2006年海尔的全球品牌攻坚战

    有双赢能力才能获取利润，也才有了真正在市场上发展的后劲。但双赢能力取决于你比竞争对手更多更快地创造需求。但这一切又取决于遍布全球的人的竞争力，因此就有一个企业文化的问题：怎么样从单一文化到多元文化。

　　海尔能够发展到今天，很大一方面就是我们的企业文化被大家认同了。

　　但是我们原来的企业文化是植根于中国传统文化当中的，而且面对的是中国员工，大家有共同语言。比如“三纲”，就是我们文化的基础。第一条就是“明明德”，现在中国很多企业都缺少一个氛围：就是透明的人际关系，所有人的提拔都靠竞争，所有东西都是公开透明的。现在很多企业做不好，就是因为有小帮派。但开拓国际市场所有的都是靠公开竞争，人们心情很舒畅地工作。第二条是“亲民”，每个人都要有创新。第三条是“止于至善”，目标无止境。我们以这三条制定了海尔不同的发展战略、海尔的精神，也保证了海尔能够在国内得到员工的认同。

　　但是到国际上又有不同，文化的差异很大。比方到欧美，休闲就是不可侵犯的。我们一开始到美国去，李肇星部长给我们很大的支持，到今天为止，我们的空调在美国销售很快，短短几年从1亿美元达到5亿美元。但是在发展过程中，文化的冲击也越来越大，这种融合非常困难。我们到日本去，他们对你很恭敬，但是日本人没法接受海尔的文化，因为日本传统的“年功序列”工资制度与海尔的“彻底的成果主义”文化有冲突。

　　所以，我们现在制定了新的企业精神和工作作风，其目的就是适应全球化品牌战略发展。

　　企业精神就是“创造资源，美誉全球”。这和原来的企业精神最大的不同，一个是强调以中国为据点，向全世界辐射；新的企业精神就是强调全球化，美誉全球。但是要做到这一点，它的前提就是要创造优质的资源以换取美誉的资源。杜拉克有句话叫做“创新就是创造一种资源”。代工费与品牌售价的巨大差价就是他创造的资源。而世界名牌要靠创新来创造，不是一朝一夕能做到的。

　　另外我们新的工作作风是“人单合一、速决速胜”。原来我们主要是强调速度，在市场机遇多、市场空间大的形势下，速度是第一位的。但今天不仅要有速度，还要有速度与精准的统一，因为环境变了。

　　人单合一就是要解决速度与精准统一的问题。“单”是市场第一竞争力，人与之合一就要服从这个要求，在事先确定的、而不是上级下达的市场空间里以最快的速度捕捉商机，产生快于对手的竞争力。

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