破译三百年企业常青密码

　现在，随便找出一位杜邦的员工，他们都能将杜邦对有关安全的规定流利地背诵出来，因为知道并遵守这些规定，是决定他们能否在杜邦工作下去的重要因素。

　　“杜邦的安全文化绝对不是一个口号”，唐博伟的口气与措辞，显然是要告诉所有人，对于这一点，人们不该有任何的怀疑。因为，“我们杜邦的员工在杜邦的车间里、公司里不大容易受伤，在家里受伤的比例倒更高。”

　　为了说明这一点，唐举了这样两个数字：杜邦在深圳的工厂的安全无伤害记录已接近6000天大关，而在上海浦东的工厂，现在也已经连续5500多天零事故。

　　除了安全，保护环境也是杜邦公司的核心价值观之一。在这方面，杜邦同样有着很多“故事”。

　　上世纪30年代初，氯氟汀(简称CFC)替代了二氧化硫，成为冰箱的制冷剂。到了70年代初期，科学家们开始研究氯氟烃(CFC)对环境，特别是对臭氧层的影响。当时，全球有价值1350亿美元的设备依赖CFC，而杜邦公司在这一市场的占有率为25%。CFC不仅是杜邦业务中的一大块，而且也是重要的利润来源。

　　1988年，美国航空航天局的科学家确认了CFC对臭氧层的破坏。在没有任何法律约束的情况下，72小时后，杜邦公司宣布了逐步停止使用CFC的计划。又过了两年，杜邦拿出了第一代替代产品。1994年以后，彻底停止了CFC有关设备的生产，这一时间比原计划提前了5年。

　　从1990年到2003年，杜邦的整个生产能力提升了35%，但是使用的能源没有增加。与此同时，1990年到2003年期间，杜邦把垃圾废物的排放降低了40%，温室气体的排放降低了70%。

　　“所以我们认为，就像对待安全一样，环境问题同样可以做得更好。”唐博伟说，“所有的环境事故和对环境的危害都是可以预防的，前提是管理层要做出承诺，他们自己要有衡量这方面工作的标准，并能负起责任。”

　　在杜邦的经营策略中，抽象的价值观被以可衡量的方式，运用到了产品的研发、生产、销售、售后服务等各个环节，形成了一个完备的体系。杜邦的著名口号——“目标为零”就是这一体系下产生的。

　　“目标为零”指杜邦公司追求零伤害、零安全事故、零污染、零排放的终极目标。杜邦把这个口号应用到工伤、环境和道德操守等各个方面，让所有的员工都非常清楚一点：除非达到这四点目标为零，否则永远不满足。

　　“这个“目标为零”的口号和杜邦公司的核心价值、和杜邦公司的灵魂密切联系在一起。”唐博伟说。

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