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互联网媒体大战:公关与公信的博弈


[  网易    更新时间:2006/8/1  ]    ★★★

 

搜狗“蹿出” 公关过度

  其实,其实我们只要回顾一下搜狐此间的表现,就可以明白为什么宣称“一直秉持客观、公正、人本的原则,对于此次百度裁员事件保持密切关注和如实报道”以及“在百度裁员一事的报道上一直是在就事论事,并没有夹杂主观倾向”的搜狐会“惹火烧身”。

  在“百度裁员”事发不久,搜狐IT频道的干将们就“敏锐”地推出了“百度闪电裁员”的专题报道。整个专题策划构思全面、安排审慎周密,不仅收集了所有相关事件的最新动态和评论,也提供了全面的背景资料:百度的历史,百度的股价,甚至翻出了一年以前制作的关于百度上市的专题。搜狐IT频道的《企业解读》还专门制作了《Web2.0的泡沫式扩张—从百度涉足Web2.0说开去》。引经据典对百度的两款web2.0产品——“百度百科”和“百度空间”进行了尖锐的批评,进而断言“Web2.0倒闭将无法避免,百度将经受市场严重考验”。7月14日出台的2006年第13期《搜狐IT周刊 》,又以“百度裁员”做为封面报道,标题异常“抢眼”——“百度侮辱性裁员过程录音全曝光”、“律师声称百度裁员违规 可从解雇程序上起诉 ”、“用战略视角审视百度撤销ES部门”、“质疑百度企业软件事业部解散声明”。

  就在IT频道的干将们积极“落井下石”的同时,搜狐博客的同仁们也不甘落后,迅速推出了“百度裁员身陷博客门”的专题,打起了“欢迎百度被裁撤员工来到博客倾诉平台”的旗帜,展开征文活动挖掘“百度被裁员工博客诉苦爆料”。越挖越深、愈爆愈猛:“一名百度员工的血泪控诉:转岗努力化为泡影”、“百度‘野蛮’裁员 离职员工怨声载道”、“百度裁员手法残酷无情”,而类似“开门招人,关门整人——论百度门事件”等评论也连篇累牍的推出。由此搜狐IT频道与搜狐博客形成强大的犄角之势,对此事掀起的“如实报道”和“就事论事”,其规模之宏大,力量之集中,“目标”之明确,令专业做新闻的新浪顿显失色,令擅长炒“花边”的Tom自愧不如,至于其他的平面媒体,更是望尘莫及。无怪乎百度声称“能够收集到足够的证据”证明“有人在对百度进行蓄意中伤”。

  对于自己的表现,搜狐的说法是:“搜狐IT和blog在第一时间进行了跟踪报道之后,在IT业界和博客激发了巨大的反响和热烈的讨论。??搜狐IT和blog作为业界最权威的新闻平台,第一时间接获了部分被裁撤员工的个人blog,包括5月裁撤的PMD部门员工和7月ES部门被裁撤部分员工的blog。我们认为,作为一种传播方式,这些blog,成为当事人见证这一裁员事件的最好注脚。”并且相当“骄傲”地说:“搜狐博客开创了历史。??搜狐博客在百度此次事件的报道中功不可没。”

  如果说16日以前搜狐的所作所为尚且可以用这套“理论”自圆其说的话,那么16日梁冬对媒体公开表示“百度已掌握的证据表明,有人在对百度进行蓄意中伤,搜狐难逃干系”之后,搜狐的所作所为就从“百姓点灯”,变成了“州官放火”,其隐含的“意图”暴露无疑,妖魔化百度的倾向愈加明显。

  就在搜狐口口声声表示“搜狐IT本着产业报道的严肃性,有义务和责任向公众传播最真实的事件。新闻体现的是一种人文关怀,作为媒体我们有责任去为被裁员工提供一个发言的平台”的时候,搜狐IT频道的“百度闪电裁员”专题报道上,陡然出现了“搜狗相关报道”、“百度中伤意指搜狗”、“百度专注与扩张的悖论”等栏目,加大了对于搜狗正面报道的比重,密集地出现了“搜狗输入法的健康营销思路值得提倡”、“搜狗音乐搜索数据量一月增长一倍”、“搜狗网页数据又增20% 达到32亿”等与搜狗密切相关的新闻报道标题。相应地,对于百度明显不利的负面报道,例如“少儿搜索搜出色情图片,百度解释需家长陪伴”、 “百度产品缺创新缺技术含量”、“教唆网民免费下载MP3 百度再成被告被索50万”等新闻标题也赫然出现。而搜狐IT频道指引到搜狐博客的链接标题也变成“搜狗崛起让百度难度,百度深陷员工博客门两员工开博”。至此,搜狐所谓的“对于此次百度裁员事件保持密切关注和如实报道”完全变成了“搜狗崛起让百度难度”的“就事论事”,搜狐IT频道成为搜狐公司为推广自己产品阻击竞争对手而发动“公关战争”的战场。在这一点上,搜狐确实“开创了历史”。

  面对百度指责,搜狐IT频道一位负责人表示出极大的愤慨:“我自己会为搜狐IT频道上的全部内容负责,百度此举明显是在转移视线,没想到百度这样的公司也会用诋毁别人的方式来进行炒作,对此我感到对百度非常失望。”这位负责人表示,作为国内最有影响力的媒体之一,搜狐未来还会对百度裁员事件进行关注,绝不会因为百度的指责而减弱报道力度。

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