摘要:老碗会是2014年10月23号成立,2年开了15家店,客单价:35-40元;平均翻台率:8轮,辉煌的背后是创始人20年扎根行业。
2、产品力等于竞争力
我认为产品力就是竞争力,只有把产品做好了,我们才有机会;产品做不好,就没有品牌。当时整个陕面都缺乏产品力锻造,存在产品结构的断链,尤其是街边店铺。
我们就跳出来了,做陕面这个品类,围绕面食+小吃 的经营模式搭建菜品结构。不仅让菜单变得更集约、灵活,还有效地提升菜品的标准化程度和品项地流转效率。
但我们的痛点是什么,我们做不了外卖,因为手工面泡汤久了口感就没有了,所以我们就在速度上做提升,在场景上做革新,还要做文化战略。只有这些维度提高起来,才能提高我们的竞争力。
所以,我们在设计老碗会这个品牌的时候,既要有里子也要有面子。
我们的消费群体是月收入在5000——10000的25-30岁的年轻的消费群体,以女性为主,60%为女性。
我们把握的度是快餐正餐化,特色是场景+爆款 。
产品力是指产品、服务、环境3个维度,任何餐饮都离不开这3个维度。我们对产品的定义是视听味嗅触五觉体来感知。
便宜作为一个客户塑造点.我们量不大,精致,实惠,我们就好吃,我们就快。
我们认为产品的核心 不是口味好吃,而是放心,品质,稳定 。一开始的时候我们怀疑,我们调研问了好多人,西贝好吃吗?西贝闭着眼睛道道都好吃,但所有人都说不好吃,为什么还去吃呢,稳定给客户带来的是品质,供应链的控制 。
环境的核心是场景和氛围,我们现在是有很多粉丝对我们的认可,认知已经建立了,我们的存活也是一步步走过来的。
我们的场景是一个情怀,我们是把陕西的文化带出来,做一个让人尊敬的餐厅,利用场景的文化。
包括所有用的砖,已经装修好了但发现颜色不行又重新装修了两次,光这个我们都多花了十几万,包括沙发、灯,这一个都要六千多块钱,对于一个快餐来说这是非常巨大的,我们就是希望给客户带来一个非常好的体验。
服务的核心是真诚加真心,守旧,呆板是整个北方服务的通病,我们就是活力,热情,加真诚。
我们陕西文化性格里面就是实实在在很直接,所有我们也带入餐厅,那我们就提炼了关键词,创新,地道,实诚,老碗会,菜品不添加味精,我们传承陕西民间手艺,坚持手工做面,保证菜品足斤足量,菜品不满意可退可换,这是我们对客户一个承诺,也是对自己的要求。
当你要成为一个品牌的时候必须要有一个底线,当设置一个底线时候上下同心,能够对食材把关,对产品的要求,顾客会有敬畏之心很够理解和尊重这个标准。
3、品牌力就是战斗力
年年都有流行的品类,但活下来的只有品牌。只有倒闭的企业没有倒闭的行业,倒闭是你自己不行了,而不是品类不行了。
当我们知道真理背后的逻辑的时候,当你知道活下来只有品牌的时候,那只有一件事你就要成为那个品类的品牌。
▲地方文化场景
抓到本质,掌握方法,路子要精,功力要深,要去扎根,表面看到的都是表象。看到的跟风、模仿、复制,最后怎么死的自己都不知道。
所以要知道你这个品类的规律,依靠常识,只为实效,拒绝一切伪知识的干扰。
很多人学的太多了,依然干不好自己一个品牌,是因为没有找到品牌真正属性和机会点。
当你真心发自内心想做一个品牌的时候,你由衷的就会知道客户的价值在哪里。
你不是要从每个菜要利润,而是客户对我们品牌的印象和回头率要利润,就像海底捞送西瓜一样,当在乎一个西瓜的利润时候你永远都做不好。