王桂波：游离于传媒和公众视线的亿万富翁

　　王桂波的“信”与“不信”

　　经过一次次市场搏杀，新郎西服开始以黑马的姿势在中国服装市场异军突起。随着资本原始积累的结束，王桂波也从不名一文的创业者变为手握亿万资金的企业家。然而，不管是创业还是守业、进攻还是防守，王桂波始终牢牢恪守着“为人要义，为商要信，为富要仁”的新仁义主张。

　　王桂波经常掉在嘴边一句话：“谁要拿消费者当儿戏，我就让他下岗。”这是他对消费者的信。

　　1998年，公司有一批西装线缝没有对整齐，本不是大问题，王桂波发现后，立即召开现场会，当着大伙的面一把火烧了个精光。“我绝不能允许一件不合格的产品出厂。”眼看着价值50多万的西服顷刻间化为灰烬，一些员工心痛得在一旁直掉眼泪。但就是这把火，烧出了大家的质量意识，从此再没人敢在质量上马虎大意。

　　还有一次，王桂波去河北出差。在当地的一家专卖店，一位小伙子因为没有找到适合自己尺寸的西服而遗憾不已。小伙子说自己是特地从乡下赶来的，因为马上要结婚了，所以特别想买一套新郎西装。王桂波知道了这件事，当即让专卖店的人量好尺寸，连夜传回公司定做，要求必须在结婚前将衣服送到小伙子的手上。这件事给王桂波的触动很大，既然消费者喜欢新郎的产品，为什么不把工作做得更细一些呢？回到公司后他就推出了个性化订单服务，为消费者量身定做，而不需要增加任何费用(一般的企业都会收20%的定做费，因为这不但要增加工时，而且浪费材料)。为此，公司专门投资近千万元买相关设备，以提高自动化程度。在王桂波看来，消费者绝不仅是商家利润的源泉，更是自己的亲人，他们的一切合理要求都因该给予满足，惟有如此，企业才能长期健康发展。现在，新郎每年超过50%的服装来自定做，仅此一点，王桂波就把国内很多同行远远抛在后面。

　　企业发展起来以后，公司每年都有上亿元的利润，于是有人建议提高西装的价格，把产品往高端靠。王桂波坚决不同意。出身普通百姓家庭的他，如今虽有亿万身家，但仍视自己为草根，“要做普通老百姓穿得起的好衣服。”

　　为了实现他对消费者的这一承诺，2003年，王桂波用300万元重金请来世界五大设计师之一的意大利特拉纳做新郎的首席设计师。现在，新郎西服大多数使用了意大利的版型，采用了s型的肩衬，这样不会压肩，穿起来很舒服；在肩和前胸的结合部也很讲究，通过加料来增加活动量；后背则通过加量和加牵带来增加活动范围。王桂波在每一个细节上都尽量为消费者考虑到，而这些往往是别的厂家很容易忽略或者不愿意花功夫的地方。除了特拉纳，王桂波还和法国、日本、韩国、澳大利亚的设计师有着紧密的合作。

　　不仅如此，王桂波还建立了专门的技术研发中心，建立了庞大的数据库。研究了中国各个不同地区人的体型特征，这样做出来的西服能够适应各个地方不同的人群。研发中心每周都会推出一套新款，让王桂波审查。

　　在王桂波看来，厂家对消费者负责，消费者才会对你负责，才会买你的产品。这是一个商人最大的“信”，而新郎所有的决策都必须以此为出发点。

　　在采访中，王桂波给记者讲了一个小故事。有一次他去一家大酒店吃饭，酒足饭饱之后，几个朋友仍然谈兴很浓。这时，酒店的经理给他们送来一碟小菜，丝毫没有因为他们已经结了账而不高兴。虽然这碟小菜并不值钱，但却让王桂波很感动，后来只要请朋友吃饭几乎都要去那里。由此王桂波想到，对顾客的关心一定要从小地方做起，于是在他的专卖店，顾客只要去干洗衣服，都会收到一盒纸巾。这在别的地方是不可思议的事情，干洗本来就是免费的，为什么还要送东西？但王桂波坚持这样做，“商家不能和消费者算细账，你记着他，他一定会回报你。这是绝对的。”

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