麦当劳、三只松鼠成功的秘籍是将品牌人格化改造！

     在当今时代，大家慢慢地对机构品牌不信任了，转向对人格化品牌的追逐，所有的商品都应该被活生生的人格来背书，我们对人的兴趣远远超于对于物品的兴趣，我们真正进入了“人格化”品牌的时代。

     我们知道像麦当劳、三只松鼠这样做得非常棒的品牌、公众号和微博，我们也知道需要学习它们，进行人格化的改造。

那么，到底人格化品牌要具体怎么做呢？

1、第一步、品牌价值观和定位

     如果连自己品牌的价值观和定位都没想清楚，其他都不需要去想了。

     比如，有的品牌可能今年是一个高贵冷艳的人格，明年就变成一个逗比搞笑的人格，你作为普通的一个消费者，你会理解这个品牌的价值观和定位吗？

     做品牌的，只要找到一个方向，在这个基础上持续地坚持，不断地重复，成为真正“时间的朋友”，比如可口可乐一直坚持传递正宗、享受、快乐。

2、第二步、消费者人格

     除了了解自己之外，你需要知道你的目标消费群体到底是一群什么人，他们有什么特性，他们有什么想表达，他们的话语体系和表达逻辑是怎样的。

     同时，你需要知道在你的目标消费群体中，群体的话语权掌握在谁的手里？

     消费者在选购产品的时候，都会无形中寻找与他人格一致的产品。其中，人格一致可能是现实人格一致，也可能是理想人格一致。

     比如，注重家庭、安全的人可能会选择定位“安全”的沃尔沃汽车，高端商务人士可能会选择定位“尊贵享受”的奔驰汽车，放诞不羁爱自由的人可能会选择“路虎”。

     人格化相当于一个标签，告诉别人“我是谁”（理想人格），也告诉自己“我是谁”（现实人格）。

     因此，你需要想清楚，你的消费者是谁，你想为他们提供什么样的人格？

3、第三步、竞争对手形象

     有了对目标顾客的了解，当然少不了对竞争对手调研。

     有很多行业，可能因为行业的特殊性，里面的品牌人格和形象都会趋于相近，比如茶行业里面很多品牌形象都是围绕产地，安溪铁观音、西湖龙井、云南普洱等等。

     这样情况下，我们建立一个不一样的品牌人格和形象会不会更能吸引用户呢？

     就像“小罐茶”，他们的品牌人格和形象是强调8位制茶大师，用制茶大师的形象区别于原来传统茶的产地形象。

     有时候你的竞争对手可能并不是同行业的人，而是满足消费者同样需求的人，特别是新鲜事物的时候。

     比如，因味茶的竞争对手可能并不是喜茶、一点点，而是星巴克；百事可乐的竞争对手可能不是可口可乐，而是其他饮品。

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