家电卖场
面临升级转型
事实上,像国美立元店这样高投入并不是第一家。几年前,苏宁电器就将面积超过1万平方米的旗舰店开到了庆春路上,去年年底,苏宁再次将另一家大型旗舰店落户延安路另一端的西湖大道。浙江苏宁一位相关负责人透露,这家面积在8000平方米、紧邻西湖的旗舰店,其物业成本在浙江苏宁体系内,同样是数一数二的。
“经过这么多年的竞争,家电卖场必须面临升级,提高门店的单家利润,通过外延性扩张及内生式增长两种方式实现稳健发展。立元店就是在这样的形势下承担了这样艰巨的使命。”孙伟杰告诉记者,“在未来两年内,国美在城西一带原有的数家门店合约将陆续到期,到期之后将不再续签,因此,立元旗舰店将在此后承载更为艰巨的任务。”
家电并非日常易耗品,要完成年销售5亿的目标,显然只靠辐射城西并不够,立元店设在如此黄金地段,除了吸引附近的白领新贵前来购物之外,还希望能将触角延伸到中河路以西的整个板块,这样一来,就能与国美秋涛路旗舰店相呼应,两个大店的销售覆盖面将涵盖整个杭州城区。“这只是短期目标,要成为真正的华东第一店,它的销售范围将覆盖到整个浙江省。”孙伟杰表示,立元大厦不仅在地理位置上相当优越,此外,大厦还留有不少商铺空位,为将来店铺扩面提供了可拓展性。“只要定位正确,经营得当,高投入将带来高收益。”
据悉,目前浙江国美已经开始对自身旗下的门店进行不同经营定位的调整:“像国美立元店这样的大型旗舰店,会更多地引进中高端商品,而一些中小型门店面临转型,今后可能将以服务社区为主。”孙伟杰告诉记者。
与商场家电销售仍有错位高端卖场不会改变价格竞争策略
以“价格屠夫”形象进入杭州老百姓视线的家电卖场,如今面临升级转型,在旗舰店光鲜的门面下,价格竞争这一主力竞争手段是否将慢慢淡出转变呢?
孙伟杰表示,家电卖场的竞争优势就在于利用规模优势集中采购,得到相对低廉的价格,如果放弃这一竞争手段,家电卖场就相当于断了“左右臂”,失去了最重要的竞争优势,因此“家电卖场不可能也绝不会放弃价格竞争策略。”今后的家电卖场,只有可能通过更大的采购规模来获得更大的价格优势。他表示,家电卖场的档次提升、形象转型,主要还是体现在购物的便利、环境的提升以及服务的细分化上。
作为目前国美在浙江的主要竞争对手苏宁电器,最近在西湖大道店开设了全新的VIP服务体验区,“这个服务体验区其实不产生实际效益,但是对提升卖场形象、美誉度将起到很好的作用。”浙江苏宁负责人卞农告诉记者。
值得一提的是,最近一段时间以来,杭州商场中的家电定位也在发生变化,除了杭州大厦在往更高端品牌发展外,近期解百家电商场引入不少高端家居品牌,着力打造“家电生活馆”的形象,而百大家电商场也正面临新一轮的调整。
“我们考察过,杭州商场的高端家电,主要服务于金字塔尖的少部分人群,今后的趋势可能仍旧如此。而卖场因为其规模效应注定它还是要为最广大的消费者服务,今后家电卖场的转型主要是内部定位上的区分,譬如高端旗舰店将扩大辐射范围,以其丰富的品种、低廉的价格、便捷的交通等因素,吸引省内消费者前来购物,而普通的门店将服务于周边社区老百姓,提供最便利的生活电器。这样的定位,应该说与杭州商场的家电销售还是有一定错位的。”孙伟杰分析。(程瑶 祝萍 徐彦)