财智伟业策划专家
品牌策划管理专家
闽南企业管理网
闽南企业管理网
 品牌总网 >> 品牌管理 >> 品牌管理方法

无印良品老社长的法宝,或许对零售业的起死回生有帮助


[ 中国品牌总网      更新时间:2017/7/5  ]     ★★★

        摘要:无印良品在日本的总公司叫良品计划,创办于1989年6月30日。在大时代的背景中看,日本在70年代初经济快速下滑,到80年代甚至一度负增长,在这个背景下的人们的消费观是变化的。

     在商业中,别人的理论和经验重不重要?我们研究那么多商业案例做什么?我们为什么看那么多媒体上的人物采访、规律总结?为什么去上商学院的课程?为什么需要咨询公司?

  套用《冈仁波齐》的观后感里刷屏的那句话“人生没有白走的路,每一步都算数”。创业路途中,都有个人的印记,也更有时代人群的共同印记,这个时代的印记,就是商业本身在这个阶段想留下来的本质。找寻每个时代脍炙人口的好东西,背后都有其商业价值观,谁都可以从中汲取所需养分,不竞争、不排他,公共气质很浓,集体记忆很盛。

  我们总爱听那些创始人的传奇故事,天分、个性、领导魅力、毅力和坚持……,这些能在公众场合吸引眼光的东西。“故事”二字,两千多年前的《史记》中就提到过了——“余所谓述故事,整齐其世传,非所谓作也。”别人的故事整理,究竟对自己有多大的营养?别人的打法怎么学,学什么?怎么让事业成为大家的事,一起越过山丘,走过沟壑呢?

     近几年国内商学院们会请无印良品的前社长松井忠三来分享,他是日本国内使得零售业态起死回生,V字型恢复的第一人。2001年无印良品赤字高达38亿日元,前社长逃跑了,危机关头,松井忠三临危受命,通过推行改善计划提高管理执行力,2005年无印良品业绩创历史新高。如今的他,有自己的松井工作室,出书演讲,有点传道授业解惑的意味了。但他并不是讲自己的领导天赋和能耐,而是讲科学、理性、价值观下的管理。

  无印良品在日本的总公司叫良品计划,创办于1989年6月30日。在大时代的背景中看,日本在70年代初经济快速下滑,到80年代甚至一度负增长,在这个背景下的人们的消费观是变化的。

  无印良品原属于Saison集团,对于Saison,朋友们可能不是很熟悉,但肯定很熟它旗下的品牌吉野家、全家便利店等。Saison集团的创始人是堤清二,日本著名政商堤康次郎的次子。  

  堤康次郎,是二战后的暴发户,他起家于低价购买日本国内重要地点的大片土地,然后在郊区建立铁路、旅游点、旅馆、百货公司和高尔夫球场,创造了繁盛的商业帝国西武集团。后又担任过日本众议院议长,大地产商从政不是新鲜事,“特朗普”们由来已久。他以性格坚韧、赚钱不择手段闻名全日本。暴发户阶段的日本,也没有商业文明,土地及土地上生着长着附着的东西才能让商人眼中发光发热,“商人走过的地方,连草都不长”。

  堤义明,是庶出也不是长子,但他却继承了堤康次郎的主要财产。堤义明是比尔盖茨前任世界首富,他买下了日本六分之一的土地经营地产,到处都是他的度假饭店,比他父亲更狠。但他个性阴密,没有朋友,也不会用人。虽然他一度拥有过10万员工,但是日本经济泡沫崩溃后,他也一落千丈,本人也因为伪造财务信息入狱,一生极富戏剧性。

  堤清二,年轻时候很叛逆,有自己的信仰,参加了日本共产党活动。在他父亲去世后只继承了一家百货店。有能力的人,怎么都不怕,他迅速使得一家店变成了N家豪华百货店,他形成了自己的商业帝国,包括Saison(西武流通/四季集团),及旗下Seibu(西武百货)、Seiyu(西友超市)、FamilyMart(全家便利商店)、Yoshinoya(吉野家)、Muji(无印良品)等,成为一代零售大王。他发展出的业态也逐渐丰富,越来越不用依靠土地的增值。他是个不落俗套的商人,在文坛上也是风流倜傥,玉树临风,笔名辻(shí)井乔,继承了他生母青山操短歌歌人的艺术天赋,出版了多部诗集、诗论集、散文、随笔等。

  写了那么多历史沿革,是因为笔者觉得,人间世有因有果,个人风格和时代变革感都作为印记刻在商业文明史上。在商业中,每一个人和每一个企业是如此不同。我们得储备对这种多样性的认识,以便在这复杂世界里保持自己的判断力。这大概能简单回答上面的一连串问题。

  即便是以上这样传奇的创始人们,也并不能使得体系下所有的公司都保持常胜将军。Saison集团不断发展,沉淀出的企业文化,越来越倾向于依赖个人及经验主义,显得感性有余,理性不足。刚诞生时候的无印良品(Muji)虽然比百货公司价格便宜30%,但是产品质量差、流行性差。于是当时的团队做了三件重要的事情。

  第一件,反复研究,什么是“无印良品”,确认了它的理念——“有理由的便宜”,无印良品在日文里的原义是“没有品牌的好产品”,简约、实用、便宜、有个性又自然的产品总是会受到欢迎的。

  第二件,脱离Saison集团,当时整个Saison集团总业绩也不是很好,且其企业文化开始阻碍Muji发展。

  第三件,推行SPA,即制造型零售模式。(注:SPA,即Speciality Retailer of Private Label Apparel,从字面上翻译为自有品牌服饰专营商店,其实是一种企业全程参与商品设计、企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。)

  主要得益于这三件事的有效,无印良品从1990年利润仅为4000万日元,到了1999年,年利润达到58.79亿日元,上升了147倍之多,自1995年上市以来,股票和市值都飙升。然而,1999年后,经历了一波断崖式下跌。到2001年8月,公司赤字已达38亿日元,市值缩水至八分之一,董事长跑了,局面非常惨淡。

 

| 引用自松井PPT

  日本企业特别能从数据图表中分析变化的原因。松井忠三总结了七点内外部原因。

  第一,是骄傲与奢华,整个Muji变得傲慢了;

  第二,是急速扩张的大企业病,没有危机感便不再创新,被日本百元店daiso(大创)模仿并超越,daiso的特点是每天会推出20多种新商品,物美价廉,不断推陈出新;

  第三,是急躁引起始终采取短期性的对策,一直目光短浅,会进入迷失状态;

  第四,品牌虚弱化,“有理由的便宜”慢慢站不住脚,产品从40种变成6000种,设计能力完全跟不上;

  第五,急速扩散战略整体不合时宜,原来以每年4~5%的速度扩店,变成了40%的速度扩店;

  第六,频繁换帅,三年更换了五任社长;

  第七,外部竞争特别激烈,优衣库、大创百元店、Notori(注:日本最大的家居连锁店)、山田电机等竞争势力抬头。

  临危受命收拾烂摊子,松井忠三的法宝是什么?措施总是有几十项(如下图),笔者认为,法宝其实只有那么几个。

1 2  下一页

上一篇 上一篇文章: 7-ELEVEn如何赢了40年前那场“赌局...
下一篇 下一篇文章: 家乐福的“Easy”逻辑:找到可持续...
发表评论】【打印此文】【关闭窗口
品牌总网版权与免责声明:
        本网站(www.ppzw.com)刊载的所有内容,包括文字、图片、音频、视频、软件、程序、以及网页版式设计等均在网上搜集。 访问者可将本网站提供的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本网站任何内容或服务用于其他用途时,须征得本网站及相关权利人的书面许可,并支付报酬。 本网站内容原作者如不愿意在本网站刊登内容,请及时通知本站,予以删除。
※ 联系方式:品牌总网管理客户服务部 电话:0595-22501825
 图片资讯
1 2 3
财智品牌营销全攻略 品牌系统化与营销落地化
 社会动态
 视频推荐
 商机在线
 分类信息
 图片新闻频道
 招商加盟
 

版权所有: 品牌总网   闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问:郑明汉 律师

Copyright © PPZW.COM 2002-2024 All Rights Reserved. 在线客服: 在线咨询QQ:383485670 加盟商在线QQ:

Email:qy@PPzw.com

闽公网安备 35052102000246号