业所从事的行业与民生银行彻底分开,之所以不在前面加杭州二字,是因为杭州有明显的地域特点,对于民生未来的品牌发展会有阻碍,这一决定也得到了民生各级领导的认可和支持。
与此同时,在我们的调研中发现:消费者对于21金维他的描述和民生药业的描述截然相反;消费者认为21金维他是朝气蓬勃的,而民生药业却被认为是历史悠久的老年人,历史悠久是企业的优势但如若品牌形象没有系统的引导,消费者会认为历史悠久等于陈旧而不是更具实力。
由此看来民生企业本身的品牌形象在消费者心中模糊不清且呈现品牌老化的表征,鲜明的品牌形象、充满活力的品牌个性、为民生注入新的品牌内涵是我们必须要做的!
企业品牌与产品品牌发展不协调
在调研中我们还发现,民生药业旗下的21金维他品牌知名度和美誉度都明显高于民生企业品牌,当然中国很多知名企业都是先靠打造某一产品品牌进而叫响企业品牌的,例如东盛制药的白加黑;民生集团在叫响21金维他后也面临着如何通过产品品牌成就企业品牌。
企业欲想长久发展,必要塑造自己的品牌;企业品牌不像产品品牌可以当一样产品那样运作,但却可以通过旗下不同的产品品牌为自己做加法,产品终归产品,它的生命周期是有限的,在他最“风光”的时候一定要给企业品牌增添它应有的价值和荣誉,企业的基业常青靠的绝不是某个时代诞生的一两个产品,而是靠不断给消费者供应他们需要的产品和这些产品不断赋予企业品牌的永远新鲜的内涵、为企业品牌价值做加法,让消费者随着历史的沉淀对企业品牌愈加的信赖和依恋而不是冷淡和遗忘。
近80年兢兢业业的民生药业,此时此刻应该也需要通过21金维他在全国的影响力逐渐建立自己独特的品牌形象,但其品牌形象的建立应该是符合民生本身的品牌内涵,容易使消费者欣然接受,不影响21金维他的任何市场运作的情况下逐渐完成的!对消费者应该是潜移默化的影响,而不是硬性的联系和被迫的记忆,民生的企业品牌应该有自己的品牌个性,绝不能等同于21金维他,更不能让消费者认为是21金维他的“附属”品牌。