摘要:老碗会是2014年10月23号成立,2年开了15家店,客单价:35-40元;平均翻台率:8轮,辉煌的背后是创始人20年扎根行业。
怎么干?借力!
我们在取名的时候,我们所有陕西人都知道老碗会是陕西的民俗,陕西主要是一个农耕文化,就是劳作,那个年代常常吃不饱,在吃不饱的年代端着一个大碗就很幸福。
所以老碗会就是在物质匮乏年代想吃一碗吃饱干活不累的需求,为什么biangbiang面要宽的呢?就是吃饱了干活不累有力气,老碗会这个场景不是我们造的,本来就是陕西文化的本分。
我们直接把老碗用来当做我们的品牌,直接将biangbiang面作为一个品牗后缀,用以强化消费者对品类和品牌的记忆。
当然,客户对产品的体验,器皿体验,服务体验,文化体验,都包含在这一碗面里,让客户有记忆感。
品牌的四个阶段是名称,名品,名牌,品牌,我们现在还不是一个品牌,还是在前往品牌的路上。
这是我们1.0店,我们早期走得也很痛苦,想要存活下来,我们不断找存活理由,给客户这样的一个什么样的认知呢,就是性价比。
陕西面馆是一个大品类,我们不断给加广告语第一代广告语--地道陕西民间小吃,当我们走到2.0的时候我们是不是要实现什么情怀?
从小店到大店,其实没有那么高大上,真正是给我们伙伴解决工作压力的问题,因为店小生意好,伙伴工作十几个小时非常辛苦,特别是厨房从早忙到晚停不下来。
人员劳动力很大,人员流失很大,一个店六七个人,每个人从早到晚一直在干,我们觉得这样不是一个出路,我们为了改善员工环境,以这样的初心:服务人员心情好了,给客户服务自然就好了。
这里所有的设计都是自己设计的,只是找到一个美工画出来,那时候我每天都在思考怎么定位,采购的路上,出发的路上思考怎么做,到处去看去拼凑哪些看起来有体验的场景,我们也走了很多弯路,包括这个窗户怎么做怎么焊。
当餐厅形象出来的时候,那种成就感一下就出来了。当时候还有一个小插曲,旁边有一个和我们一模一样,老板是一个东北人,三个月后就倒闭了,亏了八十多万。
如何通过产品跟品类/品牌产生强关联,并成为消费者心中的记忆点?
我们的自信来自我们走过那些走过的弯路和吃过的那些苦,当我们的定位从地道陕西小吃,西安面馆,到老碗会biangbiang面,走的是餐饮品类分化的规律。
全聚德烤鸭,老孙家羊肉泡馍,贾三灌汤包都在告诉客户买什么,刚开始不想用biangbiang面,我觉得他很俗,满大街都是,后来怎么又把biangbiang面拽回来呢?
老碗会名字给人一个联想就是个大碗,那这个碗装什么?我们思来想去最活的久的还是biangbiang面,既能代表文化,也能代表产品。
biangbiang面 不仅兼具故事性(主席背书)和趣味性 ,更是视觉感最突出的面食产品之一,最终成为了品牌的核心爆品。
我们要做在深圳打拼陕西人的生意,这个品牌代表什么,一听老碗会,陕西人都知道,我们借助了认知的力。
我们视觉的符号是做biangbiang面过程作为符号,就像西贝ILOVE一样,你看就明白你在做什么。
借趋势发展的力,品牌做的再好,不能代表品类的时候就是死掉,就像去年的小龙虾一样活下来的都是老大和老二。
4、餐饮人需要不断地学习
向过去学习,大家都知道我们存活在三维空间,时间就是一条无形单方向的线,存在两种不同学习方式,我们走过的路都是弯路,关键是你在这路学习到什么,改变了什么,把弯路走成一条直路。
向未来学习,当我们遇到问题的时候,我们会下载过去经验,批判来运用在现在当中,但我们是否想过是用了过去的思维才造成了现状。
过去20年的经验,只代表我们一个经验用了20年。在这个行业是不断的迭代的过程,不能用经验批判自己。
▲ 用心做陕面,只为吃的美
我们如何向正在生成的未来学习,做好当下就是成就未来。
这个时代正在悄悄犒赏重视品牌的践行者,所以一切回到原点,与你初心想要干的事情结合起来,你就会得到时代的犒赏。