当然,各管理者的风格不同,成功的管理有不同的模式。但赫德实效、务实的管理风格和思想的确是很多企业管理者所缺乏的。
据了解,由中国惠普创办的惠普商学院的宗旨,是与客户及合作伙伴分享惠普公司多年的成功管理经验。所以,笔者给中国惠普提个建议:在惠普商学院来一门管理新课——把赫德务实成功的管理思路推荐给中国的管理者,这也许会很有现实意义。
(李云杰)
三足鼎立的“混合经营”模式
惠普横跨企业和消费市场、产品线很长,很多分析师对惠普的多元化会否“顾此失彼”表示担心和质疑。赫德上任前后,华尔街不少分析师曾经建议惠普出售或分拆PC业务,以便能集中力量做好打印机业务。但赫德却坚持保持惠普完整性。在赫德看来,惠普的问题不是因为产品多元化,而是缺乏竞争力的成本结构; 除了打印部门之外,其他业务的价值都没有体现出来。
赫德多次强调,规模仍然是惠普最大的优势。他把惠普称为是一家拥有多种业务模式的“混合式企业(blend company)”。上任后,赫德重新规划了业务结构,更加清晰了惠普“IT基础设施”的企业定位,并把所有业务都集中到TSG、PSG、IPG三个经营领域上,而且每个业务领域都找到了一个聚焦的市场方向。
TSG:备战下一代数据中心
尽管现在惠普仍把动成长企业(Adaptive Enterprise)战略作为发展战略,但主要落定在适应性IT基础设施的交付上,并把“下一代数据中心”作为一个主攻方向。
在马克·赫德的蓝图中,惠普的“动成长企业战略”就是为企业缔造下一代数据中心——自动的、7×24全天候无人值守的计算环境。
“下一代数据中心”的商机是Ann Livermore和她的老板马克·赫德一起走访全世界的大量客户中发现的。
Ann Livermore花了9个月的时间调研客户需求后发现,当前的数据中心正面临着一系列挑战,并正面临着巨大的转变。“众多的客户都反映在IT管理方面,花费太多的精力和时间,人力成本也非常高。他们问惠普公司能不能在这方面帮助他们。” Ann Livermore向记者透露。
惠普针对客户的需求制定了缔造“下一代数据中心”计划,并从IT系统与服务、电源与制冷;管理、安全、虚拟化和自动化六个关键领域,帮助客户实现向下一代数据中心的转变。据了解,在惠普的下一代数据中心里,高成本的IT孤岛将会被低成本的IT资源池所取代。
“目前惠普关注的下一代数据中心 —— 一个完全切合当今千方百计降低日益复杂的IT运营成本的CIO需求的战略。与惠普以往的计划不同,此项计划看来脚踏实地,并着眼于客户当前最迫切的需要。”华尔街的分析师对马克提出的惠普战略感觉很是满意。
事实上,惠普已经开始了自身构建具有上述特征的下一代数据中心的实践。今年5月,惠普宣布将其分布在全球的85个数据中心整合为6个大型数据中心。惠普将这6个大型数据中心设计成为“无人值守”,且能够进行远程管理的数据中心。AnnLivermore表示,会将整合过程中的经验跟客户进行分享,包括把这些经验打包到为客户提供的服务当中去。
“我们所获取的经验,最集中的就是体现在刀片系统当中。” 据AnnLivermore介绍,惠普最新推出的c-Class刀片系统,就是在17英寸空间中实现了所谓的适应性IT基础设施,这个刀片系统中嵌入了管理、电源和制冷、虚拟化等关键技术
对数量众多的中小企业来说,“下一代数据中心”是否太遥远?AnnLivermore的回答是否定的。她说,中小型企业对刀片服务器的需求是非常大的。中小型企业虽然小,可能一开始的时候只需要两个刀片,但在企业的成长过程当中,可能需要第三个、第四个刀片,而增加刀片对于惠普的刀片系统来说是很容易的。这样就能够使管理的成本大大地降低。另外,中小型企业一般没有专门的IT部门,如果有这样的一个刀片系统,也会使得整个IT流程非常简单化。
相比IBM等竞争对手,在针对下一代数据中心的客户争夺中,惠普的优势是什么?在Ann Livermore 看来,相比竞争对手,惠普集成了服务器、存储器、软件,以及专业服务。更重要的是,在“备战”下一代数据中心方面,惠普抢在了前面。