价值观的价值
杜邦公司必须严守的十大安全信念中的第九条这样写道:安全操作是一项精明的生意策略。
杜邦的确是个“精明的生意人”。因为,杜邦经常会向人们阐述这样一个逻辑:比如说,如果一次事故中,表面上看是一个人受了伤,但这对其本人、家庭造成的影响很大。同时,设备可能破坏了,工时损失了,这个人不能工作了,产品的质量也会受影响。另外,整个工作流程打断了,甚至被迫停下来。还有劳工的问题,法律诉讼的问题,跟客户关系的问题……所有这些都是看不到的东西,这些成本比表面看到的出现事故造成的损失往往要高5到10倍。如果能在环保上、改进安全条件上多花一点钱,那么节省下来的费用和精力,要比投入大得多。
杜邦在不断地发明使用有利于环保的原材料的工艺,寻求减少废物的方法。实际上,这应该不仅仅是为了环境保护,而且还是一项不错的业务收入。比如,杜邦的研究和工程人员开发了一种甲醇生产工序,可以“打开”聚酯产品废物的通道,使它们回到原来的分子状态,以便于回收和多次再利用。例如,一个爆米花的袋子可以变成一盘录音带,然后是座椅上的一条安全带,再以后是某人身上的一件衬衣,然后也许又成了一个爆米花的袋子。
当然,这些都是看不见的间接收益,更为直接的是,杜邦专门成立了杜邦安全咨询管理公司,将自己二百多年的“安全经验”直接变成公司的一项业务,帮助其他公司建立安全管理系统。2001年至2004年,杜邦的这一业务部门——安全管理咨询公司,和广州新白云机场合作,提供咨询服务,为白云机场的油运管线建立起了安全管理系统。
“这个项目实施后,白云机场连续五百万个小时没有出现重大事故,使整个白云新机场石油管线预算方面节省了四千万元。”唐博伟很是为此自豪的样子说。
但是,比所有的收益都更有意义的是,如果没有坚持“以人为本,重视安全、健康、环保,以负责的态度建立一个成功的企业”的信念,杜邦公司是否能走到今天?