摘要:无论是Z A R A、H&M、M a n go,还是在中国崛起的网络新贵VANCL,快时尚品牌在品牌塑造上从不吝惜血本,他们对于品牌定位有着极为清晰的界定,力图通过品牌代言人、店铺形象亦或是购物流程,使消费者享受到的不仅仅是产品,还获得一种极具个性化的品牌体验,这种极具个性化的品牌体验,维系着消费者对于品牌的忠诚度。
君不见,ZARA、H&M、UNIQLO、GAP等国际连锁的快时尚品牌正以迅雷不及掩耳之势布局一、二、三线城市, 而VANCL、Me&City等本土快时尚品牌的崛起速度同样令人惊叹。
H&M在上海滩创下单店日销售额200万的记录,VANCL在高峰时期创下了单日过百万元的销售额——快时尚品牌屡屡创下的销售奇迹,着实让鞋包品牌艳羡不已。快时尚品牌成功的秘诀究竟是什么?我们如何偷师一二,给鞋包品牌销售注入新的活力?分享快时尚品牌给鞋包业带来的启示,我们再次回到原点,直视消费的核心命题。
直视消费市场的变化把握时尚的精髓
在ZARA、H&M的店铺,你会看到时尚达人们在随意堆放的衣服堆里充满渴望地挑出自己心仪的款式,并迫不及待地带回家。即使在Z A R A备受“质量门”困扰的时间里,其店铺的拥挤场景仍然让人惊叹。的确,在一个凯特王妃、KATE MOSS们都穿着ZARA、H&M行走街头的年代里,我们还有什么理由抵挡快时尚品牌的魅力呢?
“中国城市居民时尚消费的更迭速度是全世界最快的。”零点研究咨询集团董事长袁岳如此认为。两年前,时尚传媒集团与零点研究咨询集团共同推出了一份《中国城市居民时尚指数研究》报告。报告指出,快时尚已经成为当前中国时尚最突出的特点。消费市场在近年来发生的一个重大变化,是消费者在信息爆炸时代的“审美疲劳”,以及快节奏的生活、工作状态,驱使他们永远在追逐最新的时尚与流行。正视这一现实并敏感地捕捉消费者的需求,是快时尚品牌崛起的秘诀之一。
追踪快时尚背后的逻辑,我们能够看到服饰的快消品化对消费带来的影响。通过快消品化,产生“更多频率的更换,更多频率的接触,更多频率的消费,更多的依赖”,而最终企业获得源源不断的利润。
卖的不是衣服,而是时尚的感觉。与快消品消费不同的是,在这里衣服的功能属性更多地被抛弃(这也是为何“质量门”事件对Z A R A并未构成威胁的根源所在),更多地关注衣服的附加价值——那就是时尚的感觉。跟着感觉走,才能冲动。冲动就是服装业频繁消费的推动力。对企业来说,卖的不再是产品,而是青春的节奏,快时尚的顾客价值就在于不断地给顾客营造这种时尚体验。
如何制造消费者的购买冲动?如何营造一种无可替代的时尚体验?快时尚品牌给我国的鞋包品牌上了生动的一课。围绕这两个课题的思考,让我们摆脱品牌自身经营的桎梏,更加接近了消费的核心命题。