家电网购陷阱，空调五大投诉问题盘点

　　●你的空调完整吗？

　　这个问题大家看了可能觉得奇怪，空调买来那必须是完整的啊，能缺什么啊。我们在一个网友的投诉中看到，它购买的空调中没有随即佩带插头，也就是说它还需要单独购买插头才能使用。而且在这位消费者购买空调前，卖场的销售人员并没有告知他这个空调里是不带插头的。

插头都不给？

　　投诉资料：这位消费者购买空调时销售人员并未告知柜机不带插头，电话咨询了长虹客服，确实需要另付费，这简直就是霸王条款，哪有大电器不带插头的，没有插头电器如何运行？无奈在安装时按安装师傅的要求购买了插头，为节约用电在不用时取下了插头，再次使用时竟无法插进插座，而该插座并无问题，使用其它电器的插头能够插进并正常工作。

空调投诉多发

　　在拨通长虹售后电话并告知所发生的状况是，客服居然称其不管！不过既然卖出的产品都不是完整的一个电器。（投诉来源：315官方电子投诉网站）

　　编辑点评：家电产品在安装过程中有很多潜规则，有一些潜在会支出的地方一般在购买前消费者是不知情的。尤其是第一次购买产品的朋友，一定要先咨询详细后在购买。除了我们提到的插头外，在空调的安装过程中还需要的管材也要提前问清楚。

　　编辑建议：每个品牌的空调包装箱内的附带品都有所不同，不要只看空调本身的售价，还要看它在安装中另外还要花费多少。最好详细看一下空调的宣传资料或者官网上的资料。

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